
三年564場(chǎng)市新聞發(fā)布會(huì)背后故事
藍(lán)色背幕前,發(fā)布人依次走向臺(tái)上,攝像機(jī)、照相機(jī)齊齊對(duì)準(zhǔn),臺(tái)下媒體記者座無(wú)虛席。這是廣州新聞發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng),也是廣州市民近年越發(fā)熟悉的場(chǎng)景。
傳遞權(quán)威聲音,回應(yīng)民生關(guān)切,是廣州新聞發(fā)布工作一直的堅(jiān)守。作為全國(guó)最早一批建立新聞發(fā)布和新聞發(fā)言人制度的城市之一,廣州一直在實(shí)踐中探索如何更好地講述城市故事、灣區(qū)故事、中國(guó)故事。
尤其是從2020到2022年,廣州召開564場(chǎng)市新聞發(fā)布會(huì),3166位新聞發(fā)言人出席,推出報(bào)道逾30萬(wàn)篇,總閱讀量逾180億次。百姓知情,天下太平。最新最快的權(quán)威信息讓市民找到了生活的方向,也樹立對(duì)未來(lái)的信心。
近日,廣州市2022年度“十佳新聞發(fā)布單位”和“十佳新聞發(fā)言人”名單正式公布。5月18日下午,市政府新聞辦公室召開廣州新聞發(fā)布工作座談會(huì),邀請(qǐng)市“十佳新聞發(fā)言人”代表等分享他們的故事,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更為展望未來(lái)。
廣州市人民政府新聞辦公室于5月18日15:00,在越秀公園東秀湖畔“陌上花開”,召開廣州新聞發(fā)布工作座談會(huì)。
為人民服務(wù),是廣州新聞發(fā)布的出發(fā)點(diǎn)
“人民”二字,是廣州新聞發(fā)布工作中始終貫穿的紅線,也是座談會(huì)上的高頻詞。
“做好新聞發(fā)布工作,我認(rèn)為首先還是要堅(jiān)持人民立場(chǎng),認(rèn)真思考大家最為關(guān)心什么問(wèn)題?!痹谑小笆研侣劙l(fā)言人”、海珠區(qū)副區(qū)長(zhǎng)蘇明慶看來(lái),每當(dāng)有疫情發(fā)生,新聞發(fā)布會(huì)都是市民群眾了解疫情防控工作最權(quán)威、最直接的途徑?!耙虼?,每一次準(zhǔn)備發(fā)布內(nèi)容,我們都認(rèn)真搜集市民最關(guān)心的問(wèn)題,努力做到回應(yīng)群眾關(guān)切,例如病例流調(diào)排查進(jìn)展、核酸篩查情況等。后期海珠區(qū)強(qiáng)化社會(huì)面防控,劃定多個(gè)封控區(qū)域后又及時(shí)對(duì)醫(yī)療保障、物資保障等措施進(jìn)行發(fā)布?!?/p>
回應(yīng)群眾關(guān)切,不僅要在會(huì)前關(guān)切群眾需求,也要在會(huì)后聆聽群眾聲音。
廣州醫(yī)科大學(xué)紀(jì)委書記陳斌曾作為廣州市衛(wèi)健委新聞發(fā)言人,成為市疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上人們最熟悉的面孔之一。盡管工作極度忙碌,她養(yǎng)成了在每場(chǎng)發(fā)布會(huì)后閱讀網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的習(xí)慣,“看看網(wǎng)民對(duì)發(fā)布內(nèi)容有什么質(zhì)疑,提出了什么建議,更關(guān)注什么。由此決定下一場(chǎng)發(fā)布會(huì)要著重回應(yīng)哪方面的社會(huì)關(guān)切?!?/p>
讓她難忘的是,這些來(lái)自市民的聲音中,更多是理解和支持?!爱?dāng)時(shí)我在越秀區(qū)租房子住,房東不知道我的職業(yè)。后來(lái)有一天,他給我發(fā)了條信息說(shuō)‘陳小姐辛苦了。一切盡在不言中。放心,我們感謝政府,會(huì)大力配合政府工作’。我非常感動(dòng)。”
“廣州新聞發(fā)布強(qiáng)化了這座城市的社會(huì)韌性?!敝猩酱髮W(xué)新聞傳播學(xué)院副院長(zhǎng)鄧?yán)矸鍙膶W(xué)術(shù)上分析做好發(fā)布工作的意義。社會(huì)韌性的高低,不僅取決于城市硬件條件,也取決于軟件條件。例如,城市的治理水平、信息溝通情況,以及百姓之間、組織之間、群體之間相互信任和合作的水平。廣州新聞發(fā)布通過(guò)提供信息、講述故事、賦予意義、同頻共振,共同構(gòu)成了全民抗疫的精神力量,極大強(qiáng)化了廣州的社會(huì)韌性。
用速度見溫度,成就發(fā)布會(huì)“出圈”“出彩”時(shí)刻
“時(shí)度效是檢驗(yàn)新聞?shì)浾摴ぷ魉降臉?biāo)尺”?!皶r(shí)”,就是時(shí)機(jī)、節(jié)奏。
這三年,廣州新聞發(fā)布會(huì)有不少“出圈”“出彩”的高光時(shí)刻。其中不得不提的是,去年年末,國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制先后公布“二十條”“新十條”,廣州均第一時(shí)間響應(yīng),成為全國(guó)首個(gè)回應(yīng)的城市。
“去年11月11日上午,國(guó)家公布優(yōu)化疫情防控二十條措施后,當(dāng)天下午我們迅速發(fā)布,受到新華社、央視等重要媒體的關(guān)注轉(zhuǎn)載,被中宣部點(diǎn)名表?yè)P(yáng);11月30日我們將原計(jì)劃下午5時(shí)召開的新聞發(fā)布會(huì)提前到下午3時(shí)召開,率先發(fā)布‘廣州五條’,強(qiáng)烈釋放疫情轉(zhuǎn)段信號(hào)?!笔小笆研侣劙l(fā)言人”、市衛(wèi)生健康委副主任張屹回顧道。
張屹認(rèn)為,廣州新聞發(fā)布能贏得各級(jí)肯定、群眾認(rèn)可和媒體支持,是因?yàn)閺V州始終直面事實(shí)、勇于擔(dān)當(dāng),敢說(shuō)真話、善言立場(chǎng),不推諉、不回避,有速度、更有溫度。
“去年12月1日下午,廣州優(yōu)化調(diào)整疫情防控政策,12月2日我局在廣州疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上及時(shí)發(fā)布‘購(gòu)買感冒、發(fā)熱等藥品不再查48小時(shí)核酸證明’權(quán)威信息,被國(guó)內(nèi)各大媒體、社交平臺(tái)和短視頻平臺(tái)廣泛傳播,僅抖音平臺(tái)播放量就過(guò)億次,及時(shí)、有效傳遞了最新政策,回應(yīng)了社會(huì)關(guān)切,有效體現(xiàn)了廣州的速度和溫度?!笔小笆研侣劙l(fā)言人”、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)丁力說(shuō)。
專業(yè)人專業(yè)事,疾控專家三次獲得最佳發(fā)言人稱號(hào)
“看了諸多不同層級(jí)的新聞發(fā)布會(huì),不得不說(shuō),廣州市政府新聞辦在廣州醫(yī)科大學(xué)舉辦疫情防控專場(chǎng)新聞通氣會(huì)最專業(yè)、最夠得上‘新聞發(fā)布會(huì)’這幾個(gè)字。”教育部前新聞發(fā)言人王旭明曾發(fā)微博評(píng)價(jià)。鐘南山院士曾先后9次參加廣州新聞發(fā)布會(huì)。過(guò)去三年,包括鐘院士在內(nèi)的專家學(xué)者、公共衛(wèi)生人員等紛紛走上發(fā)布臺(tái),以通俗表達(dá)給出專業(yè)判斷,用老百姓聽得懂的語(yǔ)言普及防疫知識(shí),提振社會(huì)信心。
其中,市疾控中心黨委書記張周斌第三次獲得廣州市“十佳新聞發(fā)言人”這個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)?!白鳛橐粋€(gè)非專業(yè)的新聞發(fā)言人,無(wú)論從專業(yè)素養(yǎng)還是應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,面對(duì)這么大強(qiáng)度的新聞發(fā)布和媒體采訪,如果沒(méi)有市委宣傳部的精準(zhǔn)指導(dǎo)和悉心培養(yǎng),我肯定是無(wú)法勝任的。一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋硎龌蛘弑扔?,可能就?huì)引起嚴(yán)重的輿情,對(duì)疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成負(fù)面影響;還有就是在市宣的支持和鼓勵(lì)下,我也使用了一些專業(yè)詞匯,比如疫情基本再生指數(shù)R0和實(shí)時(shí)再生指數(shù)Rt來(lái)描述疫情防控效果時(shí),也取得了良好的效果?!睆堉鼙笳f(shuō)。
廣州市2022年度“十佳新聞發(fā)言人”
市衛(wèi)生健康委副主任張屹
市疾控中心黨委書記張周斌
海珠區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)傅曉初
市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)丁力
市教育局副局長(zhǎng)陳學(xué)明
白云區(qū)副區(qū)長(zhǎng)王曉杰
市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)梁文謙
市商務(wù)局副局長(zhǎng)吳炳祥
海珠區(qū)副區(qū)長(zhǎng)蘇明慶
天河區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)黃凱旋