廣州市人力資源和社會保障局2020年工作總結和2021年工作計劃　　一、2020年工作總結　　2020年是極不平凡的一年，面對嚴峻復雜的國際形勢、艱巨繁重的改革發(fā)展任務，特別是新冠肺炎疫情的嚴重沖擊，全市人社系統(tǒng)全面貫徹習近平總書記關于統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展系列重要講話和指示批示精神，按照市委、市政府工作要求，迎難而上，主動擔當，人社事業(yè)取得了顯著成效，在大戰(zhàn)大考中交出了合格答卷?！　。ㄒ唬├斡浛倳浺笠髧谕?，全面加強黨對人社工作的集中統(tǒng)一領導。堅持把學習貫徹習近平總書記重要講話和重要指示精神作為頭等大事和首要政治任務，認真貫徹新時代黨的建設總要求，引領人社事業(yè)展現(xiàn)新氣象、激發(fā)新?lián)?、實現(xiàn)新作為。一是堅持把黨的政治建設放在首位。全面落實“第一議題”制度和市委“兩個維護”十二項制度機制，通過召開局黨組會、中心組理論學習會，局黨組書記帶頭上黨課，舉辦專題研討班等，教育引導黨員干部增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。二是完善“令行禁止、有呼必應”基層黨建工作格局。開展模范機關創(chuàng)建、黨支部評星定級，推動基層黨組織全面進步全面過硬。嚴格落實意識形態(tài)工作責任制，牢牢掌握意識形態(tài)工作領導權。疫情期間5000余名黨員干部幫助社區(qū)開展防控工作，捐款59萬元，讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚。三是持之以恒正風肅紀反腐。堅決落實中央八項規(guī)定精神，持續(xù)整治“四風”、落實為基層減負要求。積極配合市委對我局開展的第十輪專項巡察，按照整改清單，整改一件銷號一件?！傲闳萑獭睉椭芜`規(guī)違紀問題，使黨員干部知敬畏、存戒懼、守底線?！　。ǘ┤σ愿啊胺€(wěn)就業(yè)”“保居民就業(yè)”，就業(yè)形勢保持穩(wěn)定。把就業(yè)作為最大的民生，堅決扛起穩(wěn)就業(yè)重大政治責任。一是堅持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略。出臺“進一步促進就業(yè)”2.0版，全力“穩(wěn)就業(yè)”“保居民就業(yè)”。全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)29.5萬人，完成年度任務147.5%。發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款7.65億元，其中為小微企業(yè)發(fā)放貸款4.83億元，居全省首位。二是突出抓好重點群體就業(yè)。挖掘1.9萬多個機關事業(yè)單位等公共服務崗位招用應屆高校畢業(yè)生，廣州生源高校畢業(yè)生就業(yè)率94.55%。幫扶6.85萬名就業(yè)困難人員再就業(yè)，占全省60.6%，零就業(yè)家庭動態(tài)清零。完成427名隨軍家屬就業(yè)安置。三是全力保障企業(yè)復工復產(chǎn)。做好疫情期間企業(yè)用工保障，建立重點企業(yè)用工調(diào)度和常態(tài)化服務機制，“點對點”專車專列集中接返176批次逾1.27萬名外地務工人員。為全省全國就業(yè)形勢穩(wěn)定作出廣州貢獻?！　。ㄈ┤σ愿巴七M“雙區(qū)”建設，穗港澳融合實現(xiàn)新發(fā)展。堅持找準人社優(yōu)勢、對接港澳需求，切實完成好粵港澳大灣區(qū)建設各項工作任務，亮點工作得到分管市領導肯定。一是擦亮穗港技能人才交流合作品牌。努力克服疫情影響，持續(xù)深化與香港機電工程署交流合作，促成與香港機電工程署續(xù)簽深化機電人才發(fā)展合作備忘錄，在技能培訓、共建基地、院校合作、業(yè)界交流等方面全面強化合作，該項工作黎明副市長專門批示“好!”予以肯定。二是主動爭取省人社廳支持廣州人社事業(yè)發(fā)展取得新突破。經(jīng)積極主動爭取，協(xié)調(diào)推動省人社廳出臺了支持廣州人社事業(yè)發(fā)展20條政策措施，把20條措施細化為95個具體項目，為今后五年的人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打好基礎。三是港澳居民來穗發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。搭建港澳青年來穗就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺，高水平舉辦第九屆“贏在廣州”暨粵港澳大灣區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)大賽。落實港澳居民在穗?yún)⒈Ｕ?，超過1.3萬名港澳居民參加養(yǎng)老保險或領取待遇。落實粵港澳大灣區(qū)個人所得稅優(yōu)惠財政政策，完成2019年度個稅優(yōu)惠財政補貼的申報受理、資格審查和補貼發(fā)放工作。　?。ㄋ模┤σ愿熬劢姑撠毠?，精準扶貧卓有成效。聚焦全面建成小康社會，圓滿完成人社領域脫貧攻堅任務。一是大力開展省際勞務協(xié)作。落實與貴州省畢節(jié)市、黔南州對口幫扶合作框架協(xié)議，完成建檔立卡貧困勞動力轉移廣東就業(yè)1.14萬人，比2019年增長24.36%。二是深入推進技能扶貧。與貴州黔南民族醫(yī)學高等?？茖W校、安徽省金寨技師學院等5所學校合作，開展師資培訓、技能幫扶，有效激發(fā)貧困地區(qū)和貧困群眾脫貧致富的內(nèi)在動力。以校企合作+訂單式培訓的方式開設廣州港、廣汽等5個校企合作扶貧訂單班項目，實現(xiàn)一人就業(yè)，全家脫貧。三是全面完成精準扶貧脫貧攻堅任務。立體幫扶清遠市太平鎮(zhèn)大樓村，集體經(jīng)濟由幫扶前的2萬元增至85萬余元，有勞動能力貧困戶年人均收入由幫扶前的不足0.4萬元增至2.3萬元，建檔立卡貧困戶已全部脫貧出列，大樓村貧困落后面貌發(fā)生巨大變化?！　。ㄎ澹┤σ愿巴七M“粵菜師傅”“廣東技工”“南粵家政”三項工程羊城行動建設，支撐高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)勢不斷增強。著力滿足人民群眾美好生活需要，為構建現(xiàn)代經(jīng)濟體系提供源源不斷高技能人才。一是高質(zhì)量實施“粵菜師傅”羊城行動。持續(xù)夯實培育平臺，在14所市屬職業(yè)、技工院校開設粵菜烹飪專業(yè)，16家培訓機構開辦粵菜烹飪工種，編制20個傳統(tǒng)廣府菜菜品標準，培訓粵菜師傅1.64萬人次，資助5534名粵菜師傅提升技能，2名粵菜師傅烹飪大師被認定為第七批市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目代表性傳承人。二是縱深推進“廣東技工”羊城行動。第一屆全國職業(yè)技能大賽中，廣州選手摘得13金6銀5銅18個優(yōu)勝獎，金牌數(shù)超過廣東省以外的其他省市，占全省40.6%。大力實施職業(yè)技能提升行動，完成技能培訓118.96萬人次，超額完成省40萬目標任務。獲批設立“世界技能大賽中國(廣州)研究中心”。深化技工院校內(nèi)涵發(fā)展，推動教育供給和產(chǎn)業(yè)需求精準對接，公辦技師學院畢業(yè)生就業(yè)率達99%。三是深入實施“南粵家政”羊城行動。打造15分鐘優(yōu)質(zhì)家政服務圈愛心工程，大力推進家政服務綜合平臺建設，推行持“安心服務證”上崗，全年培訓家政從業(yè)人員7.1萬人次，“一老一小”保障更有溫度。全省“南粵家政”工程現(xiàn)場推進會在我市召開，我市經(jīng)驗全省推廣?！　。┤σ愿氨Ｕ虾透纳泼裆?，群眾幸福感不斷提升。堅持以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情用功辦好民生實事。一是普惠共享的全民社保水平不斷提升。疫情期間深入企業(yè)、社區(qū)開展“三送”活動，為62.76萬家市場主體階段性減免社保費457億元，提標發(fā)放失業(yè)保險穩(wěn)崗返還資金近30億元，擴大失業(yè)保險發(fā)放范圍，發(fā)放失業(yè)補助金5.72億元，用真金白銀幫助企業(yè)和群眾渡過難關。全面落實低保、特困等6類困難群體基本養(yǎng)老保險應保盡保、應發(fā)盡發(fā)目標，完成脫貧攻堅的社保兜底任務。承接24萬中央、省屬等國有企業(yè)退休人員移交社會化管理。廣州社情民意調(diào)查顯示，受訪企業(yè)對社保減免政策普惠助企效果滿意度達94%，排名第一。我市在省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌工作目標責任制考核中獲得A等次。二是和諧勞動關系開創(chuàng)新局面。在全國率先實行互聯(lián)網(wǎng)遠程視頻庭審，我市做法被國家、省多家主流媒體宣傳報道。成立粵港澳大灣區(qū)勞動爭議聯(lián)合調(diào)解中心廣州(琶洲)速調(diào)快裁服務站。扎實開展根治欠薪等專項行動，為1.26萬名勞動者追回工資1.33億元，有效維護社會公平正義。我市在省保障農(nóng)民工工資支付考核中獲得A級。在中國營商環(huán)境評估中，我市勞動力市場監(jiān)管指標獲評全國標桿城市。三是人社公共服務能力實現(xiàn)新提升。持續(xù)深化“放管服”改革，下放和取消69項行政權力事項，精簡率達73%;推進“數(shù)字政府”建設，上線省集中式社保信息系統(tǒng)，137項服務事項進駐省政務服務網(wǎng)，實現(xiàn)100%網(wǎng)辦，100%事項最多跑一次。全年辦理人社業(yè)務3537萬筆?！　。ㄆ撸┤σ愿凹ぐl(fā)人才創(chuàng)新活力，支撐科技自主自立能力日益彰顯。堅持人才是第一資源，著力構建有利于人才創(chuàng)新發(fā)展的集聚環(huán)境。一是實施更加積極有效的人才政策。深入實施“廣聚英才計劃”，放寬“雙一流”高校大學本科學歷人才入戶條件，全國首創(chuàng)“移動端申報+全流程網(wǎng)辦”引進人才入戶新模式。打造“菁英計劃”公派留學品牌項目，十年經(jīng)驗成果在學習強國等主流媒體宣傳報道。二是打造人才集聚發(fā)展平臺。人才大數(shù)據(jù)建設穩(wěn)步推進，新增6個國家博士后工作站、4個博士后工作站分站。招募116名“三支一扶”大學生服務鄉(xiāng)村。全力推進中國廣州人力資源服務產(chǎn)業(yè)園建設，我市現(xiàn)有1523家人力資源服務機構，產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模、速度、質(zhì)量位居全省首位、全國前列。三是強化人事人才服務保障。在全省率先推動公共衛(wèi)生機構“一類財政供給、二類績效管理”改革試點。積極推動經(jīng)營服務類事業(yè)單位轉企改制后人員分流安置工作。疫情期間出臺實施激勵醫(yī)務人員擔當作為措施，兩小時完成因公殉職援鄂醫(yī)療隊員王爍工傷認定和待遇發(fā)放，省主要領導給予高度肯定。完成1086名援鄂和本市醫(yī)護人員入編。高標準完成抗擊新冠疫情國家、省級表彰推薦和市級表彰工作?！　∨c此同時，政策法規(guī)、新聞宣傳、發(fā)展規(guī)劃、財務管理、統(tǒng)計信息、行政審批、信訪維穩(wěn)等多項工作都取得了新進展、實現(xiàn)了新提升。各區(qū)人社局發(fā)揮優(yōu)勢，務實創(chuàng)新，越秀區(qū)在技能培訓、海珠區(qū)在促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)、荔灣區(qū)在羊城家政、天河區(qū)在對口扶貧、白云區(qū)在根治欠薪、黃埔區(qū)在引才聚才、花都區(qū)在構建和諧勞動關系、番禺區(qū)在行風建設、南沙區(qū)在勞動仲裁、從化區(qū)在粵菜師傅、增城區(qū)在精準發(fā)放失業(yè)保險等方面工作各有特色，成效顯著。為全市人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出了積極貢獻。　　二、2021年工作計劃　　今年是我國現(xiàn)代化建設進程中具有特殊重要性的一年，“十四五”開局，全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程開啟。做好今年人社工作的總體要求是:以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，深入貫徹習近平總書記對廣東系列重要講話和重要指示批示精神，堅決貫徹落實市委“1+1+4”工作舉措和市委、市政府工作要求，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，構建新發(fā)展格局，全力促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)，深化社保制度改革，暢通人力資源要素流動，打造技能人才強市，構建和諧勞動關系，全面建設人才集聚和民生保障新高地，推動全市人力資源社會保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助推我市“十四五”開好局、起好步，為廣州加快實現(xiàn)老城市新活力，以“四個出新出彩”引領各項工作全面出新出彩，為全省打造新發(fā)展格局戰(zhàn)略支點發(fā)揮重要支撐作用，在全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程中走在全國前列、創(chuàng)造新的輝煌中勇當排頭兵作出新的更大貢獻。重點要在9個“堅定不移”上久久為功。　?。ㄒ唬﹫远ú灰仆苿訉崿F(xiàn)更充分更高質(zhì)量就業(yè)。擴大消費最根本的是促進就業(yè)。要著眼擴大內(nèi)需這個戰(zhàn)略基點，推動實現(xiàn)更充分更高質(zhì)量就業(yè)。一是健全完善“穩(wěn)就業(yè)”政策體系。出臺“進一步穩(wěn)定和擴大就業(yè)” 3.0版，繼續(xù)實施普惠穩(wěn)崗返還、階段性降低工傷失業(yè)保險費率等政策，完善創(chuàng)業(yè)擔保貸款機制，確保政策的連續(xù)性。二是突出抓好重點群體就業(yè)。做好高校畢業(yè)生、異地務工人員等重點群體就業(yè)和隨軍家屬安置。大力開發(fā)公益性崗位托底安置，加大困難人員幫扶力度，確保零就業(yè)家庭動態(tài)清零。三是提升公共服務質(zhì)量。加強就業(yè)監(jiān)測預警和形勢研判，強化“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)服務”，深入實施“雙到雙零”等公共就業(yè)服務?！　。ǘ﹫远ú灰仆七M“雙區(qū)”建設、“雙城”聯(lián)動。堅持全市一盤棋，按照市委部署要求，全力支持港澳融入國家發(fā)展大局，深圳先行示范區(qū)建設。一是持續(xù)深化與港澳交流合作。落實與香港機電工程署深化機電人才發(fā)展合作備忘錄，支持港澳培養(yǎng)更多更高層次技能人才。探索粵港澳大灣區(qū)社保制度銜接，確保港澳居民在穗享受社保同等“市民待遇”。二是鼓勵吸引港澳居民來穗創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。落實鼓勵港澳人員來穗就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，高標準辦好第十屆“贏在廣州”暨粵港澳大灣區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)大賽。組織港澳青年來穗見習及就業(yè)項目活動，吸引更多港澳青少年來穗學習、就業(yè)、生活，增強對祖國的向心力。三是支持深圳建設先行示范區(qū)建設。落實省廳支持廣州人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展20條政策措施。推動與深圳市人社局簽署“雙城”聯(lián)動合作協(xié)議，在優(yōu)化人力資源市場要素配置等方面實現(xiàn)優(yōu)勢互補、聯(lián)動發(fā)展?！　。ㄈ﹫远ú灰拼蛟臁盎洸藥煾怠薄皬V東技工”“南粵家政”三項工程羊城行動戰(zhàn)略品牌。著眼人民對美好生活向往，大力培養(yǎng)滿足群眾不同需求的專業(yè)技能人才，不斷擦亮三項工程金字招牌。一是深化“粵菜師傅”工程。出臺《廣州市“粵菜師傅”工程羊城行動高質(zhì)量發(fā)展實施意見》，大規(guī)模培訓粵菜師傅，健全完善標準體系，傳承推廣粵菜文化，推動粵菜產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。二是擦亮“廣東技工”品牌。分層次培訓制造業(yè)領域技能大師和技術能手。及時發(fā)布企業(yè)緊缺工種目錄。推進社會培訓評價組織職業(yè)技能等級認定。全面實施職業(yè)技能提升行動，開展大規(guī)模技能培訓。三是深度推進“南粵家政”工程。提升羊城家政基層服務站建設質(zhì)量和服務水平，高水平建好省市共建的“南粵家政”綜合培訓就業(yè)示范基地，認定扶持40家以上家政服務培訓示范基地。建設20家以上羊城家政示范門店。建立多層次家政技能評價標準體系。探索開展引進外籍勞工到我市從事家政工作?！　。ㄋ模﹫远ú灰仆七M技能人才強市建設。高水平謀劃技能人才發(fā)展大格局，緊緊圍繞廣州新興產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展，源源不斷培養(yǎng)更多高技能人才和大國工匠。一是健全技能人才發(fā)展政策體系。打造技能人才引進綠色通道，對引進掌握“卡脖子”技術的高水平急需緊缺人才、團隊和機構，以及國賽獲獎選手采取“一事一議”方式給予支持，吸引更多大國工匠來穗創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。全面推行企業(yè)新型學徒制，進一步擴大專業(yè)技術人才與高技能人才發(fā)展貫通領域，促進兩類人才融合發(fā)展。二是完善對接國際高技能人才培養(yǎng)模式。高標準建設世界技能大賽中國(廣州)研究中心，整合國內(nèi)外技能競賽和職業(yè)教育資源。全力備戰(zhàn)第46屆世界技能大賽，扎實辦好穗港澳蓉技能競賽。三是推動技工教育高質(zhì)量發(fā)展。以廣州科教城建設為契機，加快推動技工院校整體優(yōu)化提升。緊密對接先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，動態(tài)調(diào)整技工院校專業(yè)設置。推進3所廣東省高水平技師學院建設，推動符合條件的技師學院納入高等學校序列?！　。ㄎ澹﹫远ú灰仆苿用撠毠猿晒袜l(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效銜接。以更有力的舉措、匯聚更強大力量鞏固拓展脫貧攻堅同鄉(xiāng)村振興有效銜接。一是鞏固拓展脫貧攻堅成果。對標對表中央、省市關于脫貧攻堅與全面推進鄉(xiāng)村振興過渡期工作要求，認真抓好勞務協(xié)作轉移就業(yè)工作，落實勞務協(xié)作對口幫扶合作框架協(xié)議。二是全面實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。加大充分就業(yè)村建設，完善返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，提升鄉(xiāng)村公共就業(yè)服務水平。以三項工程為抓手，擴大校企、校校合作范圍，推動農(nóng)村地區(qū)在充分就業(yè)、技能培訓、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面提檔升級。加快培養(yǎng)農(nóng)村專業(yè)技術人才，推動培育新型職業(yè)農(nóng)民。通過高校畢業(yè)生“三支一扶”志愿服務，鼓勵引導大學生扎根基層，投入鄉(xiāng)村建設。　?。﹫远ú灰平∪栈莨蚕硇蜕鐣ｋU體系。健全覆蓋全民、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、公平統(tǒng)一、可持續(xù)的多層次社會保障體系，努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。一是進一步健全多層次社保體系。全面落實養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌制度，做好全國統(tǒng)籌準備。大力發(fā)展養(yǎng)老保險“第二支柱”，探索建立行業(yè)性企業(yè)年金制度，持續(xù)擴大企業(yè)年金的覆蓋面。擴大失業(yè)保險保障范圍，發(fā)揮“保生活”基礎功能。二是扎實推進社保制度改革。加強靈活就業(yè)人員社會保障，指導使用非全日制用工的用人單位依法參加工傷保險。推動新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)從業(yè)人員職業(yè)傷害保障制度試點。三是穩(wěn)步提升待遇水平。完善基本養(yǎng)老金正常調(diào)整機制，落實全省企業(yè)職工過渡性養(yǎng)老金計發(fā)辦法的新政策。做好城鄉(xiāng)居民和被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險保障工作。　?。ㄆ撸﹫远ú灰茦嫿ㄈ肆Y源發(fā)展新格局。圍繞科技自立自強，緊貼廣州優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè)和新業(yè)態(tài)，引進培育一批“高精尖缺”人才，聚天下英才而用之。一是深化人才發(fā)展體制機制改革。出臺促進勞動力和人才社會性流動體制機制改革貫徹落實意見。加快“廣東省博士博士后創(chuàng)新(中新廣州知識城)示范中心”、“粵港澳大灣區(qū)博士后科技創(chuàng)新(南沙)公共研究中心”建設，推動博士博士后知識增值、成果轉化和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。探索建立健全高端人才要素市場化配置機制。制定廣州市重點產(chǎn)業(yè)人才開發(fā)目錄。支持南沙建設國際化人才特區(qū)。二是加快推進人才平臺建設。出臺《中國廣州人力資源服務產(chǎn)業(yè)園管理服務辦法》，高標準推進國家級人力資源服務產(chǎn)業(yè)園建設。全面推進廣州人才大數(shù)據(jù)建設，推動人才大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展。三是加強專業(yè)技術人員隊伍建設。積極探索推進粵港澳大灣區(qū)職稱評價和職業(yè)資格認可。進一步加大職稱評價權下放力度，支持生物島實驗室等省實驗室開展主體人才系列職稱自主評審。四是規(guī)范事業(yè)單位人事管理。加強事業(yè)單位人員聘用、考核獎懲等人事管理制度。深入推動事業(yè)單位改革，做好涉改人員安置。持續(xù)深化事業(yè)單位收入分配制度改革，完善高層次人才績效工資分配激勵機制。推進定向培養(yǎng)職業(yè)教育碩士試點工作。推動符合條件的港澳居民參加事業(yè)單位公開招聘。扎實做好全市表彰獎勵工作及規(guī)范管理?！　。ò耍﹫远ú灰凭S護勞動關系和諧穩(wěn)定。圍繞建黨100周年安保維穩(wěn)，防范化解勞資糾紛風險，切實維護社會大局和諧穩(wěn)定。一是完善勞動關系調(diào)處機制。健全勞動關系三方協(xié)調(diào)協(xié)商機制。深入開展和諧勞動關系創(chuàng)建活動。實施企業(yè)薪酬調(diào)查和人工成本分析。探索電子勞動合同管理制度。出臺優(yōu)化勞動力市場監(jiān)管4.0服務措施。二是扎實做好保障農(nóng)民工工資支付工作。開展根治欠薪專項行動，切實做好治欠保支工作。啟動全市欠薪預警平臺建設，優(yōu)化完善建設領域工人工資分賬管理，深入推進建筑施工企業(yè)工人工資保證金、欠薪應急周轉金等制度落實落地。三是提升勞動人事爭議調(diào)解仲裁工作效能。完善爭議多元化解機制，深化仲裁辦案方式改革。加強智慧仲裁建設，全面推廣爭議線上調(diào)處，探索跨境勞動爭議替代性解決機制。四是做好信訪維穩(wěn)工作。注重源頭治理，按法定途徑分類處理群眾信訪問題?！　。ň牛﹫远ú灰拼龠M人社公共服務提質(zhì)增效。深化“放管服”改革，著力打通服務群眾“最后一公里”。一是加快“數(shù)字政府”建設。推進跨層級跨部門數(shù)據(jù)應用和共享，推動高頻事項指尖辦，加強智能化時代對老年人的關懷，打造社?？ā肮芗沂健敝悄芊掌脚_，完善線下線上相結合的“一卡通”服務管理模式。二是增強公共服務供給。深入推進簡政放權，開展減證便民行動，完善行政審批權責清單，優(yōu)化審批辦事流程。三是加強窗口作風建設。深入推進行風建設“一號工程”，廣泛開展業(yè)務技能練兵比武備戰(zhàn)參賽。充分運用“好差評”數(shù)據(jù)，強化政務服務監(jiān)督管理。