科技賦能，市政務(wù)服務(wù)中心無障礙服務(wù)再升級　　聽視障群體在外辦事溝通困難重重？專業(yè)手語翻譯少之又少？方言交流不順暢？為切實破解殘障群體和老年人在辦事時溝通難的問題，深入推動殘障群體基本公共服務(wù)均等化，在第三十四次“全國助殘日”來臨之際，市政務(wù)服務(wù)中心在政務(wù)大廳啟用了音書信息無障礙服務(wù)?！　∫魰畔o障礙服務(wù)具備多語種語音交互、遠(yuǎn)程視頻手語傳譯、內(nèi)容處理及視覺輔助等功能，通過借助實時通信技術(shù)一鍵接通手語翻譯進(jìn)行視頻交流，語音交互，可實現(xiàn)語音、文字多渠道、多語種實時互譯，支持普通話、英語、粵語、四川話、河南話和閩南語等多語種在線翻譯。視覺輔助則支撐圖像及字體多倍放大，輔助照明等功能。在科技手段的加持下，今后聽障人士及老年人等特殊群體來到大廳辦理業(yè)務(wù)，可與工作人員輕松自然地進(jìn)行溝通交流，告別了“指手畫腳”的窘迫，實現(xiàn)溝通無障礙，大幅度提高了特殊群體辦事效率和體驗感?！　∧壳?，廣州市政務(wù)服務(wù)中心已配備了無障礙停車位、無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間、老花鏡、助聽器、放大鏡、輪椅、拐杖等適殘適老便民設(shè)施。音書信息無障礙服務(wù)在大廳的創(chuàng)新應(yīng)用進(jìn)一步優(yōu)化了無障礙服務(wù)，市政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)以市民群眾的實際需求為出發(fā)點，以改善大廳辦事環(huán)境、提升辦事便利度為落腳點，積極探索科技助殘的新模式、新途徑，為殘障群體提供更加便捷、高效的服務(wù)。