全市各社會組織：

　　為積極響應市政府號召，推動我市消費品以舊換新工作的順利開展，進一步釋放消費潛力、促進綠色低碳發(fā)展，根據(jù)《廣州市人民政府辦公廳關于印發(fā)廣州市 2025年消費品以舊換新實施方案的通知》（穗府辦函〔2025〕13號）有關要求，結合社會組織實際，經(jīng)研究，現(xiàn)就動員全市社會組織加力支持以舊換新政策的相關事項通知如下：

　　一、提高認識，積極參與。在當前構建新發(fā)展格局的關鍵節(jié)點，實施以舊換新政策既是貫徹落實國家擴大內(nèi)需戰(zhàn)略的具體行動，也是我市建設國際消費中心城市的重要抓手。全市社會組織要深刻把握以舊換新政策的重要意義，積極響應市政府號召，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，全力支持配合以舊換新政策的實施，積極營造“全民參與、共建共享”的濃厚氛圍，共同推動我市消費品以舊換新工作取得實效。

　　二、發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)新服務。全市社會組織要充分利用自身在資源整合、搭建平臺、宣傳發(fā)動、服務群眾等方面的優(yōu)勢，結合以舊換新政策，創(chuàng)新服務模式，開展形式多樣的特色以舊換新活動，形成“政府引導、協(xié)會主推、企業(yè)讓利、市民受益”的良性循環(huán)。要積極報名參加居家適老化改造以舊換新，組織開展居家適老化改造以舊換新團購等活動，支持和參與銀發(fā)消費場景培育和銀齡集市活動。行業(yè)協(xié)會要發(fā)揮行業(yè)資源整合能力，建立“政策解讀-企業(yè)響應-市民參與”的聯(lián)動機制；商貿(mào)服務類協(xié)會可聯(lián)合會員企業(yè)打造“線上預約+線下置換”一體化平臺；環(huán)保類組織可以通過設立以舊換新服務點、開展線上預約回收等方式，方便市民參與以舊換新活動；社區(qū)社會組織可設立便民服務站點，提供政策咨詢、政策宣傳、舊物評估、活動引導等配套服務，擴大政策以及活動知曉面，提高服務質(zhì)量和效率。

　　三、廣泛宣傳，營造氛圍。全市社會組織要充分利用各種媒體平臺，創(chuàng)新“線上+線下”融合宣傳模式，普及以舊換新政策，通過案例解讀補貼標準、申報流程等，提升群眾知曉率。組織志愿者、社區(qū)工作者深入社區(qū)、商超等場所開展政策宣講，用通俗語言向居民解讀操作流程，解決群眾疑問。大力鼓勵舉辦各種形式的宣傳活動，如展覽展示、現(xiàn)場體驗等，讓消費者更加直觀地了解以舊換新的優(yōu)惠和流程，提高消費者的參與熱情，營造全社會共同支持以舊換新工作的良好氛圍。

　　特此通知。

廣州市民政局

2025年4月29日