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廣州市2020年第一季度旅游投訴信息公示

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  • 2020-04-30
  • 來源：市文化廣電旅游局
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截止2020年3月31日，我市共有旅行社789家，第一季度廣州市旅行社接待旅游者約 92.3955萬人次。引發(fā)投訴的主要原因是導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）未落實(shí)國家或旅游行業(yè)對(duì)旅游者的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、因旅行社原因不能成行以及不當(dāng)扣費(fèi)等。按照《旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社公告暫行規(guī)定》的要求，現(xiàn)將本季度有效投訴較多的旅行社公示如下:

序號(hào)

旅行社名稱

許可證編號(hào)

有效投訴（件）

有效投訴率（‰）

1

廣州南湖粵途國際旅行社有限公司

L-GD-CJ00408

2

0.04

2

廣州康輝國際旅行社有限公司

L-GD-CJ00026

1

0.049

3

廣州市金馬國際旅行社有限公司

L-GD-CJ00201

1

0.012

4

廣州途牛國際旅行社有限公司

L-GD-CJ00556

1

0.068

 

　　特此公示。


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