
以“六項提升”擦亮行政復議“金招牌”
全國率先出臺改革實施方案,實現(xiàn)“一口對外”受理行政復議案件;全國率先出臺《接待群眾工作規(guī)范》,提供更加精細暖心的行政復議服務;全國率先開展復議案件“跨域受理、全城通辦”,“線上線下”實現(xiàn)復議受案“零距離”;推動廣州舊樓加裝電梯提取公積金惠民政策落地,被評為“推進中國法治進程十大行政復議案例”——
廣州市司法行政系統(tǒng)深入學習貫徹習近平法治思想,堅定踐行“復議為民”初心使命,積極發(fā)揮行政復議公正高效、便民為民的制度優(yōu)勢,爭先創(chuàng)優(yōu)意識爭當改革領(lǐng)跑者,以“六項提升”擦亮行政復議主渠道“金字招牌”,不斷實現(xiàn)人民群眾對公平正義美好生活的向往。
提升先行度,推動復議改革更率先。廣州市本級和11個區(qū)于2020年底前在全國率先出臺改革實施方案,全市66個行政復議機構(gòu)縮減為市、區(qū)兩級“1+11”個,“一口對外”受理行政復議案件,改革成效得到司法部充分肯定,市司法局作為全國唯一市級行政復議機構(gòu)在全國會議上作交流發(fā)言。
提升滿意度,優(yōu)化受理服務更貼心。廣州市在全國率先制定出臺《接待群眾工作規(guī)范》,著力為群眾提供更加精準精細、貼心暖心的行政復議服務。創(chuàng)新推出復議便民為民十大舉措,堅持受理審理送達全流程、線上線下軟件硬件建設全方位、釋法說理矛盾化解全鏈條,切實提升為民服務品質(zhì),該做法被司法部全文介紹并在全省推廣。
提升吸納率,拓寬受案渠道更暢通。在全國率先開展復議案件“跨域受理、全城通辦”,優(yōu)化完善廣州行政復議工作平臺,“線上線下”全方位推動復議受案“零距離”。
提升保障力,服務中心大局更有為。圍繞重大項目順利推進、重大風險防范化解,做好案件審理、規(guī)范指引、釋法說理等各項工作。通過辦理某機械廠不服生態(tài)環(huán)境行政處罰一案,建立輕微違法免罰復議辦案規(guī)則,該案復議決定文書榮獲首屆“全國行政復議優(yōu)秀文書獎”。
提升獲得感,踐行復議為民更暖心。聚焦社會保障、教育醫(yī)療、交通管理等重點民生領(lǐng)域,2022年辦理相關(guān)案件近4000件。推進“微改造大幸?!?,共辦理既有住宅增設電梯規(guī)劃類案件600多件。辦理方某不服《關(guān)于舊樓加裝電梯提取住房公積金的復函》一案,推動廣州舊樓加裝電梯提取公積金惠民政策落地,被評為“推進中國法治進程十大行政復議案例”。