

穗府〔
關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見
各區(qū)、縣級市人民政府,市政府各部門、各直屬機構(gòu):
為進一步提升廣州服務(wù)業(yè)發(fā)展水平,加快推進經(jīng)濟社會發(fā)展模式轉(zhuǎn)型,促進現(xiàn)代化大都市建設(shè),根據(jù)省政府《關(guān)于加快我省服務(wù)業(yè)發(fā)展和改革的意見》(粵府
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),落實科學發(fā)展觀,抓住我國加入世貿(mào)組織和泛珠三角區(qū)域合作、中國一東盟合作進一步加強的契機,圍繞建設(shè)現(xiàn)代化大都市目標,以市場化、規(guī)范化、現(xiàn)代化為原則,以優(yōu)化競爭環(huán)境和提高創(chuàng)新能力為著力點,促進服務(wù)業(yè)素質(zhì)提高和產(chǎn)業(yè)升級,增強集聚效應(yīng)和輻射功能,使廣州成為帶動全省、輻射華南、影響東南亞的區(qū)域性綜合服務(wù)中心。
我市服務(wù)業(yè)發(fā)展的原則是:
一是市場化原則。在公共服務(wù)以外的領(lǐng)域,堅持以市場為導(dǎo)向,以企業(yè)為主體,充分發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用,實行公開透明的市場準入政策,創(chuàng)造各種所有制、各類企業(yè)公平競爭的環(huán)境。二是規(guī)范化原則。不斷完善行業(yè)法規(guī),積極推行行業(yè)標準,努力建設(shè)信用體系,推動服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。三是現(xiàn)代化原則。大力支持技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)和人力資源開發(fā),全面提升服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和競爭力。
我市服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點是:
(一)加快發(fā)展金融、物流、會展和中介四大生產(chǎn)服務(wù)業(yè)。
金融業(yè):構(gòu)建區(qū)域性金融中心。研究和出臺我市引進金融機構(gòu)和高級金融人才、鼓勵設(shè)立業(yè)務(wù)總部或地區(qū)總部等方面的扶持政策,強化金融業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的支撐和服務(wù)功能,逐步將金融業(yè)發(fā)展為支柱產(chǎn)業(yè)。構(gòu)建金融商務(wù)區(qū),吸引金融機構(gòu)和知名企業(yè)地區(qū)性總部進駐。促進銀行機構(gòu)深化體制改革,加強金融創(chuàng)新,健全內(nèi)控機制,防范金融風險。改善相關(guān)服務(wù),鼓勵證券機構(gòu)擴大資本規(guī)模,進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。完善治理機制,支持符合條件的企業(yè)改制上市。充分利用香港交易所北京代表處駐廣州特派員這一平臺,幫助我市企業(yè)赴港融資。積極爭取中央和省的支持,在廣州設(shè)立期貨交易所。支持保險機構(gòu)擴大服務(wù)范圍,加大創(chuàng)新力度,強化保險市場監(jiān)管。
物流業(yè):構(gòu)建中國南方國際現(xiàn)代物流中心。實施《廣州現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃綱要》,充分利用廣州作為華南地區(qū)交通樞紐地位和臨港工業(yè)的優(yōu)勢,加快規(guī)劃和建設(shè)物流產(chǎn)業(yè)園區(qū),構(gòu)建大通關(guān)、大物流的發(fā)展模式。結(jié)合廣州港南沙港區(qū)的建設(shè),積極引進碼頭建設(shè)公司和國際班輪公司,開辟更多的國際航線,抓緊建設(shè)廣州南沙保稅物流中心。依托廣州白云國際機場建設(shè)廣州空港保稅物流中心,依托廣州保稅區(qū)建設(shè)區(qū)港聯(lián)動保稅物流園區(qū),引入具有綜合服務(wù)能力的國際物流公司,大力發(fā)展第三方物流。結(jié)合我市中心鎮(zhèn)建設(shè),選擇具有區(qū)位優(yōu)勢的物流節(jié)點,加快城市配送體系建設(shè)。加快大中型國有物流企業(yè)的股份制改造,整合物流資源,在推動城區(qū)物流市場的布局調(diào)整中加快升級改造,逐步完善樞紐型的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。大力發(fā)展集包件、速遞、貨代業(yè)務(wù)于一體的專業(yè)化物流服務(wù),做大做強郵政物流。
會展業(yè):構(gòu)建華南會展之都。在鞏固提升廣交會等傳統(tǒng)會展品牌的同時,做大做強廣州博覽會和廣州留交會,培育具有廣州特色的專業(yè)會展品牌,全面提高廣州會展的知名度和綜合競爭力。充分發(fā)揮市會展業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組的組織、規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)職能,支持會展業(yè)行業(yè)協(xié)會加強對會展業(yè)的規(guī)范、自律和依法管理。加快推進廣州國際會展公司的組建工作,加強與國際著名展覽公司的合作。培養(yǎng)和引進會展業(yè)所需的各類人才,推廣科學的管理方法和經(jīng)營方式,推進會展業(yè)向?qū)I(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、市場化方向發(fā)展。拓展會展招商的范圍和途徑。加強會展業(yè)配套設(shè)施建設(shè),優(yōu)化會展業(yè)發(fā)展環(huán)境。
中介業(yè):構(gòu)建中介服務(wù)強市。規(guī)范中介服務(wù)行業(yè)管理,加快行業(yè)立法工作,促進依法運作。建立綜合信用體系,優(yōu)化中介服務(wù)發(fā)展環(huán)境。引導(dǎo)現(xiàn)有中介機構(gòu)調(diào)整重組,引進和培育大型中介機構(gòu),提高中介服務(wù)業(yè)的規(guī)模、實力和服務(wù)水平。加強行業(yè)協(xié)會建設(shè),充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會代表、服務(wù)、協(xié)調(diào)和自律的功能。大力發(fā)展法律、會計、咨詢、廣告、設(shè)計、策劃等專業(yè)服務(wù)業(yè),促進專業(yè)服務(wù)的規(guī)范和提升。
?。ǘ┩苿影l(fā)展信息和文化兩大新興服務(wù)業(yè)。
信息服務(wù)業(yè):構(gòu)建
“數(shù)字廣州
”。加大信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投資力度,建設(shè)國際信息港和國際區(qū)域信息中心。加快廣州科學城、天河軟件園、黃花崗信息園、南沙資訊科技園等信息產(chǎn)業(yè)高科技園區(qū)的建設(shè),不斷提高管理和服務(wù)水平。完善電子政務(wù)和電子社區(qū)工程,促進政府公共服務(wù)和社區(qū)服務(wù)信息化。應(yīng)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),推進大型龍頭企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用,支持面向中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺的建設(shè)和發(fā)展,促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。推動電信、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和
文化服務(wù)業(yè):建設(shè)全國重要文化產(chǎn)業(yè)基地。整合文化資源,建設(shè)文化名城,為打造廣東文化強省提供有力支持。建立多元化的投融資機制,發(fā)揮市場在文化資源配置上的作用,高水平建設(shè)和完善科技、教育、文化、傳媒、衛(wèi)生、體育等設(shè)施。抓住我市承辦亞運會的契機,大力培育體育市場,促進競技表演市場、體育無形資產(chǎn)市場和體育人才市場的發(fā)展,認真抓好市屬體育場館的服務(wù)經(jīng)營,切實提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效益。提高行政執(zhí)法水平,規(guī)范和繁榮科技服務(wù)、教育服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、文化藝術(shù)及傳媒音像市場。
(三)鞏固提升商貿(mào)和旅游兩大傳統(tǒng)優(yōu)勢服務(wù)業(yè)。
商貿(mào)業(yè):構(gòu)建華南現(xiàn)代化商都。大力發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)業(yè),通過規(guī)劃引導(dǎo)和規(guī)范管理,推動連鎖經(jīng)營向更大范圍、更深層次發(fā)展。合理布局,適度建設(shè)大型超市和購物中心。完善批發(fā)市場體系,提升專業(yè)市場檔次。加快發(fā)掘廣州古城、商都的歷史文化精髓,改造建設(shè)特色商業(yè)街。積極開展社區(qū)商業(yè)服務(wù)和農(nóng)村市場體系建設(shè)。建立商貿(mào)流通業(yè)信息服務(wù)體系,推廣智能化、自動化管理,促進經(jīng)營標準化、規(guī)范化和國際化。
旅游業(yè):建成亞太地區(qū)國際旅游城市。鞏固提升
“廣州一日游
”、
不斷探索行政管理與行業(yè)自律相結(jié)合的管理模式。加強對金融、物流、會展和中介等產(chǎn)業(yè)的組織協(xié)調(diào),明確綜合管理協(xié)調(diào)機構(gòu)和職能,建立統(tǒng)一的政策標準,避免多頭管理。理順各相關(guān)職能部門的管理體制,將許可審批、登記準入、企業(yè)年檢等行政手段有機結(jié)合起來,加大綜合執(zhí)法力度。簡化審批程序,建立健全網(wǎng)上申辦、聯(lián)審等制度,提高辦事透明度。嚴格執(zhí)行行政事業(yè)性收費范圍和標準。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展。
?。ㄎ澹┱{(diào)整相關(guān)政策,降低服務(wù)業(yè)發(fā)展成本。
逐步消除服務(wù)業(yè)與工業(yè)之間、不同所有制服務(wù)業(yè)之間在土地使用、供水供電、資金融通、費用征收等方面的差別。簡化服務(wù)業(yè)權(quán)屬證明辦理、項目申報等方面的程序,落實列入省市規(guī)劃和重點扶持的服務(wù)業(yè)項目及龍頭企業(yè)的各項優(yōu)惠政策。
(六)加強信用建設(shè),改善服務(wù)消費環(huán)境。
加快服務(wù)業(yè)信用體系建設(shè),進一步完善廣州信用網(wǎng)的功能。將分散在政府各部門、金融機構(gòu)、公共服務(wù)機構(gòu)、中介機構(gòu)和企事業(yè)單位的企業(yè)和個人信用信息進行整合,將企業(yè)法定代表人的信息納入個人信用信息庫,建立較為完善的企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫和個人信用數(shù)據(jù)庫,搭建公共信用信息平臺,實現(xiàn)信息共享。鼓勵發(fā)展獨立的資信評估機構(gòu)。加快信用管理地方立法進程,建立起信用征集、使用、更新和保護等方面的規(guī)范運作機制。
對能夠進行標準化生產(chǎn)的服務(wù)行業(yè),要積極引進和采用國際標準;對不能進行標準化生產(chǎn)的服務(wù)行業(yè),要以客戶為中心,以提高服務(wù)滿意度為原則,廣泛推行服務(wù)承諾、服務(wù)公約、服務(wù)規(guī)范等制度,提高服務(wù)質(zhì)量。在一些尚無服務(wù)標準的新興服務(wù)行業(yè),要以各類行業(yè)協(xié)會為主制定相應(yīng)技術(shù)標準、管理標準和工作標準,率先推行標準化服務(wù)。
?。ò耍┕膭罴夹g(shù)創(chuàng)新,促進服務(wù)業(yè)優(yōu)化升級。
加快推廣高新技術(shù)在商貿(mào)、物流、金融等領(lǐng)域的應(yīng)用。建設(shè)服務(wù)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),廣泛運用數(shù)據(jù)流通標準化、商品銷售信息化等技術(shù),大力發(fā)展電子商務(wù),建立與電子商務(wù)相配套的技術(shù)和政策服務(wù)體系。鼓勵各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)、服務(wù)行業(yè)和中、高級批發(fā)市場開展技術(shù)創(chuàng)新,實現(xiàn)網(wǎng)上交易、電子支付和現(xiàn)代化管理,提高服務(wù)業(yè)的整體技術(shù)水平。
?。ň牛嵤┢放茟?zhàn)略,推進服務(wù)業(yè)創(chuàng)優(yōu)建設(shè)。
廣泛開展名牌服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動,加大企業(yè)著名商標、名牌產(chǎn)品申報、推薦和認定的工作力度,支持企業(yè)爭創(chuàng)中國馳名商標和廣東省著名商標。制定和實施名牌產(chǎn)品、馳(著)名商標企業(yè)鼓勵政策,在技術(shù)改造、結(jié)構(gòu)調(diào)整以及申報國債補助或貼息項目等方面加以扶持。整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序,加強知識產(chǎn)權(quán)保護。
?。ㄊ┓艑挿?wù)業(yè)的市場準入。
按照我國加入世貿(mào)組織的承諾,清理現(xiàn)行服務(wù)業(yè)管理的文件,廢除或修改不利于服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的政策和管理規(guī)定。鼓勵民營經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)業(yè),凡是符合國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策的服務(wù)業(yè)項目,給予積極的引導(dǎo)和支持。鼓勵境外(包括港澳臺地區(qū))投資者在我市設(shè)立服務(wù)業(yè)企業(yè)和分支機構(gòu),或與境內(nèi)企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)辦服務(wù)業(yè)企業(yè)。凡是鼓勵外資進入的領(lǐng)域,向境內(nèi)各類所有制經(jīng)濟同等開放。
(十一)加大事業(yè)單位改革力度。
加強事業(yè)單位的分類管理,正確區(qū)分教育、醫(yī)療、文化、科技、體育、咨詢服務(wù)等行業(yè)中的營利性服務(wù)、非營利性服務(wù)和公益性服務(wù)。對營利性服務(wù),要向市場化方向發(fā)展,實行價格放開,同時允許各種經(jīng)濟成份平等進入;對非營利性服務(wù),要按管辦分離原則,加強監(jiān)督,實行政府指導(dǎo)價格和部分減免稅政策;對公益性服務(wù),由財政投資,并積極引導(dǎo)社會力量參與,執(zhí)行政府定價和免稅政策,促使其提高服務(wù)效率和質(zhì)量,維護公共利益。
?。ㄊ┘涌旌笄诜?wù)的社會化進程。
按照高效、便利、安全的原則,推進機關(guān)和企、事業(yè)單位的后勤服務(wù)由自我服務(wù)向社會化、市場化服務(wù)轉(zhuǎn)變。在將單位內(nèi)部的醫(yī)院、飯?zhí)?、學校、幼兒園等服務(wù)機構(gòu)推向社會的基礎(chǔ)上,探索將會議服務(wù)、公務(wù)交通、物業(yè)管理、環(huán)衛(wèi)保潔等可以交由社會提供的服務(wù),通過社會招標等方式實行服務(wù)外包。
?。ㄊ┕膭罘?wù)進出口,推動服務(wù)業(yè)國際化。
積極引進和吸收國際服務(wù)業(yè)發(fā)展和管理的先進理念和規(guī)范。加快服務(wù)業(yè)利用外資的步伐,不斷完善招商體系,強化服務(wù)意識,提高招商效能,促進招商工作專業(yè)化和市場化。鼓勵服務(wù)出口和服務(wù)業(yè)的對外直接投資,扶持較有優(yōu)勢的民族品牌服務(wù)業(yè)走向世界,擴大服務(wù)產(chǎn)品向外輸出,提高服務(wù)業(yè)的國際化水平。
?。ㄊ模┳プ?
CEPA機遇,加強穗港澳服務(wù)業(yè)合作。
積極改善與香港和澳門在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域合作的環(huán)境與條件,引進國際慣用的商業(yè)規(guī)則。積極承接香港金融、物流、會展、中介等高端服務(wù)業(yè),吸引香港的高級專業(yè)人才為廣州服務(wù),全面提升廣州高端服務(wù)業(yè)水平。進一步加強與澳門的合作,并以此為平臺,加強與葡語國家的經(jīng)貿(mào)交流與合作。
?。ㄊ澹┮苑褐槿墙?jīng)濟區(qū)為切入點,推動廣州與周邊地區(qū)在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的全面合作。
充分發(fā)揮廣州的區(qū)位優(yōu)勢和比較優(yōu)勢,強化和提升廣州與泛珠三角區(qū)域城市在商貿(mào)流通、旅游和會展等方面的合作,努力開拓金融、物流、科技、文化、教育、信息、中介等領(lǐng)域的全面合作。充分發(fā)揮廣州在港口、機場和鐵路的優(yōu)勢,與周邊省市開展海鐵聯(lián)運、海空聯(lián)運和水水聯(lián)運。鼓勵進行重大科技項目合作研究,建立統(tǒng)一、開放、管理有序的技術(shù)產(chǎn)權(quán)市場。鼓勵利用廣州的優(yōu)質(zhì)教育和旅游資源,與周邊省市聯(lián)合辦學,聯(lián)合開發(fā)旅游精品路線,建設(shè)區(qū)域間的
(十六)搭建平臺,引進人才。
在每年舉辦的廣州留交會中開辦金融保險、現(xiàn)代物流、信息服務(wù)、會展、中介及專業(yè)服務(wù)等人才交流專場,吸引國內(nèi)外高素質(zhì)服務(wù)業(yè)人才來我市工作。政府部門、行業(yè)協(xié)會等中介機構(gòu)牽頭會同有關(guān)服務(wù)業(yè)企業(yè)引進廣州服務(wù)業(yè)急需的國內(nèi)外高級人才,尤其是具有較強的業(yè)務(wù)拓展能力和綜合協(xié)調(diào)能力的高層次綜合管理人才、高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型服務(wù)人才。
?。ㄊ撸┘訌姾献鳎囵B(yǎng)人才。
加強與高校、科研院所的長期合作,充分利用廣州地區(qū)以至國內(nèi)外其它城市的高校、科研院所資源,建立廣州金融、物流、會展和中介等重點領(lǐng)域的服務(wù)業(yè)人才培訓(xùn)基地,通過長期培養(yǎng)與短期培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)與國外培訓(xùn)相結(jié)合的方式培養(yǎng)我市服務(wù)業(yè)急需人才。通過各類服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會建立服務(wù)業(yè)人才培訓(xùn)中心,為行業(yè)內(nèi)企業(yè)培養(yǎng)各種專業(yè)技術(shù)人才和管理人才。抓好一批重點企業(yè)、重點項目的人才培訓(xùn),發(fā)揮其人才培養(yǎng)基地的作用,培養(yǎng)造就一批高素質(zhì)的服務(wù)業(yè)專業(yè)人才。
?。ㄊ耍娀?,穩(wěn)住人才。
鼓勵和支持服務(wù)業(yè)改革現(xiàn)行人事管理制度、業(yè)務(wù)考核辦法和薪資分配辦法,堅持按勞分配與按要素分配相結(jié)合,積極探索知識入股、技術(shù)入股、期權(quán)激勵等分配形式,強化對服務(wù)業(yè)人才的利益激勵,使人才
?。ㄊ牛┘訌姺?wù)業(yè)的規(guī)劃引導(dǎo)。
由各相關(guān)職能部門牽頭,結(jié)合我市的經(jīng)濟社會發(fā)展、城市空間布局和行業(yè)具體情況,根據(jù)服務(wù)業(yè)的八大重點產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展綱要,研究提出各相關(guān)行業(yè)的具體規(guī)劃,并組織實施。市發(fā)改委牽頭制定金融業(yè)、中介業(yè)和信息服務(wù)業(yè)的具體發(fā)展規(guī)劃,市經(jīng)貿(mào)委牽頭制定會展業(yè)和商貿(mào)業(yè)的具體發(fā)展規(guī)劃,市交委牽頭制定物流業(yè)的具體發(fā)展規(guī)劃,市文化局牽頭制定文化服務(wù)業(yè)的具體發(fā)展規(guī)劃,市旅游局牽頭制定旅游業(yè)的具體發(fā)展規(guī)劃。
(二十)加大對服務(wù)業(yè)的扶持力度。
由市發(fā)改委會同市經(jīng)貿(mào)委、財政局等有關(guān)部門,研究確定支持服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點領(lǐng)域、條件和標準,設(shè)立重點服務(wù)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)和支持專題,納入由相關(guān)財政扶持資金構(gòu)成的服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持范疇,對服務(wù)業(yè)重點領(lǐng)域的重點項目進行補貼或貼息,并與國家和省的服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金相銜接,為我市申報國家和省的服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金項目提供配套。
?。ǘ唬┲鸩浇⒎?wù)業(yè)發(fā)展的考核制度。
由市統(tǒng)計局牽頭,全面整合服務(wù)業(yè)各部門和行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計資源,建立起相互銜接、互為補充、信息共享的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計體系。研究建立推動服務(wù)業(yè)發(fā)展的考核制度,在選擇部分部門和區(qū)(縣級市)試行的基礎(chǔ)上,各相關(guān)職能部門及區(qū)(縣級市)可根據(jù)實際,將服務(wù)業(yè)發(fā)展納入工作目標責任制考核的重要內(nèi)容,并設(shè)立服務(wù)業(yè)發(fā)展綜合考核督查機構(gòu),確保市政府的決策部署落到實處。
?。ǘ┘泳o研究制定相關(guān)的配套措施。
各相關(guān)職能部門要根據(jù)本意見加緊研究制定促進我市服務(wù)業(yè)發(fā)展的具體配套措施,具體分工如下:
市發(fā)改委:研究提出現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展
“十一五
”規(guī)劃及發(fā)展和改革政策措施,并將其匯編成冊。
市經(jīng)貿(mào)委:研究提出實施服務(wù)業(yè)品牌化戰(zhàn)略的具體措施。
市人事局:研究提出加強服務(wù)業(yè)人力資源開發(fā)的具體措施。
市外經(jīng)貿(mào)局:研究提出擴大服務(wù)業(yè)招商引資和吸引跨國公司來我市發(fā)展服務(wù)業(yè)的具體措施。
市國資委:會同有關(guān)部門,研究提出促進并規(guī)范國有企、事業(yè)單位后勤服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)制的具體政策。
市工商局:研究提出在工商登記、費用征收等方面鼓勵服務(wù)業(yè)發(fā)展和加強對服務(wù)業(yè)監(jiān)管的具體措施。
市質(zhì)監(jiān)局:研究提出加強服務(wù)業(yè)標準化建設(shè)的具體措施,組織重點領(lǐng)域技術(shù)標準的制訂、發(fā)布和認定。
市信息辦:會同市金融辦和人民銀行等部門,研究提出加快全市信用體系建設(shè)的政策措施。
附件:廣州市服務(wù)業(yè)重點產(chǎn)業(yè)基本發(fā)展綱要
廣州市人民政府
2005年
公開方式:主動公開
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