印發(fā)廣州市人民政府政務(wù)管理辦公室主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知穗府辦〔2010〕10號(hào)印發(fā)廣州市人民政府政務(wù)管理辦公室主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知各區(qū)、縣級(jí)市人民政府，市政府各部門(mén)，各直屬機(jī)構(gòu)：　　《廣州市人民政府政務(wù)管理辦公室主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》已經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)，現(xiàn)予印發(fā)。廣州市人民政府辦公廳二○一○年一月二十八日廣州市人民政府政務(wù)管理辦公室主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定　　根據(jù)《中共廣州市委廣州市人民政府關(guān)于印發(fā)〈廣州市人民政府機(jī)構(gòu)改革方案〉、〈廣州市人民政府機(jī)構(gòu)改革方案實(shí)施意見(jiàn)〉的通知》(穗字〔2009〕11號(hào))，設(shè)立廣州市人民政府政務(wù)管理辦公室(以下簡(jiǎn)稱市政務(wù)辦)，為市人民政府派出機(jī)構(gòu)。　　一、主要職責(zé)　　(一)承擔(dān)市政府納入集中受理、辦理的行政許可、非行政許可審批和相關(guān)配套服務(wù)事務(wù)的組織、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督和服務(wù)工作?！　?二)按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定，制定和監(jiān)督實(shí)施市政務(wù)服務(wù)體系(政務(wù)服務(wù)平臺(tái))管理辦法以及市政務(wù)服務(wù)辦事大廳的各項(xiàng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范?！　?三)參與有關(guān)政務(wù)服務(wù)方面的地方性法規(guī)、規(guī)定的起草及深化行政審批制度改革的有關(guān)工作；研究提出有關(guān)政務(wù)服務(wù)改革的意見(jiàn)建議?！　?四)會(huì)同各部門(mén)對(duì)其辦事窗口及工作人員的政務(wù)服務(wù)、行政效能進(jìn)行監(jiān)督檢查和管理、考核；對(duì)各部門(mén)辦事窗口行政審批事項(xiàng)運(yùn)作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督?！　?五)受理服務(wù)對(duì)象對(duì)各辦事窗口及工作人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作作風(fēng)等方面的投訴、意見(jiàn)和建議；會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)投訴進(jìn)行查處?！　?六)對(duì)進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)辦事大廳綠色通道的重大項(xiàng)目進(jìn)行組織協(xié)調(diào)和跟蹤落實(shí)；協(xié)調(diào)和督辦涉及多個(gè)部門(mén)或跨部門(mén)的聯(lián)合審批事項(xiàng)?！　?七)會(huì)同有關(guān)職能部門(mén)對(duì)納入市政府集中受理、辦理的行政許可事項(xiàng)進(jìn)行清理；指導(dǎo)各部門(mén)對(duì)其進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)辦事大廳的行政審批事項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理、整合；組織各部門(mén)開(kāi)展優(yōu)化辦事流程工作?！　?八)承擔(dān)推進(jìn)市政務(wù)服務(wù)辦事大廳的政務(wù)公開(kāi)工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各區(qū)、縣級(jí)市政府政務(wù)服務(wù)辦事大廳和部門(mén)服務(wù)大廳(辦事中心)的集中政務(wù)服務(wù)工作；協(xié)調(diào)市政務(wù)服務(wù)辦事大廳各部門(mén)之間、辦事窗口與派駐部門(mén)之間的工作。　　(九)宣傳推介廣州政務(wù)環(huán)境和投資環(huán)境，協(xié)助市政府有關(guān)部門(mén)、行業(yè)組織以及國(guó)內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)交流?！　?十)負(fù)責(zé)市政務(wù)服務(wù)辦事大廳后勤保障管理、安全保衛(wèi)、信息化建設(shè)和管理等工作；協(xié)調(diào)推進(jìn)本市各政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通和信息共享?！　?十一)承辦市委、市政府交辦的其他事項(xiàng)?！　《?、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)　　根據(jù)上述職責(zé)，市政務(wù)辦設(shè)3個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。　　(一)綜合處?！　∝?fù)責(zé)文電、會(huì)務(wù)、機(jī)要、檔案等機(jī)關(guān)日常工作；承擔(dān)機(jī)關(guān)的信息、保密、組織人事、培訓(xùn)、機(jī)構(gòu)編制、勞動(dòng)工資、紀(jì)檢、監(jiān)察、統(tǒng)戰(zhàn)、外事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理等工作；承擔(dān)市政務(wù)服務(wù)辦事大廳的后勤保障管理、宣傳、安全保衛(wèi)、社會(huì)治安綜合治理等工作；管理市政務(wù)服務(wù)辦事大廳電子公文交換站。　　(二)政務(wù)服務(wù)處?！　〕袚?dān)市政府納入集中受理、辦理的行政許可、非行政許可審批和相關(guān)配套服務(wù)事務(wù)的組織、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督和服務(wù)工作；制定并監(jiān)督實(shí)施市政務(wù)服務(wù)體系(政務(wù)服務(wù)平臺(tái))管理辦法以及市政務(wù)服務(wù)辦事大廳的各項(xiàng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范；會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)其辦事窗口及工作人員的政務(wù)服務(wù)進(jìn)行管理和考核；協(xié)調(diào)進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)辦事大廳各部門(mén)之間、辦事窗口與派駐部門(mén)之間的有關(guān)工作；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各區(qū)、縣級(jí)市政府政務(wù)服務(wù)辦事大廳和部門(mén)服務(wù)大廳(辦事中心)的集中政務(wù)服務(wù)工作；組織宣傳推介廣州政務(wù)環(huán)境和投資環(huán)境，承擔(dān)市政務(wù)服務(wù)辦事大廳的業(yè)務(wù)交流接待工作，協(xié)助市政府有關(guān)部門(mén)、行業(yè)組織以及國(guó)內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；負(fù)責(zé)市政務(wù)服務(wù)辦事大廳政務(wù)公開(kāi)、突發(fā)事件應(yīng)急處理、信息化建設(shè)和管理等工作，協(xié)調(diào)推進(jìn)本市各政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通和信息共享。　　(三)協(xié)調(diào)督辦處?！　≈笇?dǎo)各部門(mén)對(duì)其進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)辦事大廳的行政審批事項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理、整合，優(yōu)化辦事流程，組織協(xié)調(diào)涉及多個(gè)部門(mén)的聯(lián)席會(huì)議和聯(lián)合(并聯(lián))審批事項(xiàng)；負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)辦事大廳綠色通道的重大項(xiàng)目進(jìn)行組織協(xié)調(diào)和跟蹤落實(shí)；受理服務(wù)對(duì)象對(duì)各辦事窗口及工作人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作作風(fēng)等方面的投訴、意見(jiàn)和建議；會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)投訴進(jìn)行查處；對(duì)各部門(mén)辦事窗口行政審批事項(xiàng)運(yùn)作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)辦事窗口及工作人員行政效能進(jìn)行監(jiān)督檢查；組織實(shí)施政務(wù)服務(wù)通報(bào)制度和市政務(wù)服務(wù)辦事大廳的民意調(diào)查工作；參與有關(guān)政務(wù)服務(wù)方面的地方性法規(guī)和規(guī)定的起草及深化行政審批制度改革的有關(guān)工作；研究提出有關(guān)政務(wù)服務(wù)改革的意見(jiàn)建議；承擔(dān)行政復(fù)議、行政訴訟、信訪工作；辦理人大提案、政協(xié)議案工作?！　∪⑷藛T編制　　市政務(wù)辦機(jī)關(guān)行政編制22名。其中：主任1名、副主任2名；正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)4名(含專職紀(jì)檢組副組長(zhǎng)1名)、副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)4名?！　瘟行姓幹?名?！　C(jī)關(guān)后勤服務(wù)人員數(shù)4名?！　∷摹⑵渌马?xiàng)　　所屬事業(yè)單位的設(shè)置、主要任務(wù)和編制事項(xiàng)另行規(guī)定?！　∥濉⒏絼t　　本規(guī)定由市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)解釋，其調(diào)整由市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室按規(guī)定程序辦理。