印發(fā)廣州市人民政府政務(wù)管理辦公室主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知穗府辦〔2010〕10號印發(fā)廣州市人民政府政務(wù)管理辦公室主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知各區(qū)、縣級市人民政府，市政府各部門，各直屬機構(gòu)：　　《廣州市人民政府政務(wù)管理辦公室主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定》已經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)，現(xiàn)予印發(fā)。廣州市人民政府辦公廳二○一○年一月二十八日廣州市人民政府政務(wù)管理辦公室主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定　　根據(jù)《中共廣州市委廣州市人民政府關(guān)于印發(fā)〈廣州市人民政府機構(gòu)改革方案〉、〈廣州市人民政府機構(gòu)改革方案實施意見〉的通知》(穗字〔2009〕11號)，設(shè)立廣州市人民政府政務(wù)管理辦公室(以下簡稱市政務(wù)辦)，為市人民政府派出機構(gòu)?！　∫?、主要職責(zé)　　(一)承擔(dān)市政府納入集中受理、辦理的行政許可、非行政許可審批和相關(guān)配套服務(wù)事務(wù)的組織、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督和服務(wù)工作。　　(二)按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定，制定和監(jiān)督實施市政務(wù)服務(wù)體系(政務(wù)服務(wù)平臺)管理辦法以及市政務(wù)服務(wù)辦事大廳的各項管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。　　(三)參與有關(guān)政務(wù)服務(wù)方面的地方性法規(guī)、規(guī)定的起草及深化行政審批制度改革的有關(guān)工作；研究提出有關(guān)政務(wù)服務(wù)改革的意見建議。　　(四)會同各部門對其辦事窗口及工作人員的政務(wù)服務(wù)、行政效能進(jìn)行監(jiān)督檢查和管理、考核；對各部門辦事窗口行政審批事項運作進(jìn)行實時監(jiān)督?！　?五)受理服務(wù)對象對各辦事窗口及工作人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作作風(fēng)等方面的投訴、意見和建議；會同有關(guān)部門對投訴進(jìn)行查處。　　(六)對進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)辦事大廳綠色通道的重大項目進(jìn)行組織協(xié)調(diào)和跟蹤落實；協(xié)調(diào)和督辦涉及多個部門或跨部門的聯(lián)合審批事項?！　?七)會同有關(guān)職能部門對納入市政府集中受理、辦理的行政許可事項進(jìn)行清理；指導(dǎo)各部門對其進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)辦事大廳的行政審批事項、服務(wù)事項進(jìn)行梳理、整合；組織各部門開展優(yōu)化辦事流程工作?！　?八)承擔(dān)推進(jìn)市政務(wù)服務(wù)辦事大廳的政務(wù)公開工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各區(qū)、縣級市政府政務(wù)服務(wù)辦事大廳和部門服務(wù)大廳(辦事中心)的集中政務(wù)服務(wù)工作；協(xié)調(diào)市政務(wù)服務(wù)辦事大廳各部門之間、辦事窗口與派駐部門之間的工作?！　?九)宣傳推介廣州政務(wù)環(huán)境和投資環(huán)境，協(xié)助市政府有關(guān)部門、行業(yè)組織以及國內(nèi)外相關(guān)機構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。　　(十)負(fù)責(zé)市政務(wù)服務(wù)辦事大廳后勤保障管理、安全保衛(wèi)、信息化建設(shè)和管理等工作；協(xié)調(diào)推進(jìn)本市各政務(wù)服務(wù)機構(gòu)之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通和信息共享?！　?十一)承辦市委、市政府交辦的其他事項?！　《?、內(nèi)設(shè)機構(gòu)　　根據(jù)上述職責(zé)，市政務(wù)辦設(shè)3個內(nèi)設(shè)機構(gòu)。　　(一)綜合處?！　∝?fù)責(zé)文電、會務(wù)、機要、檔案等機關(guān)日常工作；承擔(dān)機關(guān)的信息、保密、組織人事、培訓(xùn)、機構(gòu)編制、勞動工資、紀(jì)檢、監(jiān)察、統(tǒng)戰(zhàn)、外事、財務(wù)、資產(chǎn)管理等工作；承擔(dān)市政務(wù)服務(wù)辦事大廳的后勤保障管理、宣傳、安全保衛(wèi)、社會治安綜合治理等工作；管理市政務(wù)服務(wù)辦事大廳電子公文交換站?！　?二)政務(wù)服務(wù)處?！　〕袚?dān)市政府納入集中受理、辦理的行政許可、非行政許可審批和相關(guān)配套服務(wù)事務(wù)的組織、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督和服務(wù)工作；制定并監(jiān)督實施市政務(wù)服務(wù)體系(政務(wù)服務(wù)平臺)管理辦法以及市政務(wù)服務(wù)辦事大廳的各項管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范；會同有關(guān)部門對其辦事窗口及工作人員的政務(wù)服務(wù)進(jìn)行管理和考核；協(xié)調(diào)進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)辦事大廳各部門之間、辦事窗口與派駐部門之間的有關(guān)工作；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各區(qū)、縣級市政府政務(wù)服務(wù)辦事大廳和部門服務(wù)大廳(辦事中心)的集中政務(wù)服務(wù)工作；組織宣傳推介廣州政務(wù)環(huán)境和投資環(huán)境，承擔(dān)市政務(wù)服務(wù)辦事大廳的業(yè)務(wù)交流接待工作，協(xié)助市政府有關(guān)部門、行業(yè)組織以及國內(nèi)外相關(guān)機構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；負(fù)責(zé)市政務(wù)服務(wù)辦事大廳政務(wù)公開、突發(fā)事件應(yīng)急處理、信息化建設(shè)和管理等工作，協(xié)調(diào)推進(jìn)本市各政務(wù)服務(wù)機構(gòu)之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通和信息共享?！　?三)協(xié)調(diào)督辦處?！　≈笇?dǎo)各部門對其進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)辦事大廳的行政審批事項、服務(wù)事項進(jìn)行梳理、整合，優(yōu)化辦事流程，組織協(xié)調(diào)涉及多個部門的聯(lián)席會議和聯(lián)合(并聯(lián))審批事項；負(fù)責(zé)對進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)辦事大廳綠色通道的重大項目進(jìn)行組織協(xié)調(diào)和跟蹤落實；受理服務(wù)對象對各辦事窗口及工作人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作作風(fēng)等方面的投訴、意見和建議；會同有關(guān)部門對投訴進(jìn)行查處；對各部門辦事窗口行政審批事項運作進(jìn)行實時監(jiān)督，會同有關(guān)部門對辦事窗口及工作人員行政效能進(jìn)行監(jiān)督檢查；組織實施政務(wù)服務(wù)通報制度和市政務(wù)服務(wù)辦事大廳的民意調(diào)查工作；參與有關(guān)政務(wù)服務(wù)方面的地方性法規(guī)和規(guī)定的起草及深化行政審批制度改革的有關(guān)工作；研究提出有關(guān)政務(wù)服務(wù)改革的意見建議；承擔(dān)行政復(fù)議、行政訴訟、信訪工作；辦理人大提案、政協(xié)議案工作?！　∪?、人員編制　　市政務(wù)辦機關(guān)行政編制22名。其中：主任1名、副主任2名；正處級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)4名(含專職紀(jì)檢組副組長1名)、副處級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)4名。　　單列行政編制1名。　　機關(guān)后勤服務(wù)人員數(shù)4名?！　∷摹⑵渌马棥　∷鶎偈聵I(yè)單位的設(shè)置、主要任務(wù)和編制事項另行規(guī)定?！　∥?、附則　　本規(guī)定由市機構(gòu)編制委員會辦公室負(fù)責(zé)解釋，其調(diào)整由市機構(gòu)編制委員會辦公室按規(guī)定程序辦理。