
近年來,廣州大力推進公共租賃住房的建設與分配,近5年已累計為10.65萬家庭提供住房保障。與此同時,廣州市也在探索如何做好租戶入住后的服務,提高租戶的宜居體驗,讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
“讓保障對象有房住只是安居的第一步,要讓租戶住得好,還必須保障租戶入住后服務?!笔凶”^k的相關負責人介紹。2018年,廣州市住建委(現(xiàn)住建局)印發(fā)《關于保障性住房移交國有獨資住房租賃公司管理的情況說明》,創(chuàng)新地將國有租賃企業(yè)引入保障房的事務性管理和服務。2年過去了,廣州市保障房的運營管理情況如何?近日,記者進行了回訪。
人才安居:為“年輕”社區(qū)打造青年空間
位于黃埔區(qū)的蘿崗和苑保障房小區(qū),是廣州目前面積最大的保障房小區(qū),也是最早由國有租賃公司運營的項目之一。2018年,第一批租戶入住開始,這里就成了最受歡迎的保障房小區(qū),每年推出的房源供不應求。
蘿崗和苑的管理單位廣州市城投租賃的相關負責人介紹,有些保障房小區(qū)以上了年紀的戶籍家庭和來穗務工人員為主,而蘿崗和苑則有很多新就業(yè)無房職工,租戶平均年齡年輕。為此,城投租賃針對年輕人的社交需求,將蘿崗和苑打造成為一個極具社交屬性的“智能青年社區(qū)”。
走進蘿崗和苑,乳白色和灰色的建筑外立面簡潔大方,也為小區(qū)增添了一份年輕的朝氣,首層的社區(qū)活動中心,一直是社區(qū)最熱鬧的地方。寬敞的大廳布置一新,共享元素成了這個幾百平方米的活動中心最大的亮點。記者看到,三兩個年輕人在公共廚房沖著手磨咖啡,紅星放映廳里播放著最新的喜劇電影,時不時傳出一陣陣歡笑聲。共享圖書館成了孩子閱讀的天堂,也給一家老小提供了一個消磨周末的好去處??臻e時,年輕人都愿意下樓來,看看電影看看書,交新朋友。
智慧社區(qū):自助健身房、人臉識別成標配
隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展,越來越多智慧物業(yè)服務也走進了社區(qū)生活。記者注意到保障房小區(qū)并沒有落伍,智能健身房、人臉識別門禁等“黑科技”也都在蘿崗和苑安了家。
社區(qū)活動中心還有一間24小時智能自助健身房,齊全的健身器材和智能化的服務,吸引了不少青年男女。這間健身房不設會員,用手機在門口掃掃碼就能進場健身,特別是一些加班的租戶,還可以在下班后來加練,十分方便。
已經(jīng)在此練了半年的小黃,就是這間智能健身房的忠實粉絲。“半年前體檢,發(fā)現(xiàn)體重超標了,從那時起我就堅持來這鍛煉。”小黃一邊擦汗一邊說,“現(xiàn)在我一周練3次,每次只要9塊9,很實惠。”如今的小黃健壯了不少,也更自信了。
“以前有時候出門匆忙,忘了帶門禁卡,進不了門,現(xiàn)在刷臉就能進門了!”一位租戶告訴記者。原來,小區(qū)已經(jīng)告別了傳統(tǒng)的門衛(wèi)“人眼識別”、刷卡進門的時代,進入了“人臉識別”。蘿崗和苑公租房租戶生活的安全性和舒適便捷性得到了提升,公租房的管理水平也得到了極大的提升,有效杜絕了違規(guī)轉租牟利的現(xiàn)象。
黨建引領:保障房小區(qū)有了黨群服務中心
目前城投租賃建設和管理保障性住房數(shù)量約6.9萬套,項目包括蘿崗和苑等13個保障房小區(qū)及新造共有產(chǎn)權項目等5個在建工程。其中蘿崗和苑一期規(guī)劃有保障房18000套,目前已經(jīng)有數(shù)千租戶入住,其中包括200多名黨員租戶。
為了響應租戶需求,充分發(fā)揮基層黨員的戰(zhàn)斗作用,城投租賃還成立蘿崗和苑黨群服務中心,這也是廣州首家保障房小區(qū)黨群服務中心,為社區(qū)黨員提供學習室、會議室,充分發(fā)揮“企業(yè)黨建+社區(qū)”聯(lián)動效應,營造共建、共治、共享的社區(qū)運維格局,讓社區(qū)200多名黨員參與到小區(qū)治理中來。
在黨群服務中心的帶領下,社區(qū)黨員多次與屬地街道長嶺街黨群服務中心聯(lián)動,開展社區(qū)志愿活動,并組建黨員先鋒隊,將常態(tài)化志愿服務帶進社區(qū)。特別是新冠肺炎疫情防控期間,開展定向上門服務困難群眾,引領社區(qū)文明創(chuàng)建等活動。據(jù)統(tǒng)計,公司每年接待辦事群眾約25000余次,解決各類反饋事宜約1700件。切實做好住房保障建設和供應工作,讓民眾“住有所居,居有所安”,不斷助推民眾居住獲得感、幸福感。