就醫(yī)轉(zhuǎn)院 找福祉車

　　“以前最犯愁就是出入醫(yī)院，行動不便打車難，即使打到了車，上車落車也很不便。自從社區(qū)有了福祉車服務(wù)，很多難題都解決了。”廣州市越秀區(qū)珠光街居民羅姨說。羅姨丈夫司徒叔因患偏癱和白內(nèi)障導致行動不便，今年羅姨幾次為司徒叔預約了社區(qū)福祉車，不僅實現(xiàn)家門口到醫(yī)院往返免費接送，還有社工陪同幫忙，讓羅姨十分感動。據(jù)悉，珠光街以廣舞臺社區(qū)為試點，打造了“醫(yī)路無憂，無礙出行”公益醫(yī)療服務(wù)項目，并將服務(wù)范圍逐步擴大到全街14個社區(qū)。截至目前，已累計服務(wù)社區(qū)群眾200余人次。

社區(qū)長者在體驗福祉車。

　　針對居民就醫(yī)痛點打造

　　珠光街是典型的老城區(qū)街道，高齡長者和殘障人士數(shù)量較多，他們當中很多都需要定期到醫(yī)院就醫(yī)。街道黨工委和各個社區(qū)黨委“主動問需”，黨員干部通過走訪網(wǎng)格，充分聽取群眾訴求，了解到轄內(nèi)就醫(yī)不便群體較多，看病復診、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院就醫(yī)需求較大，決定依托廣舞臺社區(qū)轄內(nèi)陽光城商圈黨群服務(wù)中心，引入專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)，在全省率先設(shè)立了“公益醫(yī)療救助服務(wù)站”，配備專業(yè)送醫(yī)“福祉車”，為居民提供轉(zhuǎn)運就醫(yī)、社區(qū)義診、健康科普等多元服務(wù)。

　　居民林女士坦言，行動不便的高齡老人就醫(yī)，不僅面臨“上下樓難”，還有“打車不易”?！拔依习橹酗L后行動緩慢，出門得坐輪椅，雖然現(xiàn)在網(wǎng)約車很多，但很多時候哪怕司機到了跟前，看到有輪椅，寧可取消訂單都不肯搭客。所以不到不得已，老伴都不想去醫(yī)院。”

　　針對居民訴求，廣舞臺社區(qū)黨委主動聯(lián)系轄內(nèi)愛心企業(yè)，定制了一輛帶有自動升降座椅的“福祉車”，該車由七座車改裝而成，中間座椅可實現(xiàn)上下左右移動，方便行動不便的人們。老人可以直接從路面坐到福祉車座椅上，上下車如同落座起身。此外，車上空間較大，還配備急救箱、輪椅。林女士表示，自從有了這項服務(wù)以后，老伴去醫(yī)院看病就省心多了。

　　和林女士老伴一樣存在就醫(yī)出行難的，還有肢體二級殘疾的司徒叔。他因中風偏癱行動不便，日常靠輪椅出行。司徒叔的老伴羅姨了解到社區(qū)有“無礙出行”福祉車公益服務(wù)，在居委會工作人員和社工的協(xié)助下預約了福祉車服務(wù)。羅姨說：“工作人員接到預約申請后，很快幫我安排，社工和志愿者來到5樓攙扶他下樓，并協(xié)助他坐上福祉車前往醫(yī)院，全程陪伴幫忙，后來又接他出院，我們都很感謝！”

　　九旬長者也能完成申請

　　“免費預約 請掃此碼”——珠光街公益醫(yī)療救助福祉車的車身上醒目地印著這幾個字，還附有小程序碼，行駛在社區(qū)中，成為一道亮麗的風景線。

　　記者了解到，這項公益服務(wù)的服務(wù)對象包括：轄內(nèi)享受長期護理險待遇的失能/半失能老人，持卡（證）肢體一、二級殘疾人，行動不便的低保、特困人員及獨居、孤寡、空巢、重殘等老人。服務(wù)注重實效，預約流程非常簡單，提前24小時預約即可，開通了“微信+電話+現(xiàn)場”三種渠道，滿足不同人群需要，社區(qū)93歲的婆婆也可以自己完成申請。

　　依托轄內(nèi)的公益醫(yī)療救助服務(wù)站，專業(yè)社工和志愿者全程保障，家屬可以隨車陪同，實現(xiàn)從“家門口”到“診室”的全程守護。今年還新成立了“醫(yī)路同行珠光街陪診志愿服務(wù)隊”，通過志愿者的加入，進一步夯實陪診就醫(yī)出行服務(wù)的基礎(chǔ)，為居民提供就診向?qū)?、情感支持等服?wù)。

　　這一創(chuàng)新模式不僅有效解決了行動不便群體的出行難題，珠光街更以福祉車服務(wù)為支點，聯(lián)動大型三甲醫(yī)院，創(chuàng)新開展醫(yī)療救援、就醫(yī)陪診、惠民義診、慈善市集、志愿幫扶等系列公益服務(wù)項目，讓居民在家門口就能享受“健康講座”“免費體檢”“專家義診”等醫(yī)療服務(wù)，累計惠及居民群眾2000余人次。