
黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關(guān)于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》提出,“完善就業(yè)優(yōu)先政策”“健全社會保障體系”。習(xí)近平總書記強調(diào),要織密扎牢社會保障網(wǎng);兜住、兜準、兜牢民生底線,不斷增強社會保障公平性。為推進社保領(lǐng)域待遇享受人員全面申領(lǐng)并使用社會保障卡享受各項人社領(lǐng)域待遇,廣州市人社局于2024年1-8月聯(lián)動全市49個政務(wù)單位、17個社會保障卡應(yīng)用單位及189所學(xué)校開展了“全面申領(lǐng)社會保障卡”宣傳活動,力爭實現(xiàn)社會保障卡業(yè)務(wù)宣傳全覆蓋、辦事指引易查詢、辦理服務(wù)送上門。
一是多窗口投放社會保障卡宣傳材料,實現(xiàn)業(yè)務(wù)宣傳全覆蓋。廣州市人社局積極編制了多樣化的社會保障卡宣傳材料,包括社會保障卡宣傳折頁、宣傳視頻、宣傳海報、宣傳展架和水晶立牌等,并投放超過49個政務(wù)單位業(yè)務(wù)辦事窗口、17個社會保障卡應(yīng)用單位服務(wù)大廳宣傳欄及189所學(xué)校布告欄,宣傳全面覆蓋全市11個行政區(qū)及相關(guān)社會保障卡應(yīng)用場景,方便前端窗口“一站式”業(yè)務(wù)指引,引導(dǎo)群眾主動了解并申領(lǐng)社會保障卡。
二是多渠道發(fā)布社會保障卡宣傳推文,實現(xiàn)辦事指引易查詢。除在市人社局門戶網(wǎng)站發(fā)布社會保障卡便民指引外,廣州市人社局還通過廣州市人民政府門戶網(wǎng)站、廣州文明網(wǎng)、“廣州人社”微信公眾號、“廣州12345”微信公眾號和“穗好辦”微信公眾號等渠道發(fā)布《手把手教你輕松申領(lǐng)廣州市社??ā?、《社保卡還沒激活嗎?那可虧大了!》等多篇社會保障卡宣傳推文,累計閱讀量超15萬人次。推文采用群眾喜聞樂見的方式,以輕松有趣的口吻向群眾生動地介紹社會保障卡相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理方法并解讀相關(guān)政策,提高社會保障卡的曝光率,吸引群眾了解并知曉社會保障卡的業(yè)務(wù)辦理流程及方式。
三是多地點開展社會保障卡宣傳活動,實現(xiàn)辦理服務(wù)送上門。廣州市人社局專門組建了一支社會保障卡宣傳隊伍,以“社會保障卡宣傳服務(wù)月”為主題,深入各區(qū)、各應(yīng)用場景開展駐點上門服務(wù)工作,累計提供現(xiàn)場服務(wù)時長超900小時。社會保障卡宣傳員身著宣傳馬甲,通過宣傳展示、主題講座、現(xiàn)場答疑、發(fā)放宣傳折頁等不同形式在社區(qū)服務(wù)中心、居民小區(qū)、校園課堂、政務(wù)大廳等開展宣傳活動,面對面向群眾介紹社會保障卡知識和相關(guān)業(yè)務(wù)辦理方法,手把手指導(dǎo)群眾通過手機申領(lǐng)、補領(lǐng)或換領(lǐng)社會保障卡,讓群眾真正知卡、懂卡、用卡,進一步提升廣大人民群眾對社會保障卡服務(wù)的獲得感和認可度。
此次宣傳活動通過線上線下相結(jié)合的形式,有效提高了群眾對社會保障卡的了解,同時推動各社保領(lǐng)域待遇享受人員積極申領(lǐng)并使用社會保障卡享受各項人社領(lǐng)域待遇。廣州市人社局將以此為契機,不斷加大社會保障卡宣傳力度,持續(xù)提升社會保障卡服務(wù)的便捷度、精細度、暖心度,讓社會保障卡真正成為群眾生活中的貼心卡、便民卡,踐行“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”的服務(wù)承諾。