
近日,廣州市與寧夏銀川社會保險部門舉行社保經(jīng)辦服務(wù)“跨省通辦”簽約儀式,雙方就15個合作事項、12項社保業(yè)務(wù)簽訂“跨省通”合作協(xié)議,標(biāo)志廣州面向西北地區(qū)建成首個“跨省通辦”服務(wù)示范區(qū),社保業(yè)務(wù)“跨省通辦”服務(wù)進一步拓展延伸。
目前,我市社保經(jīng)辦服務(wù)“跨省通”服務(wù)已正式投入運行,依托跨省社保經(jīng)辦網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng),服務(wù)專區(qū)可以辦理跨省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險待遇申領(lǐng)、待遇資格認(rèn)證、社會保險關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移等12項高頻社保服務(wù)事項。
作為改革開放潮頭堡和人力資源輸入大市,廣州外來人員中八成來源于中西部省份。推進社保服務(wù)跨省通,是廣州社保貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于開展東西部協(xié)作重大決策部署、不斷優(yōu)化營商環(huán)境的具體行動,也是全力打造廣州“羊城社保紅”服務(wù)品牌,推動廣州社保高質(zhì)量發(fā)展的有力舉措。
在廣東省社會保險基金管理局指導(dǎo)下,廣州市社會保險基金管理中心積極與銀川市社保部門對接溝通、確定合作事項、落實協(xié)議簽訂、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),完成“社保服務(wù)跨省通”專窗搭建,用“羊城社保紅”實現(xiàn)跨省社保經(jīng)辦“服務(wù)通”。兩市合作內(nèi)容包括拓展線上網(wǎng)辦服務(wù),線下開設(shè)“跨省通”服務(wù)專窗,推進低風(fēng)險業(yè)務(wù)“跨省辦理”、高風(fēng)險業(yè)務(wù)“跨省受理”,首批跨省通辦項目涵蓋關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、待遇資格認(rèn)證、個人權(quán)益記錄查詢打印等12項業(yè)務(wù)。兩市將優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,強化業(yè)務(wù)協(xié)同,打破地域阻隔和部門壁壘,大力推進服務(wù)跨省通辦、經(jīng)辦跨省合作、業(yè)務(wù)跨省交流,給兩市跨省務(wù)工人員跨省就業(yè)、居住、生活提供有力社會保障。
針對涉及跨省辦理中的疑難問題,廣州市社會保險基金管理中心與合作地市社保部門建立遠程視頻服務(wù)機制,可通過視頻連線進行多方互動,面對面在線溝通、答疑,手把手在線導(dǎo)辦,實時解答參保人在辦理業(yè)務(wù)過程中的疑問,跨越空間距離實現(xiàn)社保服務(wù)“就地辦”。下一步,廣州社保將繼續(xù)深化“跨省通”建設(shè),與貴州、新疆等省區(qū)進一步開拓社保服務(wù)領(lǐng)地,挖掘“跨省通辦”服務(wù)潛力。