


海珠區(qū)赤崗街社會保險費征繳爭議聯(lián)合處置中心掛牌運行
近日,廣州市海珠區(qū)赤崗街社會保險費征繳爭議聯(lián)合處置中心(下稱“赤崗街聯(lián)合處置中心”)掛牌,旨在為群眾提供更便捷、更高效、更貼心的社保費征繳爭議處置服務。
“以往我們處置社保費征繳爭議時,會遇到聯(lián)系不上企業(yè)負責人、雙方各執(zhí)一詞溝通不暢等情況,建立社會保險費征繳爭議聯(lián)合處置中心,打通了各部門間聯(lián)調(diào)聯(lián)處渠道,同時發(fā)揮街道植根群眾身邊的網(wǎng)格化管理優(yōu)勢,‘一站式’受理、調(diào)解、應對社保征繳爭議事項,可以最大程度縮短了爭議處置時長,實現(xiàn)爭議‘一扇門’處置,有效降低繳費人維權的成本。”海珠區(qū)稅務局有關負責人介紹。
據(jù)悉,赤崗街聯(lián)合處置中心是由街道牽頭成立,多部門協(xié)同合作,通過構建聯(lián)合治理、依法調(diào)解、協(xié)調(diào)聯(lián)動的多元調(diào)解模式,及時回應群眾訴求,實現(xiàn)轄內(nèi)社保費征繳爭議統(tǒng)一受理、集中處置和統(tǒng)一告知,避免繳費人“多頭跑”“反復跑”。
赤崗街道黨工委有關負責人表示,赤崗街聯(lián)合處置中心將實現(xiàn)線上線下多渠道覆蓋,在線上對接稅務等部門電話熱線、云信訪等接訪渠道,線下設置社保費征繳爭議受理專窗,對涉及多部門職責的事項及時研判并召集各個部門進行聯(lián)合處置,進一步提高處置效率,推動社保費征繳爭議糾紛取得實質(zhì)性化解。
據(jù)悉,接下來海珠稅務、人社、醫(yī)保等部門將依托社會保險費征繳爭議聯(lián)合處置中心,強化成員單位信息共享、數(shù)據(jù)互通,同時依托12345熱線和社保系統(tǒng)等數(shù)據(jù)庫,及時掌握重大社保費征繳爭議線索,集聚多個職能部門優(yōu)勢用心解決好繳費人“急難愁盼”問題,讓繳費人有更多、更直接的獲得感和幸福感。
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