廣州社保堅持以人民為中心，持續(xù)開展“三位一體”服務陣地建設，全面推進社保服務“就近辦、簡易辦、暖心辦”。近年來，通過攜手銀行機構開展深度合作，創(chuàng)新創(chuàng)建“1+4+N”社銀合作機制，即：堅持以黨建引領為一個核心，以業(yè)務經辦、專窗服務、數(shù)據(jù)應用、標準視覺為四個支撐，為人民群眾提供更加便利、優(yōu)質、高效的服務，奮力推動社保事業(yè)高質量發(fā)展。

　　堅持黨建引領，以品牌打造核心

　　強化“紅色引擎”驅動。加強市、區(qū)、鎮(zhèn)街、銀行四級共建結對，共同創(chuàng)新開展黨內生活，強化基層黨組織核心引擎驅動。

　　發(fā)揮“紅色方陣”作用。在銀行網點設置“黨員聯(lián)系群眾服務崗”以及“羊城社保紅”服務專窗，開展深度合作、實現(xiàn)共建共贏。

　　打造“紅色先鋒”隊伍。持續(xù)壯大社銀黨員志愿服務隊伍，深入鎮(zhèn)街村居開展“社保鎮(zhèn)村通”政策宣傳解讀，開展新業(yè)態(tài)人員參保、個人養(yǎng)老金等“六進”宣講活動百余場。

　　突出四個要素，以創(chuàng)新打造特色

　　以視覺識別為標準。在合作銀行網點形象設計上，統(tǒng)一應用社會保險標準化視覺識別體系，“社保藍”“社保之花”“社保標識”與各銀行的形象品牌交相輝映、各美其美。

　　以業(yè)務服務為支撐。市內銀行均對接“粵智助”“穗好辦”平臺，提供社保業(yè)務經辦自助服務，7家銀行共1077個網點全面提供養(yǎng)老待遇資格認證暖心幫辦。

　　以專窗服務為特色。打造“社保主題服務”專窗40個，提供一站式社保業(yè)務全受理全經辦。一體打造“灣區(qū)社保通”“社?？缡⊥ā薄吧绫ｆ?zhèn)村通”服務專窗，滿足不同客戶群體的社保服務需求。

　　以數(shù)據(jù)應用為保障。建立健全社銀數(shù)據(jù)共享比對應用核查機制，組建150人數(shù)據(jù)比對團隊，在資格認證、待遇追回、數(shù)據(jù)核查、社保卡待遇發(fā)放等業(yè)務上密切配合。

　　　創(chuàng)新N個服務，以暖心彰顯初心

　　廣州社保按照不同的業(yè)務與服務特色，與銀行攜手打造個性化服務場景，充分探索“N”的拓展延伸。

　　銀行良性互動競爭。工商銀行在推動灣區(qū)社保通、社?？缡⊥ā⑸绫７胀ǚ矫嫣峁﹥?yōu)質服務；農業(yè)銀行借助廣府文化、西關文化體驗，以“農情社保”為口號打造社銀合作品牌；建設銀行研發(fā)投放“裕農通”智慧終端設備約400臺，42項高頻社保服務事項在村居即查即辦等。

　　業(yè)務經辦充分延伸。在境外，與中銀（香港）、工銀（澳門）簽訂《灣區(qū)社保服務通“跨境辦”合作協(xié)議書》，支持社保業(yè)務跨境辦、線上辦。在省外，與寧夏、貴州、廣西9個地市簽訂社保服務跨省合作協(xié)議，通過銀行的“跨省通”服務專窗實現(xiàn)線上線下多渠道服務。