人工智能會(huì)否替代人？怎樣才能讓人工智能更好為人類社會(huì)服務(wù)？廣州發(fā)展人工智能產(chǎn)業(yè)要走怎樣的技術(shù)路徑？在一周之內(nèi)，廣州市代表團(tuán)參加2017中國(guó)高層發(fā)展論壇、博鰲亞洲論壇2017年年會(huì)，通過(guò)廣州人工智能圓桌會(huì)和座談，與蘋果、微軟、科大訊飛、小i機(jī)器人、廣汽集團(tuán)等企業(yè)的專業(yè)人士一起，探討人工智能的未來(lái)。

人工智能尚處于混沌時(shí)期

現(xiàn)在全球?qū)θ斯ぶ悄芏紱](méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，是仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智的混沌時(shí)期。絕大部分人工智能還停留在概念的層面。在人工智能學(xué)習(xí)領(lǐng)域，人人心中都有一個(gè)人工智能，人人心中都有一個(gè)機(jī)器人。

對(duì)機(jī)器人企業(yè)要擇優(yōu)而選

在選擇時(shí)要優(yōu)選，選擇有持續(xù)研發(fā)能力、愿意自我投入研發(fā)的企業(yè)。這樣的企業(yè)要有一個(gè)目標(biāo)，它不是為了要賺熱錢、賺快錢，而是為了改變社會(huì)發(fā)展進(jìn)程，這樣的企業(yè)才能讓機(jī)器人在廣州“生根”，讓廣州5～10年在機(jī)器人領(lǐng)域走到全國(guó)前列。

人工智能是今天和未來(lái)變革的“催化劑”

廣州：如何正確看待人工智能的未來(lái)？會(huì)否替代人的工作崗位？

蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克：人工智能和人類是互補(bǔ)的。人工智能在很多產(chǎn)品中已經(jīng)有應(yīng)用，是今天和未來(lái)變革的“催化劑”。人工智能對(duì)蘋果的未來(lái)非常關(guān)鍵，很幸運(yùn)我們有優(yōu)勢(shì)，比如蘋果Siri是全球唯一一個(gè)擁有眾多當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的人工智能助手。人工智能的技術(shù)是突破性的，未來(lái)幾年將有更大的進(jìn)步，手機(jī)就像口袋中的超級(jí)計(jì)算機(jī)，比20年前的超級(jí)計(jì)算機(jī)還先進(jìn)。經(jīng)過(guò)這些年CPU和圖像處理器的進(jìn)步，人工智能的能力也得到很大的提升。

人工智能的能力是巨大的，有人擔(dān)心人工智能會(huì)替代人類，我不這么認(rèn)為，我想人工智能和人類是互補(bǔ)的，它可以幫助人類更好、更快、更有意義地完成工作。當(dāng)然，肯定有些工作會(huì)消失，但是也會(huì)有新的工作出現(xiàn)，對(duì)于人類的挑戰(zhàn)在于教育和培訓(xùn)。我看好人工智能，人工智能會(huì)幫助人類改進(jìn)醫(yī)療，從而延長(zhǎng)壽命。

微軟中國(guó)首席技術(shù)官韋青：從行業(yè)角度來(lái)看，分為“云物大智”四步驟，即云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能。我認(rèn)為業(yè)界對(duì)人工智能吹捧得有點(diǎn)過(guò)了，因?yàn)楸仨氂星懊嫒?xiàng)，才能實(shí)現(xiàn)人工智能，主要難度也在于前面三項(xiàng)。有足夠的數(shù)據(jù)和儲(chǔ)存能力，搭建互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，才能實(shí)現(xiàn)人工智能。但目前的情況是，有數(shù)據(jù)的沒(méi)計(jì)算，有計(jì)算的沒(méi)數(shù)據(jù)，或者兩者都有但沒(méi)分析，現(xiàn)在離人工智能社會(huì)還差很遠(yuǎn)。

很多人面對(duì)人工智能，內(nèi)心有種不確定——潮流來(lái)了，但真的知道潮流是什么的人極少。很多人擁抱人工智能，但并不知道會(huì)帶來(lái)什么。人工智能是把“雙刃劍”，必須要對(duì)這把“劍”的性質(zhì)有所了解?，F(xiàn)在還不存在所謂人工智能，而是機(jī)器智能，機(jī)器智能最后要靠人去推動(dòng)。政府要進(jìn)行人才培養(yǎng)，讓官員、企業(yè)人員、公民真正了解人工智能，不然就會(huì)被潮流拋棄。

小i機(jī)器人創(chuàng)始人袁輝：人工智能尚處于混沌時(shí)期。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)是人工智能的基本框架。但現(xiàn)在全球?qū)θ斯ぶ悄芏紱](méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，是仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智的混沌時(shí)期。絕大部分人工智能還停留在概念的層面。今天，全世界沒(méi)有一個(gè)人的人工智能觀點(diǎn)能被全世界所有人接受。在人工智能學(xué)習(xí)領(lǐng)域，人人心中都有一個(gè)人工智能，人人心中都有一個(gè)機(jī)器人。

所以，我認(rèn)為目前人工智能是盲人摸象的時(shí)刻，你說(shuō)是耳朵，他說(shuō)是腿。而且還有人會(huì)對(duì)比，是耳朵厲害還是腿厲害。從全國(guó)性板塊來(lái)看，機(jī)器人分為工業(yè)機(jī)器人和服務(wù)機(jī)器人。從我跟業(yè)內(nèi)的交流來(lái)看，工業(yè)機(jī)器人面臨著兩大挑戰(zhàn)：一是技術(shù)空心化，國(guó)外都是50歲以上的專家，人家都投資了25年以上；二是本土集成化。雖然市場(chǎng)是全球化浪潮，但是在核心技術(shù)上，我們還沒(méi)有，國(guó)內(nèi)還停留在應(yīng)用和集成概念。未來(lái)30年，中國(guó)要崛起，要的不是熱錢流動(dòng)，而是要有種子——無(wú)論工業(yè)機(jī)器人還是服務(wù)機(jī)器人，都需要科技創(chuàng)新。

科大訊飛高級(jí)副總裁杜蘭：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，人工智能就是讓機(jī)器模仿一下人。人工智能技術(shù)的未來(lái)發(fā)展主要取決于三個(gè)因素，第一是核心技術(shù)的突破，第二是云計(jì)算，第三是行業(yè)的大數(shù)據(jù)。如果想把人工智能技術(shù)應(yīng)用在某個(gè)行業(yè)，就要有很多樣本給機(jī)器學(xué)習(xí)。

讓廣州在機(jī)器人領(lǐng)域走到全國(guó)前列

廣州：廣州是中國(guó)三大通信樞紐、互聯(lián)網(wǎng)交換中心和互聯(lián)網(wǎng)三大國(guó)際出口之一，有天河2號(hào)超級(jí)計(jì)算機(jī)，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)良好。廣州生活成本、營(yíng)商成本合理，最近富士康、思科等大項(xiàng)目紛紛落地，形成創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)集聚。當(dāng)前正全面實(shí)施制造強(qiáng)市戰(zhàn)略，大力發(fā)展智能裝備及機(jī)器人、新一代信息技術(shù)、生物制藥等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。廣州發(fā)展人工智能，著重走產(chǎn)業(yè)研究這條路，瞄準(zhǔn)應(yīng)用端，不是趕時(shí)髦，是真的要產(chǎn)生價(jià)值。在人工智能發(fā)展技術(shù)路徑上，各位有何意見(jiàn)建議？

微軟中國(guó)首席技術(shù)官韋青：人工智能在軟件上不能勝利，真的要在硬件上才能勝利，軟硬件一定要結(jié)合起來(lái)，發(fā)展重點(diǎn)式應(yīng)用，注重產(chǎn)業(yè)搭建。

小I機(jī)器人創(chuàng)始人袁輝：聽(tīng)到介紹后，我非常清楚地看到廣州未來(lái)的戰(zhàn)略布局。但是在每一個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊，都面臨不同概念的競(jìng)爭(zhēng)，這是今天中國(guó)的一大特色。就像機(jī)器人，全中國(guó)幾十家上市公司、十幾個(gè)城市都在搞機(jī)器人。因此在選擇時(shí)要優(yōu)選，選擇有持續(xù)研發(fā)能力、愿意自我投入研發(fā)的企業(yè)。這樣的企業(yè)要有一個(gè)目標(biāo)，它不是為了要賺熱錢、賺快錢，而是為了改變社會(huì)發(fā)展進(jìn)程，這樣的企業(yè)才能讓機(jī)器人在廣州“生根”，讓廣州在5～10年內(nèi)在機(jī)器人領(lǐng)域走到全國(guó)前列。工業(yè)機(jī)器人是在機(jī)器人應(yīng)用中相對(duì)成熟的產(chǎn)業(yè)，它不僅是機(jī)器人本身，也是制造業(yè)、材料和其他諸多能力的體現(xiàn)。從全球來(lái)看，無(wú)論是工業(yè)機(jī)器人還是服務(wù)機(jī)器人，好的機(jī)器人很少，引進(jìn)一個(gè)就少一個(gè)，而任何東西都需要積累的過(guò)程，需要有耐心去創(chuàng)新。

對(duì)于服務(wù)型機(jī)器人，無(wú)論我們對(duì)機(jī)器人是恐懼還是樂(lè)觀，都需要它們能走進(jìn)家庭、社會(huì)、學(xué)校，服務(wù)于我們。大家對(duì)服務(wù)機(jī)器人完全是千奇百怪的想法，有人說(shuō)是變形金剛。我們業(yè)內(nèi)的通用說(shuō)法是服務(wù)機(jī)器人要有三種能力——即感知能力、交流能力（大腦）、運(yùn)動(dòng)能力（身體）。這三大能力跟人一樣，都很重要。目前大多數(shù)硬件供應(yīng)商基本集中在身體這個(gè)部分，而未來(lái)全球競(jìng)爭(zhēng)的核心在大腦這一塊，像谷歌、微軟、蘋果這樣全球頂尖的企業(yè)都在做，大腦才是機(jī)器人競(jìng)爭(zhēng)的最核心部分。廣州在產(chǎn)業(yè)布局路徑選擇上，一定要考慮這些問(wèn)題，工業(yè)機(jī)器人一定要找能創(chuàng)新的企業(yè)，服務(wù)機(jī)器人，一定要找感知、大腦、身體三項(xiàng)齊備的，特別是大腦能力強(qiáng)的。

科大訊飛高級(jí)副總裁杜蘭：科大訊飛正在全國(guó)布點(diǎn)人工智能，包括在廣州建一個(gè)全球智慧醫(yī)療中心，建立綜合問(wèn)診系統(tǒng)。過(guò)去醫(yī)生在住院部查房后，要寫病歷，這會(huì)占用大量時(shí)間。通過(guò)圖像識(shí)別、影像識(shí)別和人工算法，對(duì)某個(gè)病例進(jìn)行綜合問(wèn)診，這會(huì)是一個(gè)很大的醫(yī)療突破，從而輔助了醫(yī)生，幫助到大家。

廣汽集團(tuán)董事長(zhǎng)曾慶洪：通過(guò)圓桌會(huì)，大家有了交流的機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)了很多共同點(diǎn)。今后我們制造業(yè)肯定要往智能制造、智能汽車上走，加強(qiáng)軟件硬件合作，車載人機(jī)對(duì)話，通過(guò)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)無(wú)人駕駛和智能制造。

廣汽主要做硬件實(shí)體，很希望與軟件企業(yè)合作，例如一直在做的自動(dòng)駕駛?cè)珖?guó)路試，希望找到機(jī)會(huì)合作。