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近27萬(wàn)家政服務(wù)員!廣州“南粵家政”羊城行動(dòng)如何領(lǐng)跑全國(guó)?

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  • 2023-05-22
  • 來(lái)源:廣州市人力資源和社會(huì)保障局
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  作為全國(guó)家政領(lǐng)跑城市,截至2023年3月,廣州已建成176個(gè)鎮(zhèn)(街)“羊城家政”基層家政服務(wù)站、420個(gè)二級(jí)站點(diǎn);家政綜合服務(wù)管理平臺(tái)累計(jì)入駐家政企業(yè)543家,家政服務(wù)員近27萬(wàn)人,服務(wù)訂單52萬(wàn)個(gè)。

  多年來(lái),廣州“南粵家政”羊城行動(dòng)成果斐然,打造廣州樣板,廣州標(biāo)準(zhǔn),廣州品牌,廣州模式,助推廣州家政持續(xù)發(fā)展。

  強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè),構(gòu)建家政高質(zhì)量服務(wù)的“廣州樣板”。

  合理布局服務(wù)網(wǎng)絡(luò),確保居民在15分鐘內(nèi)享受到滿意服務(wù),家政街鎮(zhèn)服務(wù)能力覆蓋率達(dá)到100%。截至2023年3月,全市176個(gè)鎮(zhèn)(街)“羊城家政”基層家政服務(wù)站全部建成,并向村(社區(qū))延伸二級(jí)站點(diǎn),目前已建成420個(gè)二級(jí)站點(diǎn),對(duì)評(píng)估合格的羊城家政基層服務(wù)站給予每個(gè)10萬(wàn)元建設(shè)經(jīng)費(fèi),廣州市該做法在全省推廣。建成首家省級(jí)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)園,今年將推進(jìn)建設(shè)15家省級(jí)“南粵家政”基層服務(wù)示范站,進(jìn)一步提質(zhì)增容。

  對(duì)市級(jí)、區(qū)級(jí)家政服務(wù)培訓(xùn)基地分別給予30萬(wàn)元、10萬(wàn)元一次性補(bǔ)助。對(duì)引進(jìn)境外家政培訓(xùn)課程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)規(guī)范的給予5萬(wàn)元一次性補(bǔ)助。今年1—3月,已發(fā)放員工制家政企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、吸納就業(yè)補(bǔ)貼、商業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼等3項(xiàng)補(bǔ)貼近105萬(wàn)元。

  創(chuàng)新人才培養(yǎng),提升家政高質(zhì)量能力的“廣州標(biāo)準(zhǔn)”。

  開發(fā)具有國(guó)際水平、廣州特色的家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)教材及課程。廣州市輕工技師學(xué)院與菲律賓家政機(jī)構(gòu)聯(lián)合共建高標(biāo)準(zhǔn)“中菲家政培訓(xùn)中心”人才培養(yǎng)基地,舉辦國(guó)際化家政中高層管理人員培訓(xùn),組織24家政企業(yè)33名中高管理人員參加。

  持續(xù)加強(qiáng)“南粵家政”工程技能培訓(xùn),1—3月已培訓(xùn)1.03萬(wàn)人次,培訓(xùn)獲證4350人次,累計(jì)培訓(xùn)家政從業(yè)人員約27萬(wàn)人次。聯(lián)合省養(yǎng)老商會(huì)、省標(biāo)準(zhǔn)院發(fā)布《養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能評(píng)價(jià)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),融合粵港澳三地特色和先進(jìn)性;申請(qǐng)灣區(qū)標(biāo)準(zhǔn),助推粵港澳三地技能人才互通互認(rèn);參與開發(fā)省地方標(biāo)準(zhǔn)《家政服務(wù)師資培訓(xùn)管理規(guī)范》,助力“廣州標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè)。

  深化粵黔協(xié)作,與貴州建立家政扶貧對(duì)接幫扶機(jī)制,以“南粵家政”鄉(xiāng)村振興培訓(xùn)共育養(yǎng)老護(hù)理技能人才;與貴州安順市共建粵黔“南粵家政”鄉(xiāng)村振興培訓(xùn)就業(yè)示范基地,開展家政行業(yè)技能培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、公益培訓(xùn)等培訓(xùn)項(xiàng)目。

  提升行業(yè)形象,打造家政高質(zhì)量服務(wù)的“廣州品牌”。

  推出廣州市家政“安心服務(wù)證”項(xiàng)目,推進(jìn)持證家政服務(wù)“可查詢、可追溯、可評(píng)價(jià)”,實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)安全準(zhǔn)入、持證上崗、規(guī)范升級(jí),自2020年5月啟動(dòng)“安心服務(wù)證”培訓(xùn)至今,已累計(jì)組織8萬(wàn)名家政從業(yè)人員“安心服務(wù)證”持證培訓(xùn),發(fā)證超6.3萬(wàn)人。

  加強(qiáng)“南粵家政”羊城行動(dòng)品牌建設(shè),設(shè)計(jì)制作羊城家政形象標(biāo)識(shí),打造惠民利民深入民心的家政服務(wù)品牌。增城區(qū)創(chuàng)建“增城媽媽”家政服務(wù)品牌,同步推進(jìn)建設(shè)區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(居)三級(jí)服務(wù)體系“增城媽媽”家政服務(wù)品牌實(shí)體店,通過(guò)職業(yè)技能專項(xiàng)技能培訓(xùn)考核、信息核查、安心服務(wù)證核發(fā)等程序已認(rèn)定366名“增城媽媽”,就業(yè)率達(dá)90%以上。

  促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合,探索家政業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展的“廣州模式”。

  完善線上服務(wù)平臺(tái),探索實(shí)施“1+2+3+4+N”發(fā)展模式促進(jìn)質(zhì)變升級(jí),實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)+家政”“服務(wù)共享+”“跨職能協(xié)作”一體化運(yùn)營(yíng),增強(qiáng)助企惠民力度。

  今年1—3月,廣州17家企業(yè)獲評(píng)省級(jí)家政龍頭企業(yè)和誠(chéng)信示范企業(yè),12家企業(yè)入選省“南粵家政”五星和四星企業(yè),數(shù)量居全省首位;對(duì)176個(gè)市級(jí)基層服務(wù)站開展評(píng)估,對(duì)23家次省市龍頭誠(chéng)信企業(yè)進(jìn)行評(píng)審;對(duì)家政服務(wù)龍頭企業(yè)、誠(chéng)信企業(yè)分別給予30萬(wàn)元、20萬(wàn)元一次性補(bǔ)助。出臺(tái)員工制家政企業(yè)補(bǔ)貼政策,給予符合條件的員工制家政企業(yè)社保補(bǔ)貼、吸納就業(yè)補(bǔ)貼和商業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼;鼓勵(lì)高校畢業(yè)生到員工制家政企業(yè)就業(yè),每人每年給予1萬(wàn)元補(bǔ)貼。

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