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廣州市全面實施駕培學費第三方存管服務模式破解駕培預付費風險難題初見成效

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  • 2024-04-30
  • 來源:廣州市交通運輸局
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  近年來,市交通運輸部門堅持以民生需求為出發(fā)點,積極探索解決駕培行業(yè)傳統(tǒng)預付費風險難題。自2023年4月1日起,廣州市全面實施駕培學費第三方存管服務模式,統(tǒng)一通過“穗學車”平臺報名,部分學費納入存管,有效保障學員學費資金安全和合法權(quán)益。目前,廣州市提供小型車培訓服務的157家合法駕校100%進駐“穗學車”平臺,上線595個教練場、2781個培訓班型供不同需求的學員選擇,并推動實現(xiàn)行業(yè)服務規(guī)范“5個統(tǒng)一”。

  一年來,累計為25.05萬名學員提供學費存管服務,為4025名存管學員辦理退學退費或轉(zhuǎn)學服務。與傳統(tǒng)預付費模式相比,學費存管服務模式有關費用糾紛投訴大幅下降92.48%,社會反響良好。該模式在保護學員權(quán)益和提升駕培服務等方面的效果明顯,逐步為廣大學員、駕培機構(gòu)所接受,也被評為2023年廣州市信用創(chuàng)新應用案例。

  下一步,市交通運輸部門將繼續(xù)指導市駕培行業(yè)協(xié)會,持續(xù)優(yōu)化“穗學車”平臺功能流程,完善信息披露機制,同時探索構(gòu)建駕培服務質(zhì)量評價體系,促進駕校依規(guī)經(jīng)營,不斷提升行業(yè)誠信服務水平。

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