5月1日起車險消費者可線上便利快速完成車險事故處理

　　4月28日，廣東在廣州、惠州、中山試行車險“互碰快賠”（以下簡稱“互碰快賠”）的啟動儀式在廣州舉行。在啟動儀式上，參與實施“互碰快賠”的42家駐粵財產(chǎn)險公司名單公布。5月1日起，廣大車險消費者將可直接通過線上形式便利快速完成車險事故處理。

　　定損萬元以內(nèi)可全額快速賠付

　　“互碰快賠”是在原理賠基礎(chǔ)上的升級，廣大車險消費者將可直接通過線上形式便利快速完成車險事故處理。與傳統(tǒng)理賠模式相比，“互碰快賠”快速、高效、便捷，具有無需現(xiàn)場等待、不必擔心修車費用無人處理、不必紙質(zhì)單證即可暢行無憂、無需等待交警判責等四方面特點。

　　發(fā)生車能動、人未傷、物無損的交通事故后，保險報案后只需拍攝固證照片交予保險查勘員線上處理，查勘員確認完畢后即可自行駛離現(xiàn)場，減少現(xiàn)場等待時間。在事故理賠環(huán)節(jié)中，如是一方全責時，由全責方保險公司進行賠付雙方損失；如是多方均有責時，單方車損1萬元以內(nèi)的，由各自承保公司全額賠付。

　　一旦出險，無需提供紙質(zhì)保單和簽署紙質(zhì)理賠單，由保險公司自行查閱系統(tǒng)核實保單以及線上推送簽署協(xié)議，理賠流程更加便利，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的服務(wù)體驗。保險理賠員根據(jù)雙方提供的現(xiàn)場固證資料，給出責任劃分建議，經(jīng)雙方友好協(xié)商確定責任，無需等待交警現(xiàn)場處理。

　　今年1月至3月，廣東共發(fā)生輕微事故56.8萬余起

　　據(jù)統(tǒng)計，今年1月至3月，廣東省共發(fā)生輕微事故56.8萬余起，通過交管12123系統(tǒng)，線下快速理賠服務(wù)點以及警保合作途徑，共處理輕微事故21.9萬起。

　　此次推行輕微事故“互碰快賠”是推動信息技術(shù)在交通管理與服務(wù)領(lǐng)域的又一次深入應(yīng)用，更大程度上優(yōu)化了警力資源，便捷交通事故當事人，通過創(chuàng)新道路交通安全社會治理方式，構(gòu)建警保聯(lián)動新格局。接下來將加強與保險部門的溝通協(xié)作，推動輕微事故“互碰快賠服務(wù)”發(fā)揮更好的作用。

　　“互碰快賠”是指車能動、人未傷、物無損的交通事故，無需等待現(xiàn)場處理，事故當事人拍攝固化現(xiàn)場證據(jù)后，第一時間挪車通路，報案后自行駛離，有效緩解交通擁堵的新理賠體系。

　　此次試點推行“互碰快賠”由廣東地區(qū)42家財產(chǎn)保險公司共同參與實施，目前涵蓋范圍包括廣東地區(qū)（不含深圳）投保交強險及商業(yè)險的客車、轎車、貨車、特種車等機動車輛。

　　“互碰快賠”適用條件有哪些？

　　●一方全責案件需滿足以下4點：

　　1.事故屬于保險責任范圍，且雙方對責任無爭議

　　2.雙車事故、車能動、人未傷、物無損

　　3.全責方在廣東（深圳除外）投保交強、商業(yè)三者險

　　4.事故雙方需提供現(xiàn)場照片或影像記錄

　　●雙方均有責案件需滿足以下6點：

　　1.事故屬于保險責任范圍，且雙方對責任無爭議

　　2.雙車事故、車能動、人未傷、物無損

　　3.雙方損失均不超10000元

　　4.雙方各自投保的交強、商業(yè)三者險及車損險在廣東同一家保險公司承保（深圳除外）

　　5.雙方同意各自賠付，且需提供現(xiàn)場照片或影像記錄

　　6.雙方車輛不存在新增設(shè)備（含車衣等）等保單未有約定的損失

　　事故雙方對責任有爭議時，應(yīng)該如何處理？

　　針對“互碰快賠”責任處理，責任無爭議的，由現(xiàn)場雙方明確責任。責任有爭議的，可選擇到附近快撤理賠服務(wù)點處理，或使用交管“12123”App線上判責，再或撥打122報交警現(xiàn)場定責。