
記者從廣鐵集團(tuán)獲悉,春運(yùn)前27天廣鐵累計發(fā)送旅客5122.6萬人次,同比增長38.9%,較2019年同期增長18%,日均發(fā)送189萬人次,成為史上最火春運(yùn)。
據(jù)廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹,當(dāng)前旅客熱門出行方向主要集中在南寧至廣州、長沙至廣州、廣州至深圳、湛江至廣州等區(qū)間。為滿足旅客出行需求,廣鐵集團(tuán)科學(xué)調(diào)配運(yùn)力,21日計劃開行列車3169列,其中加開列車402列,含夜間高鐵175列,主要集中在長沙、懷化、惠東、汕頭等方向往返廣州、深圳。
為做好重點(diǎn)旅客服務(wù),廣鐵集團(tuán)各大火車站升級服務(wù)措施,溫暖旅客出行路。廣州南站三樓A14-A15檢票口前設(shè)有老幼病殘孕重點(diǎn)旅客免費(fèi)服務(wù)區(qū)和軍人愛心服務(wù)區(qū),內(nèi)部配置兒童讀書角,提供免費(fèi)茶水、餅干等零食,母嬰室設(shè)有多個哺乳單間。深圳北站在候車室的東南角A2檢票口設(shè)立愛心家園,配置圖書、兒童玩具等,為旅客提供多樣化、更舒心的候乘環(huán)境;每天安排2名迎春花服務(wù)隊隊員和4名愛心志愿者做好重點(diǎn)旅客的接待、引導(dǎo)、服務(wù)。廣州白云站在高架候車大廳5A檢票口旁設(shè)置了愛心候車區(qū),里面的母嬰室配備了洗手池、護(hù)理臺以及獨(dú)立衛(wèi)生間等設(shè)施,供旅客使用。