
部分共享單車企業(yè)調減運營配額
近日,廣州市交通運輸局公布2023年第三季度廣州市互聯網租賃自行車經營企業(yè)服務質量考核評價結果,部分共享單車企業(yè)根據考核情況調減運營配額。從具體考核指標來看,“車輛周轉率(中心六區(qū)平均值)”“車輛投放及調度管理”“嚴管區(qū)禁停區(qū)管理”及“公眾滿意度”這四項指標的得分率較低,說明三家單車企業(yè)的管理服務水平距離市民滿意目標仍有較大提升空間。
具體來看2023年共享單車經營企業(yè)服務質量考核結果,其中,青桔單車得分為74.2分,排名第一;美團單車得分為72.5分,排名第二;哈啰單車得分為59.2分,排名第三。
根據上述排名、得分情況及運營配額動態(tài)調整規(guī)則,青桔單車在廣州市中心六區(qū)(越秀區(qū)、天河區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū))的生效互聯網租賃自行車運營配額未作調整,仍為11萬輛。美團單車在越秀區(qū)的運營配額調減10%,調整后的廣州市中心六區(qū)生效互聯網租賃自行車運營配額為82500輛(其中,越秀區(qū)運營配額調減后為7425輛)。哈啰單車的中心六區(qū)生效運營配額調減為87581輛,其中,因越秀區(qū)的車輛周轉率及屬地區(qū)、街道現場秩序類指標得分率不達標調減該區(qū)運營配額878輛;因考核得分不足60分扣減中心六區(qū)運營配額4919輛;因考核得分排名第三名扣減中心六區(qū)運營配額5000輛,合計扣減10797輛。
記者了解到,本次季度服務考核指標包含七大類別共20項具體考核指標(不計獎懲項),滿分為100分,分別從運營服務(10分)、企業(yè)管理(20分)、秩序管理(53分)、信息共享(9分)、行政處罰(3分)、公眾滿意度(5分)等方面對經營企業(yè)進行全面考核。從考核結果看,在得分率方面(即單項得分占該項總分的比值),有12項的指標得分率高于80%;但“車輛周轉率(中心六區(qū)平均值)”“車輛投放及調度管理”“嚴管區(qū)禁停區(qū)管理”及“公眾滿意度”這四項指標的得分率較低。這說明三家單車企業(yè)的管理服務水平距離市民滿意目標仍有較大提升空間。
此外,本季度哈啰單車存在“一碼多車”數據造假情況,根據考核規(guī)則,其車輛周轉率、中心六區(qū)總量情況等數據類相關指標均為0分,并且,有關部門依法對涉嫌違規(guī)行為予以執(zhí)法處罰。