
“去香港不用做核酸了,真的太方便了?!奔易V州越秀區(qū)的王先生對記者說,他因工作需要經(jīng)常要往返廣州和香港。
“2月6日起,乘坐高鐵列車往返廣州香港兩地的旅客,不再需要持有48小時內(nèi)核酸陰性證明,出行將更加便捷?!睆V鐵集團(tuán)客運(yùn)負(fù)責(zé)人彭翔表示。
根據(jù)跨境高鐵車票預(yù)售情況,廣鐵集團(tuán)做好運(yùn)力梯次精準(zhǔn)投放,日均開行廣州、深圳地區(qū)往香港西九龍方向的跨境高鐵列車38.5對。其中,香港西九龍至廣州南8對、至廣州東6對、至深圳北10.5對、至福田14對。
為做好跨境高鐵旅客服務(wù)工作,廣州南站開設(shè)“往返香港西九龍售票專窗”,積極組織客運(yùn)人員開展普通話、英語、粵語培訓(xùn);廣州東站升級實(shí)名制人臉識別閘機(jī)、自動售(?。┢睓C(jī)等設(shè)備設(shè)施,持有二代身份證、港澳居民居住證等有效身份證件的旅客均可刷證進(jìn)出站;深圳北站在進(jìn)站口、售票廳、候車區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域,增派服務(wù)骨干和青年志愿者,為跨境旅客提供引導(dǎo)服務(wù)。
“我們加大列車餐飲、保潔等旅途服務(wù)保障力度,推出了鐵路暢行碼、重點(diǎn)旅客全程愛心接力等服務(wù),讓旅客乘車體驗(yàn)更美好。”廣九客運(yùn)段廣九車隊(duì)黨支部書記裴冬說。
鐵路部門溫馨提示,旅客在香港可使用12306網(wǎng)站、APP購買廣深港高鐵的車票,廣州東、東莞、東莞南站等前往香港的旅客,采用“一地兩檢”,進(jìn)出站時香港旅客可使用港澳居民來往內(nèi)地通行證或港澳居民居住證,走人臉識別驗(yàn)證閘機(jī)“刷卡”通過,也可以通過人工驗(yàn)證通道進(jìn)站乘車。