今起開啟“警保聯(lián)動”新模式交警和保險公司聯(lián)合 快速發(fā)現(xiàn)處理輕微事故 協(xié)助當事人協(xié)商理賠記者7月31日從市公安交警部門獲悉，廣州交警聯(lián)合省保險協(xié)會與中國人保、中國平安共同推出“警保聯(lián)動”協(xié)同巡邏新模式，構(gòu)建公安交警和保險公司共同參與、職能互補、資源共享、互助融合、協(xié)調(diào)一致、聯(lián)合處理的道路交通事故處理新格局。這種工作模式重點關(guān)注事故高發(fā)區(qū)域、人車密集區(qū)域，前期已經(jīng)在增城、番禺、從化等地區(qū)進行試點，8月1日起將在全市全面鋪開。輕微事故可快速發(fā)現(xiàn)據(jù)了解，以往路面發(fā)生車損交通事故，有的當事人不知道主動拍照取證后撤離現(xiàn)場，而是在現(xiàn)場等待民警前來處理，一定程度上造成了道路堵塞，也給市民群眾出行帶來了不便。尤其是在早晚高峰時段，“小事故造成大堵塞”情況時有發(fā)生?！熬Ｂ?lián)動”模式就是以服務群眾為宗旨，針對城市主干道路事故多發(fā)易造成交通擁堵的問題，以公安“交管12123”系統(tǒng)和保險公司理賠系統(tǒng)工具為支撐，以“快速處理、快速撤離、快速理賠”為核心，交警和保險公司服務專員聯(lián)合巡查、錯峰巡查以及保險公司服務專員獨立巡查的方式，第一時間發(fā)現(xiàn)和到達輕微事故現(xiàn)場，看見事故即停車提供服務，協(xié)助當事人自行協(xié)商理賠。廣州交警相關(guān)負責人表示，“警保聯(lián)動”模式既有效減少因交通事故造成的交通擁堵，防范二次事故的發(fā)生，確保人民群眾財產(chǎn)安全，又減少了當事人在現(xiàn)場等待保險公司處理的時間，提高處置效率。百余人員25條主干道巡查目前，在廣州交警、省保險協(xié)會的統(tǒng)籌下，保險公司組織首批統(tǒng)一標識的保險服務專員100多名，與交警協(xié)作，在工作日高峰時段（7：30～9：00，17：30～19：00），巡查廣州大道、黃埔大道等25條城市交通主干道及關(guān)鍵交通節(jié)點，對僅造成財產(chǎn)損失、責任明確、無爭議的案件，引導事故當事人取證并快撤現(xiàn)場，使用“交管12123”及相關(guān)平臺，實現(xiàn)在線處理、在線定損、在線理賠，提高案件處理效率?！熬Ｂ?lián)動”模式對于深化快撤理賠機制改革，提升有效預防和減少道路交通事故具有積極的意義，也讓保險公司由被動服務向主動巡查轉(zhuǎn)變，將志愿服務和理賠服務有機結(jié)合，實現(xiàn)簡易事故快速發(fā)現(xiàn)、快速處理，有效提升城市道路管理效能，讓服務更主動、更便民。廣州交警提醒，天氣炎熱，駕駛員在行車過程中注意保持心態(tài)平和，安全文明駕駛。如發(fā)生輕微事故應及時拍照取證后，盡快撤離現(xiàn)場，配合“警保聯(lián)動”服務專員工作，避免造成交通擁堵。