車管所多項(xiàng)服務(wù)更便民“通道式”上牌提供“一站式”服務(wù)

民警打開執(zhí)法記錄儀驗(yàn)車。

據(jù)“公安部交通安全微發(fā)布”消息，7月底前，資料減免、一證即辦、自助快辦等8項(xiàng)便民服務(wù)類措施在直轄市、省會(huì)市、自治區(qū)首府市和計(jì)劃單列市等36個(gè)大城市率先落實(shí)，9月1日起，20項(xiàng)公安交管“放管服”改革新舉措全面啟動(dòng)推行。記者近日走訪車管所，自“申請(qǐng)材料四個(gè)減免”“普通業(yè)務(wù)一窗通辦”實(shí)施后，市民換領(lǐng)駕駛證5分鐘便能辦結(jié)；在全市首個(gè)實(shí)施“通道式”上牌的黃埔車管分所，車主辦理新車上牌更能享受“一站式”服務(wù)。

上午10時(shí)41分，廣州交警支隊(duì)車輛管理所服務(wù)大廳內(nèi)，前來?yè)Q領(lǐng)駕駛證的市民王女士在9號(hào)窗口前向民警王警官出示了身份證。王警官現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行照片采集、通過高拍儀掃描身份證，并向王女士確認(rèn)地址、手機(jī)號(hào)等信息。緊接著，王女士對(duì)機(jī)動(dòng)車駕駛證申請(qǐng)表予以確認(rèn)。10時(shí)44分，王女士通過掃描車管所繳費(fèi)通知單上的二維碼成功繳費(fèi)。2分鐘后，她在14號(hào)窗口領(lǐng)取到了新的駕駛證，整個(gè)過程用時(shí)僅5分鐘。

“太快了，完全超出了我的預(yù)期?！蓖跖扛嬖V記者，2012年拿到駕照的她是第一次辦理期滿換證，來車管所之前特地向同事們咨詢了一下：“他們說以往排隊(duì)要排很久，所以我向單位請(qǐng)了半天假，按照廣州交警微信公眾號(hào)上的指引做好了準(zhǔn)備?！苯Y(jié)果，她從來到大廳到辦結(jié)業(yè)務(wù)才花了10分鐘。

記者留意到，“申請(qǐng)材料四個(gè)減免”實(shí)施后，車管所復(fù)印區(qū)前的排隊(duì)長(zhǎng)龍已經(jīng)不見。“7月以來，原來需申請(qǐng)人提交的身份證明復(fù)印件，由窗口工作人員通過身份證讀取設(shè)備自動(dòng)讀取，用高拍儀掃描留存電子文件?！蓖蹙俳榻B，18類簡(jiǎn)單車駕業(yè)務(wù)只需提供身份證即可辦理。以期滿換證為例，以前本人辦理需要提供《機(jī)動(dòng)車駕駛證申請(qǐng)表》、駕駛?cè)松矸葑C及復(fù)印件、駕駛證、照相回執(zhí)等?！艾F(xiàn)在系統(tǒng)里已有體檢信息和照相回執(zhí)信息，群眾只需提供身份證就行了?！?/p>

王警官在車管所業(yè)務(wù)窗口已經(jīng)工作了6年。據(jù)她透露，以每天制作400個(gè)左右駕駛證的業(yè)務(wù)量來算，以往收集的紙質(zhì)版材料摞起來約有1．2米高，如今紙張量減少了一半以上。

此外，記者還從交警部門獲悉，數(shù)據(jù)顯示，自6月21日廣州開始試點(diǎn)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志“先發(fā)后審”模式以來，提供該項(xiàng)年審服務(wù)的23家檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)在一個(gè)月內(nèi)已服務(wù)近2．6萬名車主。

“通道式”上牌 新車上牌量大幅提升

“您的工單已經(jīng)生成。”在廣州交警支隊(duì)車管所黃埔分所預(yù)受理區(qū)E4窗口，工作人員錄入車主車架號(hào)等信息后，將相關(guān)資料遞還給車主。車主不用下車，隨后即可按指引進(jìn)入查驗(yàn)通道。

拍攝完車輛外觀后，謝警官打開執(zhí)法記錄儀對(duì)車架、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、銘牌、標(biāo)識(shí)碼、輪胎、安全帶、插電孔逐一查驗(yàn)，僅用時(shí)兩三分鐘。工作人員后臺(tái)制作資料時(shí)，有專人指引車主離開現(xiàn)場(chǎng)。

“以前新車上牌，得拿著資料跑好幾個(gè)地方，上午10時(shí)排到下午2時(shí)都不一定能輪到自己?！避囍麝愊壬f?，F(xiàn)在他按預(yù)約時(shí)間來到現(xiàn)場(chǎng)，按標(biāo)識(shí)指引繞一個(gè)“U”形圈，十幾分鐘就走完了流程?！爸慌乓淮侮?duì)就能辦完，再辦一個(gè)號(hào)牌郵寄，就能收到車牌了?！?/p>

據(jù)黃埔車管分所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，黃埔分所是廣州首個(gè)落地“通道式”上牌模式的車管所，今年6月上旬開始受理業(yè)務(wù)。查驗(yàn)區(qū)設(shè)有6條通道，保證12個(gè)工位可以同時(shí)開展查驗(yàn)業(yè)務(wù)。

據(jù)交警部門介紹，廣州車管業(yè)務(wù)與此前相比更為細(xì)分專業(yè)化，不同的車管分所在具體業(yè)務(wù)上盡可能做到“術(shù)業(yè)有專攻”，如黃埔分所只做專業(yè)化的小型汽車新車上牌、東山分所針對(duì)二手車業(yè)務(wù)、海珠分所針對(duì)非中小業(yè)務(wù)。

轉(zhuǎn)變工作模式后，新車上牌量得到了大幅提升。該負(fù)責(zé)人透露，現(xiàn)在新車上牌量每天約有500輛。此前，該所一天的整體業(yè)務(wù)量（算上大車、舊車）在370輛左右，其中新車上牌約140輛。