“候補(bǔ)購(gòu)票”27日試點(diǎn)上線 春運(yùn)火車票今日開(kāi)售 可買到明年1月21日春運(yùn)首日車票距離“過(guò)年”越來(lái)越近，今天就可以買2019年鐵路春運(yùn)首日，即1月21日的火車票啦！據(jù)了解，1月6日可以網(wǎng)絡(luò)、電話購(gòu)買除夕的火車票，而在車站自動(dòng)售票機(jī)或代售點(diǎn)則需要等到1月8日才能購(gòu)買除夕火車票。特別的是，今年鐵路部門(mén)將于12月27日推出“候補(bǔ)購(gòu)票”服務(wù)。另外，從去年春運(yùn)開(kāi)始，鐵路部門(mén)已不再設(shè)置站外集中售取票點(diǎn)，廣州站還將在東票廳前廣場(chǎng)增設(shè)20個(gè)臨時(shí)窗口，專門(mén)用于乘客取票、退票。手慢沒(méi)票怎么辦？候補(bǔ)服務(wù)來(lái)幫忙候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)：提交購(gòu)票需求有票系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)是指旅客通過(guò)12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購(gòu)票，如遇所需車次、席別無(wú)票時(shí)，可按日期、車次、席別提交購(gòu)票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)對(duì)應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并將購(gòu)票結(jié)果通知旅客。12月27日?起，鐵路部門(mén)將在鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端），選取2019年春運(yùn)能力部分緊張方向列車的長(zhǎng)途區(qū)段，開(kāi)展候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)。操作步驟：1個(gè)候補(bǔ)訂單、2個(gè)相鄰乘車日1．提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車站）的2個(gè)相鄰乘車日。2．每個(gè)乘車日期可添加2個(gè)不同“車次＋席別”的組合需求。3．每個(gè)候補(bǔ)訂單可預(yù)訂3張車票。時(shí)間：開(kāi)車前15天“退票高峰”成“撿漏良機(jī)”若旅客鎖票45分鐘后未及時(shí)付款，車票將重新返回系統(tǒng)發(fā)售。開(kāi)車前15天是退票高峰。開(kāi)車前48小時(shí)和24小時(shí)，也是“撿漏”好機(jī)會(huì)。12306客服表示，并沒(méi)有確切的“撿漏”時(shí)間，“要看其他旅客退票、改簽情況”。范圍：節(jié)前廣東地區(qū)始發(fā)終到四川重慶、節(jié)后四川重慶始發(fā)到廣東地區(qū)所有列車節(jié)前車次：北京、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā)，終到四川、重慶地區(qū)的所有列車節(jié)后車次：四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終到北京、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車費(fèi)用：候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)不額外加收任何費(fèi)用候補(bǔ)購(gòu)票預(yù)付款按訂單計(jì)算，每單預(yù)付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計(jì)算（臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算）。用戶購(gòu)票成功結(jié)算票款時(shí)，預(yù)付款若超出實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回余額。要注意的是，候補(bǔ)購(gòu)票訂單的提交、兌現(xiàn)時(shí)間與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)時(shí)間一致，為每日的?6：00至23：00?。開(kāi)車時(shí)間在?0：00－5：59?的，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開(kāi)車前兩天的?19：00?；開(kāi)車時(shí)間在?6：00－23：59?的，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開(kāi)車前一天的?19：00?。在上述時(shí)間范圍內(nèi)，旅客可在提交候補(bǔ)訂單時(shí)自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時(shí)間，也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時(shí)主動(dòng)終止兌現(xiàn)。旅客主動(dòng)終止或系統(tǒng)自動(dòng)終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動(dòng)全額退還預(yù)付款。候補(bǔ)購(gòu)票訂單的提交、成功或終止，鐵路部門(mén)均將通過(guò)短信、微信、手機(jī)客戶端等方式向用戶推送通知消息，存在行程沖突情況的，一并在消息中提醒旅客。鐵路部門(mén)提醒，候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)具體流程，可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站（?www．12306．cn?）查詢。2019年春運(yùn)售票方案公布記者從中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司獲悉，2019年春運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)（手機(jī)客戶端）訂票預(yù)售期為30天（含當(dāng)天），電話訂票預(yù)訂期為4－30天（含當(dāng)天），即2018年12月23日發(fā)售2019年1月21日春運(yùn)首日的車票；代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為28天（含當(dāng)天），即2018年12月25日發(fā)售2019年1月21日春運(yùn)首日的車票。廣鐵管內(nèi)所有辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票車站（貴州省的銅仁、松桃站除外）均開(kāi)辦電話訂票業(yè)務(wù)，實(shí)行全國(guó)范圍通取和錯(cuò)峰預(yù)訂，其中廣東、湖南省內(nèi)車站的電話訂票號(hào)碼統(tǒng)一為鐵通95105105，聯(lián)通96020088，海南省內(nèi)車站的電話訂票號(hào)碼統(tǒng)一為鐵通95105105。同時(shí)代售點(diǎn)覆蓋范圍逐年拓寬，2019年春運(yùn)期間，廣鐵將在粵、湘、瓊?cè)≡O(shè)立代售窗口2871個(gè)，基本覆蓋主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，春運(yùn)期間鐵路部門(mén)將繼續(xù)在售票量較大的既有代售點(diǎn)增加臨時(shí)窗口，分窗辦理售取票業(yè)務(wù)。廣大旅客可就近選擇代售點(diǎn)購(gòu)取車票。廣州局集團(tuán)公司提醒，發(fā)售2019年春運(yùn)車票期間，廣鐵管內(nèi)各火車站售票廳（含站內(nèi)臨時(shí)售票窗口）預(yù)售期仍維持日常的2天（含當(dāng)天），自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為28天（含當(dāng)天），旅客如前往車站購(gòu)票可優(yōu)先選擇自動(dòng)售票機(jī)，具體售取票時(shí)間請(qǐng)廣大旅客留意當(dāng)?shù)剀囌竟?。需要注意的是，從去年春運(yùn)開(kāi)始，鐵路部門(mén)已不再設(shè)置站外集中售取票點(diǎn)，廣大旅客請(qǐng)根據(jù)出行需要盡量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（手機(jī)客戶端）、電話、代售點(diǎn)和自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票，選擇就近車站（含自動(dòng)取票機(jī)）或代售點(diǎn)取票。同時(shí)，廣州站在東票廳前廣場(chǎng)增設(shè)20個(gè)臨時(shí)窗口，專門(mén)用于取票、退票。臨時(shí)窗口的具體啟用時(shí)間由各車站根據(jù)實(shí)際情況確定。此外，為方便旅客辦理退票、改簽業(yè)務(wù)，同時(shí)配合公安部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)控，打擊違規(guī)退、改車票行為，鐵路部門(mén)將在較大車站實(shí)施售退改窗口分區(qū)設(shè)置。鐵路部門(mén)：盡早訂往返車票，勿“掐點(diǎn)”取票鑒于春運(yùn)實(shí)行最長(zhǎng)30天的預(yù)售期，鐵路部門(mén)建議廣大旅客出行前可提前通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（手機(jī)客戶端）或電話訂票同時(shí)訂好返程票。一旦訂票成功，可任意選擇在出發(fā)地或目的地取出返程車票。鐵路部門(mén)提醒，由于電話訂票對(duì)取票時(shí)間有限制，當(dāng)日12：00前預(yù)訂的車票，須于次日12：00前取票；當(dāng)日12：00后預(yù)訂的車票，須于次日24：00前取票；對(duì)逾時(shí)未取的車票，系統(tǒng)將自動(dòng)取消訂票，供其他有需要的旅客重新進(jìn)行預(yù)訂。因此，旅客在電話訂票成功后，一定要在有效的時(shí)間內(nèi)憑訂單號(hào)和訂票時(shí)使用的有效身份證件原件或復(fù)印件，在全國(guó)鐵路任一代售點(diǎn)、車站售票廳指定窗口以及自動(dòng)售取票機(jī)辦理取票。此外，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（手機(jī)客戶端）訂票的旅客，可憑訂票時(shí)使用的有效身份證件原件到附近代售點(diǎn)、車站售票廳指定窗口以及自動(dòng)售取票機(jī)換取車票。鐵路部門(mén)提示，春運(yùn)期間，各大車站客流密集、人多擁擠，請(qǐng)廣大旅客朋友盡量就近選擇代售點(diǎn)提前取票，千萬(wàn)不要在開(kāi)車前“掐點(diǎn)”取票，以免因排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)耽誤行程?！叭小陛p松搶票據(jù)新華社電一是錯(cuò)峰出行，避開(kāi)搶票高峰期。建議各地區(qū)旅客可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r錯(cuò)峰購(gòu)票，避開(kāi)搶票高峰日，廣東和浙江、上海、北京等地區(qū)旅客可以選擇在臘月二十四之前或臘月二十七之后返鄉(xiāng)。二是勤刷票，注意撿漏。撿漏最佳時(shí)間為放票后30分鐘；發(fā)車前1至2天；退票期限的最后一天；晚上10時(shí)至11時(shí)。三是跨站買票。12306的放票規(guī)律是大站票源多，小站票源少，建議選擇臨近目的地的大站作為搶票區(qū)間，避開(kāi)熱門(mén)車站，提高搶票成功率。