交警設(shè)“一號窗口”專治“疑難雜癥”對交通處罰有異議找誰？廣東交警設(shè)“一號窗口”專治“疑難雜癥” 廣州交警設(shè)置兩個“一號窗口”車輛遭跨省套牌該怎么辦？對車輛交通違法行為處罰信息有異議，又該如何維權(quán)？昨日，記者從廣東省公安廳交通管理局獲悉，廣東交警部門統(tǒng)一設(shè)立專治“疑難雜癥”的“一號窗口”，實(shí)行跨部門、跨地區(qū)集中受理、聯(lián)動解決群眾辦理車管業(yè)務(wù)中涉及機(jī)動車和駕駛證管理及交通違法處理方面的疑難事項。據(jù)了解，廣東交警在2018年便啟動了“一號窗口”工作。去年12月3日，省廳交管局印發(fā)了《廣東省公安交警部門建立“一號窗口”集中受理群眾疑難雜癥事項工作方案的通知》，部署在全省公安交警部門建設(shè)實(shí)施“一號窗口”，要求各地做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，同時，“一號窗口”以深圳交警支隊做為試點(diǎn)單位。今年5月1日，深圳交警支隊“一號窗口”建設(shè)完成并正式運(yùn)作，并在試點(diǎn)工作基礎(chǔ)上完善各項疑難事項的操作程序和相關(guān)工作規(guī)范。7月12日全省交警組織對“一號窗口”信息管理系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)。目前，全省各地交警支隊“一號窗口”已全部建設(shè)完成并投入使用。據(jù)了解，廣州交警設(shè)置兩個“一號窗口”辦理業(yè)務(wù)，辦公地址和電話為：（一）廣州市華觀路1732號，電話：（020）12123。（二）廣州市廣園西路340之一，電話：（020）86377534。廣州交警“一號窗口”的辦公時間為：工作日的9：00～12：00，13：00～17：00。周末、節(jié)假日不辦公。“一號窗口”受理的疑難事項究竟包括哪些？據(jù)介紹，主要包括五種情形：群眾對交通技術(shù)監(jiān)控資料記錄的交通違法行為有異議的，群眾投訴舉報機(jī)動車被套牌發(fā)生交通違法行為的，群眾對交通違法行為處罰信息有異議的，無法正常辦理機(jī)動車、駕駛證相關(guān)手續(xù)的，需要跨轄區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)解決的其他疑難事項。省廳交管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“一號窗口”實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，對群眾提出的屬于職責(zé)范圍內(nèi)的求助事項，不論交通違法行為發(fā)生地在本地還是在外地，均要受理并認(rèn)真調(diào)查。據(jù)悉，目前，省廳交管局開發(fā)了統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)，全省所有“一號窗口”受理的業(yè)務(wù)都采集進(jìn)系統(tǒng)，網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、全省聯(lián)動，提高辦事效率。