2026年春運即將到來，廣州白云站集中推出三項便民利民新舉措，涵蓋交通接駁、行李服務與候車休憩等方面。廣州白云站通過持續(xù)推動服務升級，為旅客打造更便捷、輕松、舒適的出行體驗。

在廣州白云站，旅客憑當日有效機票和高鐵票，即可免費乘坐空鐵聯(lián)運巴士。

　　作為中鐵快運2026年春運便民舉措之一，“輕裝行”行李服務現(xiàn)已覆蓋廣州白云站。該服務旨在減輕旅客攜帶大件行李的負擔。已購車票的旅客，可通過鐵路12306APP、微信小程序及中鐵快運微信小程序，預約“門到站”“站到門”行李搬運服務。加上此前已開通該項服務的廣州南站，廣州已有兩個車站可辦理“輕裝行”服務。

　　據(jù)了解，“輕裝行”服務試點按件計費，價格為“出發(fā)地至車站”和“車站至目的地”68元/件，“出發(fā)地至所乘列車站臺”和“所乘列車站臺至目的地”98元/件。試點成熟后，將根據(jù)市場需求、運營成本等因素動態(tài)調整。

　　自2026年1月1日起，“白云站—白云機場”空鐵聯(lián)運巴士專線正式運營。旅客憑當日有效機票和高鐵票，即可免費乘坐該專線往返于廣州白云站與白云機場之間。專線采用點對點直達模式，全程僅需30—40分鐘，每日9:00至18:00高頻發(fā)車，上車點位于廣州白云站南出發(fā)平臺4號門進站口，實現(xiàn)了高鐵與航空之間的“一站換乘、無縫銜接”。

　　此外，廣州白云站通過“公益捐贈+自主增設”方式，在站內外關鍵區(qū)域批量增設了508組、共計1598個座位的便民休息座椅，進一步提升候車環(huán)境。“站外也有座椅太方便了，出站了可以歇歇腳?！眲偝稣菊诘却胰藖斫拥闹煨〗阏f。

　　此次服務上新，正是廣州白云站主動適應新定位、新客流，推動服務從“有”向“優(yōu)”邁進的關鍵一步，也為2026年春運及今后的旅客出行提供了更堅實、更暖心的保障。