廣州文明創(chuàng)建長效機(jī)制發(fā)揮功效 人居環(huán)境容貌品質(zhì)全域提升凝聚合力推動(dòng)城市容貌品質(zhì)高質(zhì)量發(fā)展　　曾經(jīng)雜物堆放的小路變身塑膠健身路徑，商鋪門前干凈整潔不見衛(wèi)生死角，口袋公園里居民帶著小朋友享受悠閑的傍晚……這些場(chǎng)景片段是廣州市社區(qū)容貌品質(zhì)提升改造成果的一個(gè)個(gè)縮影?！　〗陙?，廣州市通過社區(qū)容貌品質(zhì)全域提升工作，推動(dòng)文明城市創(chuàng)建工作常態(tài)化、長效化，有效打通城市治理的“最后一公里”。不僅對(duì)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，還注重結(jié)合區(qū)域特色因地制宜開展創(chuàng)建項(xiàng)目，讓社區(qū)真正實(shí)現(xiàn)“換新顏”。同時(shí)，為了保持社區(qū)容貌高質(zhì)長久，廣州多措并舉，大力推行“門前三包”和“一區(qū)一鎮(zhèn)（街）一策”制度，持續(xù)發(fā)揮評(píng)選“羊城最美商鋪”和打造樣本鎮(zhèn)（街）的典型引領(lǐng)、正向激勵(lì)作用，讓社會(huì)各界更主動(dòng)參與，以創(chuàng)建工作促進(jìn)常態(tài)化提升，以常態(tài)長效鞏固創(chuàng)建成果，逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)人居環(huán)境容貌品質(zhì)全域提升，為人民群眾帶來更多實(shí)實(shí)在在的獲得感和幸福感。番禺區(qū)三堂社區(qū)在開展社區(qū)容貌品質(zhì)全域提升工作后，面貌煥然一新白云區(qū)沙貝社區(qū)精心打造的口袋公園　　社區(qū)容貌品質(zhì)全域提升工作常態(tài)化 有效打通城市治理的“最后一公里”　　在天河區(qū)體育東社區(qū)，體育東市場(chǎng)已經(jīng)從原來昏暗的舊市場(chǎng)變成如今煥然一新的“智慧市場(chǎng)”，讓居民的生活品質(zhì)有了明顯提升。　　走進(jìn)市場(chǎng)，每一家攤檔都干凈整潔，一塊塊智慧顯示器就掛在檔口招牌上，實(shí)時(shí)顯示檔口的評(píng)分、收款碼、檔主電話等信息。此外，在市場(chǎng)的入口處，還有一塊大屏幕，將市場(chǎng)的抽檢信息全部顯示，包括“農(nóng)藥殘留值”“氯毒素”等在內(nèi)的數(shù)值信息都能從這里找到。　　“市場(chǎng)從去年年底開始進(jìn)行提升改造，在今年年初完成?，F(xiàn)在環(huán)境有了很大的改善，居民也更愿意走進(jìn)來了?！斌w育東市場(chǎng)管理員雷女士介紹說，“接下來我們將進(jìn)一步完善市場(chǎng)的設(shè)備，比如加裝中央空調(diào)等?！薄　◇w育東社區(qū)是廣州社區(qū)容貌品質(zhì)全域提升工作的一個(gè)縮影。在全面梳理歷年容貌示范社區(qū)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，廣州市城管部門調(diào)整“示范創(chuàng)建”工作思路為“全域提升”，將全市社區(qū)劃分為培育提升、鞏固提升、常態(tài)提升三個(gè)類別，實(shí)施社區(qū)容貌品質(zhì)全域提升行動(dòng)，即花城社區(qū)“繡花”行動(dòng)?！　　袄C花”行動(dòng)在全域普惠的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持把基礎(chǔ)條件差、提升空間大、區(qū)位影響廣、受益群眾多的老舊社區(qū)作為重點(diǎn)培育對(duì)象，并與城中村治理有機(jī)結(jié)合，累計(jì)推動(dòng)210個(gè)老舊社區(qū)環(huán)境蝶變躍升，業(yè)態(tài)升級(jí)提檔，煥發(fā)全新活力，不少社區(qū)一改“臟亂差”，變身“潔凈美”?！　“凑铡稄V州市創(chuàng)建容貌示范社區(qū)工作方案（2020-2022年）》，全市每年將創(chuàng)建30個(gè)容貌示范社區(qū)?！　　吧钊腴_展容貌示范社區(qū)創(chuàng)建，積極營造共建共治共享的新格局，為的是不斷增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感、安全感?！睆V州市城市管理和綜合執(zhí)法局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以創(chuàng)促建、以建鞏創(chuàng)，在推動(dòng)廣州市社區(qū)容貌品質(zhì)全域提升工作的同時(shí)，更需要結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作常態(tài)化、長效化，始終把締造美好環(huán)境、幸福生活作為花城社區(qū)“繡花”行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，重實(shí)效，更重長效，重建設(shè)，更重管理?！袄缤ㄟ^與社區(qū)建設(shè)補(bǔ)短板行動(dòng)、綠色社區(qū)創(chuàng)建及城市規(guī)劃建設(shè)管理等工作融合推進(jìn)，形成資金、技術(shù)和項(xiàng)目集聚規(guī)模效應(yīng)，集中力量建好公共空間和設(shè)施，持之以恒抓好環(huán)境衛(wèi)生、容貌秩序、垃圾分類等13項(xiàng)常態(tài)化標(biāo)準(zhǔn)和要求落實(shí)落細(xì)?！痹撠?fù)責(zé)人說?！　　伴T前三包”老制度煥發(fā)新活力 讓創(chuàng)建工作有溫度有熱度　　如何提升創(chuàng)建工作的常態(tài)化、長效化，是以社區(qū)容貌品質(zhì)全域提升推動(dòng)文明城市創(chuàng)建的過程中應(yīng)當(dāng)不斷思考的問題。為此，廣州市城管部門破舊立新，建立市、區(qū)、鎮(zhèn)（街）三級(jí)聯(lián)動(dòng)督導(dǎo)機(jī)制，充分發(fā)揮“門前三包”全民行動(dòng)融合效應(yīng)，通過共建共贏、共治共享等方式，聚眾智、合眾力，推動(dòng)居民、企業(yè)、單位、聯(lián)社等多元主體參與，以共建共治共享的工作新格局，逐步實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作常態(tài)化、長效化?！　?shí)踐證明，廣州“門前三包”制度已經(jīng)成為從源頭和根本上提升市容環(huán)境品質(zhì)的關(guān)鍵一招，有效鞏固創(chuàng)建工作的長效提升。今年1月，廣州城管部門在“門前三包”的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，全面創(chuàng)新升級(jí)開展了第二屆“羊城最美商鋪”評(píng)選活動(dòng)，通過創(chuàng)建舞臺(tái)，給商戶一個(gè)展示平臺(tái)，在落實(shí)“門前三包”的同時(shí)，讓商戶各展風(fēng)采，讓他們主動(dòng)參與到城市治理當(dāng)中來?！　』顒?dòng)反響良好，累計(jì)超500家店鋪報(bào)名參加，122家店鋪進(jìn)入集中篩選初評(píng)，300萬人次參加網(wǎng)絡(luò)票選，80家商鋪進(jìn)入終極評(píng)審；經(jīng)專家實(shí)地評(píng)審、網(wǎng)絡(luò)公示，最終隆重發(fā)布了30家“羊城最美商鋪”名單，營造了共同參與、齊抓共管的濃厚氛圍，為加強(qiáng)典型引路、強(qiáng)化正向激勵(lì)蹚出了新路?！　≡讷@評(píng)的30家“羊城最美商鋪”中，既有自覺踐行“門前三包”、愛護(hù)城市環(huán)境的“行為美”，也有彰顯西關(guān)雅韻、傳承廣府精髓的“文化美”，還有心懷美好向往、踏實(shí)創(chuàng)業(yè)奮進(jìn)的“勵(lì)志美”，更有三年如一日、滋潤一批人、溫暖一座城的“心靈美”。　　評(píng)選活動(dòng)得到外界一致認(rèn)可和好評(píng)，有學(xué)者認(rèn)為“有關(guān)評(píng)選活動(dòng)非常有價(jià)值、有意義、有新意，讓創(chuàng)建工作既有溫度也有熱度，有利于促進(jìn)城市文明，展示城市文化”。　　注重問計(jì)于民 擴(kuò)大群眾參與渠道　　在創(chuàng)建容貌示范社區(qū)過程中，城管部門特別重視突出民意基礎(chǔ)，著力強(qiáng)化創(chuàng)建導(dǎo)向。在創(chuàng)建需求、參與意愿、結(jié)果評(píng)價(jià)等方面，更加注重群眾呼聲，力求創(chuàng)建全過程更加貼近民心、順應(yīng)民意、惠及民生?！　　耙寗?chuàng)建容貌示范社區(qū)和創(chuàng)建文明城市工作常態(tài)化、長效化，讓創(chuàng)建工作不斷出新出彩，就要更注重問計(jì)于民，擴(kuò)大群眾參與渠道，邀請(qǐng)市民群眾代表全程監(jiān)督，群眾滿意度測(cè)評(píng)增加網(wǎng)上投票環(huán)節(jié)，以期更加科學(xué)、準(zhǔn)確、公正地體現(xiàn)民意，讓居民群眾真正成為創(chuàng)建工作的閱卷人?！睆V州市城市管理和綜合執(zhí)法局有關(guān)負(fù)責(zé)人說?！　≡撠?fù)責(zé)人表示，實(shí)踐證明，只有認(rèn)真回答和解決“我是誰、為了誰”這個(gè)根本問題，始終堅(jiān)持服務(wù)為民，才能最大程度地凝聚城市治理最大合力，發(fā)揮城市管理最大效能。城市容貌品質(zhì)高質(zhì)量發(fā)展正在持續(xù)推進(jìn)，文明城市創(chuàng)建工作也要持之以恒，只有正確處理好管理與服務(wù)的關(guān)系，堅(jiān)持以人民為中心，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所憂，在服務(wù)中實(shí)施管理，在管理中實(shí)現(xiàn)服務(wù)，持續(xù)提升制度“溫度”與“紅利”，在制度落實(shí)中跟進(jìn)關(guān)懷與服務(wù)，才能讓創(chuàng)建工作常態(tài)化、長效化的活力充分涌流、競(jìng)相迸發(fā)。

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