
林業(yè)園林服務質(zhì)量義務社會監(jiān)督員工作站
2月11日,廣州市林業(yè)和園林局在白云山風景名勝區(qū)、珠江公園、流花湖公園、越秀公園及廣州動物園5個公園景區(qū),同時舉行林業(yè)園林服務質(zhì)量義務社會監(jiān)督員工作站揭牌儀式。孟浩、韓志鵬、楊中藝、李陽、李堅等多位來自不同行業(yè)和部門的義務監(jiān)督員代表出席白云山工作站揭牌儀式。據(jù)悉,工作站平日接受市民的意見反饋,并由林業(yè)園林部門跟進回應。工作站里也有監(jiān)督員駐站,與市民展開溝通工作。
讓監(jiān)督員與市民面對面交流溝通
設(shè)立義務監(jiān)督員工作站,是林業(yè)和園林部門認真吸納市民群眾建議、轉(zhuǎn)變工作作風的重要舉措之一。去年12月,廣州市林業(yè)和園林局召開市林業(yè)園林服務質(zhì)量義務社會監(jiān)督員座談會暨第六屆監(jiān)督員聘請大會,180人被聘為第六屆義務監(jiān)督員。他們當中既有社會知名人士、大學教授,也有公司員工、專業(yè)人士,他們的共同點就是熱愛廣州這座城市,熱愛廣州的花草樹木,他們都希望能為廣州貢獻自己的智慧和力量。
“當前廣州的園林綠化工作生氣勃勃,很親民、很開放,也更加愿意聽民眾建議,特別是最近開放公園草坪給老百姓,很得人心?!北O(jiān)督員韓志鵬告訴記者,林業(yè)園林部門的工作作風有了很大轉(zhuǎn)變和進步,自己是林園部門和市民大眾的“橋梁”,林園部門常常來“問計”,他也將所見所聞所想如實向林園部門反映,把市民的心聲帶給林園部門,他也會向市民大眾宣傳和解釋林園部門的政策和舉措。
這次義務社會監(jiān)督員工作站的建立,也是監(jiān)督員孟浩的提議?!傲謭@部門對監(jiān)督員的建議落實這么快,讓人感到欣慰?!泵虾普f,希望讓更多市民知道監(jiān)督員的存在,讓監(jiān)督員工作站成為老百姓反映心聲和意見的港灣,讓監(jiān)督員與市民面對面交流溝通,準確了解民意,反饋給林園部門。
局長主動公開微信號
市林業(yè)和園林局黨組書記、局長蔡勝在監(jiān)督員座談會上,把自己的微信號打印出來,發(fā)給在座的每一位監(jiān)督員,希望能互加“好友”。
工作站建成后,許多人都期望能構(gòu)筑市民和政府部門良性互動的平臺。對此,蔡勝說,希望監(jiān)督員能更好地傾聽來自市民游客的聲音,并及時反饋林園部門,便于其充分發(fā)揮紐帶和監(jiān)督作用,也進一步拓寬了林園系統(tǒng)收集社會公眾意見的渠道,有利于市、區(qū)林園部門主動發(fā)現(xiàn)問題,有的放矢加以改進,不斷提升行業(yè)建設(shè)管理和服務水平。
蔡勝說,希望把義務監(jiān)督工作作為下一階段廣州市林業(yè)和園林局重要任務之一,解決不接地氣的問題,廣泛聽取民意、匯聚民智,進一步拓展聽取意見的渠道,及時解決群眾身邊的小事,實現(xiàn)林業(yè)園林工作與廣大市民群眾和專家學者共建共治。他要求局屬各單位、機關(guān)各處室及各區(qū)林業(yè)園林部門要廣泛聽取監(jiān)督員意見建議,尤其是批評性意見,要認真組織核查,及時處理存在問題,及時把整改的情況反饋給監(jiān)督員,形成工作閉環(huán),不斷改善林業(yè)園林工作,樹立監(jiān)督工作的良好形象,共同努力提升市民群眾幸福指數(shù)。