
4月2日,記者從廣州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局獲悉,為樹(shù)立統(tǒng)一服務(wù)形象,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化,廣州市、區(qū)、街(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)四級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所已逐步完成名稱標(biāo)志標(biāo)識(shí)統(tǒng)一更新,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一“換裝”,以嶄新面貌開(kāi)啟服務(wù)新篇章。
根據(jù)國(guó)家、省有關(guān)標(biāo)志標(biāo)識(shí)規(guī)范要求,廣州市各級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所全面統(tǒng)一規(guī)范名稱,市、區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所統(tǒng)一命名為“政務(wù)服務(wù)中心”,街(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所統(tǒng)一命名為“便民服務(wù)中心(站)”。
同時(shí),各級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所全面更新政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所各類標(biāo)志標(biāo)識(shí),優(yōu)化完善功能區(qū)域布局,樹(shù)立統(tǒng)一服務(wù)形象,構(gòu)建便捷服務(wù)體系,創(chuàng)造舒適服務(wù)環(huán)境,切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所識(shí)別度,提升企業(yè)群眾歸屬感。
除落實(shí)省關(guān)于政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范外,廣州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局還制定了政務(wù)服務(wù)規(guī)范、數(shù)字化監(jiān)督管理辦法等規(guī)范化制度,從監(jiān)督管理責(zé)任、內(nèi)容、平臺(tái)、機(jī)制等方面規(guī)范政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理工作,各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范有效推進(jìn)落實(shí),持續(xù)提升全市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平。
各級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所聚焦企業(yè)群眾需求,結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H,持續(xù)推出多樣化便民利企措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率,讓服務(wù)有“速度”更有“溫度”。例如,根據(jù)群眾需要提供工作日午間或者非工作日延時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù);積極打造24小時(shí)自助服務(wù)區(qū),引入高頻業(yè)務(wù)自助終端,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)24小時(shí)“不打烊”。