
殘疾人辦理生活補貼發(fā)放、護理補貼發(fā)放等事項,只需要到粵省事等平臺辦理“扶殘助困”一件事,即可一次辦完。
近日,省政務服務數(shù)據(jù)管理局、省殘聯(lián)牽頭,聯(lián)合省民政廳、省人力資源社會保障廳、省醫(yī)保局打造了“扶殘助困”一件事一次辦,有效解決了殘疾人“咨詢不方便、出門不方便、辦事不方便”等老大難問題,為殘疾人提供優(yōu)質(zhì)便捷的暖心服務。“一件事”上線后,資料少填率達56%,時限壓縮率達27%。
“一件事”聚焦全省540萬殘疾人、126.7萬最低生活保障家庭成員、21.8萬特困供養(yǎng)人員等特殊群體的辦事需求,簡化辦事流程,提升辦事效率。以“完善殘疾人社會保障制度和關(guān)愛服務體系”為著力點,融合“殘疾人+補貼+救助”的服務方式,科學分析服務的前后辦理順序,將《中華人民共和國殘疾人證》新辦證申請、困難殘疾人生活補貼發(fā)放、重度殘疾人護理補貼發(fā)放、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記和低保、特困等困難群眾醫(yī)療救助5項高頻服務聯(lián)合成“扶殘助困”一件事,通過簡單回答方式,精確引導辦事,著力解決因政策不了解、流程不清楚、出門不方便,而錯失了領(lǐng)取補貼、享受救助等問題。
通過打破5項高頻服務的業(yè)務系統(tǒng)壁壘,實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同、系統(tǒng)互聯(lián)、信息匯聚、數(shù)據(jù)互通,解決群眾多頭申辦、來回登錄、反復填報等問題,推進殘疾人服務一次申辦、一次辦成、一次辦結(jié)。