4月23日，廣州地鐵試點(diǎn)推出“自助寄件”服務(wù)，在琶洲、新港東、嘉禾望崗、廣州南站、體育西路5個車站上線“自助寄件”服務(wù)，在車站各相關(guān)入口通過安檢后的區(qū)域設(shè)置自助寄件柜，為乘客提供安檢限帶物品和地鐵進(jìn)站可攜帶物品的自助寄遞服務(wù)。

　　自助寄件柜分別設(shè)置在琶洲站A口、F口，新港東站A口，嘉禾望崗站B口，廣州南站B口以及體育西路站E口等相關(guān)出入口通過安檢后的區(qū)域，目前配有柜寬約34厘米、柜高約13厘米、柜深約37厘米的小型規(guī)格寄件空間。無法帶入地鐵的限帶物品，乘客如選擇“自助寄件”，安檢工作人員將提供現(xiàn)場協(xié)助，幫助乘客完成入柜寄件。同時，該服務(wù)支持地鐵進(jìn)站可攜帶物品的自助寄遞，乘客按照指引掃碼開柜可自助下單寄件。“自助寄件”僅支持順豐到付。物品投遞完成后乘客可在順豐速運(yùn)小程序上查詢寄件訂單物流信息。自助寄件柜服務(wù)時間段為每日6:00—21:00，非服務(wù)時段安檢限帶物品仍須按照原有方式處置。需留意自助寄件柜僅提供寄件服務(wù)，不提供寄存服務(wù)，乘客下單后快遞員將按規(guī)定時間及時取走和寄件。