12月19日，人民銀行發(fā)布公告顯示，近日，中國人民銀行會(huì)同國家發(fā)展改革委、金融監(jiān)管總局制定了《人民幣現(xiàn)金收付及服務(wù)規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），旨在構(gòu)建多元支付方式共同發(fā)展下的現(xiàn)金便利流通環(huán)境，該規(guī)定將于2026年2月1日起施行，明確要求在面對(duì)面服務(wù)等具備條件的場景必須支持現(xiàn)金支付，并對(duì)無人值守、線上線下結(jié)合等模式的現(xiàn)金收付作出規(guī)范，從制度上保障公眾的現(xiàn)金支付權(quán)利。

　　針對(duì)不同支付場景，《規(guī)定》提出明確要求：對(duì)于采取人工方式收款、提供面對(duì)面服務(wù)以及線上預(yù)約、交易，線下完成服務(wù)或貨物交付，具備當(dāng)面收款條件的，應(yīng)支持現(xiàn)金支付，保持合理的零錢備付；同時(shí)，值得強(qiáng)調(diào)的是，采取無人值守、機(jī)具設(shè)備等自助服務(wù)模式，以及采用“一卡通”結(jié)算、進(jìn)行統(tǒng)一管理的園區(qū)、廠區(qū)、景區(qū)、學(xué)校等場所，經(jīng)營主體應(yīng)在醒目位置標(biāo)識(shí)支付方式、現(xiàn)金收取轉(zhuǎn)換方式及服務(wù)聯(lián)系電話。

　　此外，如果全部交易、支付、服務(wù)均通過網(wǎng)絡(luò)完成的，收費(fèi)單位、經(jīng)營主體應(yīng)提前公示支付方式，充分尊重公眾的知情權(quán)和選擇權(quán)。規(guī)范收費(fèi)單位和經(jīng)營主體的同時(shí)，《規(guī)定》也督促指導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)，提升現(xiàn)金獲取便利度。