《廣州市政務(wù)服務(wù)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）于5月1日起施行?！拔逡弧奔倨谑兹眨浾咦咴L廣州市政務(wù)服務(wù)大廳、廣州市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所綜合辦證大廳等政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)群眾趁假期過(guò)來(lái)辦事，并對(duì)“急事急辦”服務(wù)點(diǎn)贊?！斑@項(xiàng)服務(wù)為我們企業(yè)縮短了投產(chǎn)時(shí)間，太方便了！”一位企業(yè)辦事員感嘆道。

　　走訪現(xiàn)場(chǎng)1：企業(yè)搶抓時(shí)間窗口辦證

　　9時(shí)30分，記者來(lái)到廣州市政務(wù)服務(wù)大廳一樓，一踏入大廳，就看到了新增的“急事急辦”窗口。一家能源企業(yè)的經(jīng)理劉建勛拿著一沓材料，正在辦理危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證。

　　該企業(yè)準(zhǔn)備投資新建一個(gè)加油站，需要申請(qǐng)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證，希望能夠盡快投入運(yùn)營(yíng)。企業(yè)前兩天有些材料尚未準(zhǔn)備齊全，沒(méi)辦法在“五一”節(jié)前過(guò)來(lái)辦理。劉建勛了解到應(yīng)急管理部門開通了“急事急辦”渠道，節(jié)假日也能辦理業(yè)務(wù)，便一大早從家里趕過(guò)來(lái)。

　　劉建勛還表示，因?yàn)樾袠I(yè)特殊性，申請(qǐng)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證需要的材料比較多。在此之前，應(yīng)急管理部門提供了詳細(xì)的辦事指引，他提前準(zhǔn)備好了相關(guān)材料，來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)后，從取號(hào)到拿到回執(zhí)單，整個(gè)過(guò)程非常流暢，僅花了幾分鐘時(shí)間就辦理完了業(yè)務(wù)。

　　接下來(lái)，劉建勛將在8個(gè)工作日內(nèi)拿到危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證?！皶r(shí)間就是金錢。如果‘五一’假期5天都不能辦事，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)時(shí)間成本比較高?！笔录鞭k’服務(wù)很及時(shí)也很貼心，為我們降低了運(yùn)營(yíng)成本。”劉建勛說(shuō)。

　　工作日預(yù)約延時(shí)服務(wù)、周末節(jié)假日錯(cuò)時(shí)應(yīng)急服務(wù)等便民服務(wù)是《條例》中的一大亮點(diǎn)。

　　“市應(yīng)急管理局積極響應(yīng)《條例》明確的工作要求，對(duì)我局負(fù)責(zé)的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真梳理后，明確將新建加油站經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)事項(xiàng)業(yè)務(wù)列入急事急辦事項(xiàng)?！睆V州市應(yīng)急管理局四級(jí)調(diào)研員唐艷華介紹。目前，廣州市應(yīng)急管理局向社會(huì)發(fā)布了《周末、節(jié)假日錯(cuò)時(shí)服務(wù)指引》。同時(shí)，窗口受理企業(yè)的辦事需求后，經(jīng)辦工作人員會(huì)及時(shí)跟進(jìn)，最大限度壓縮辦理時(shí)間。

　　“今后，廣州市所有的新建加油站只要符合急事急辦條件的，不再受節(jié)假日影響，可以隨時(shí)辦理，盡快開業(yè)。”唐艷華說(shuō)。

　　走訪現(xiàn)場(chǎng)2：市民自駕游心愿達(dá)成

　　“我?guī)Я藸I(yíng)業(yè)執(zhí)照，今天線下能辦機(jī)動(dòng)車抵解押業(yè)務(wù)嗎？”“我駕駛證也快到期了，能不能一起辦理期滿換證？”……10時(shí)左右，記者在廣州交警車輛管理所看到，導(dǎo)辦臺(tái)處幾名群眾正在咨詢車駕管業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)。

5月1日，廣州交警車輛管理所綜合服務(wù)大廳正常對(duì)外辦公，提供急事急辦服務(wù)。

　　一旁的綜合辦證大廳里，三四名群眾正在辦理業(yè)務(wù)。市民陳先生是其中一員?！拔仪瓣囎釉谕獾刭?gòu)車，想回廣州上牌，只能線下辦理。但因?yàn)榉N種原因，提車晚了幾天，原本以為‘五一’開新車自駕游的計(jì)劃要泡湯了，后來(lái)了解到5月1日這里有急事急辦服務(wù)，又燃起了希望。”陳先生贊道，對(duì)假期趕著用新車的人來(lái)說(shuō)，這樣的便民服務(wù)很友好。“太好了！我今天就能開著新車去廣西?！蹦玫絼倓偝鰻t的臨時(shí)號(hào)牌后，陳先生滿臉笑容。

　　“我們的急事急辦服務(wù)主要受理補(bǔ)換領(lǐng)牌證，核發(fā)車輛臨時(shí)號(hào)牌、免檢標(biāo)志，以及變更駕駛?cè)撕蛙囕v信息（非車輛查驗(yàn)類）等車駕管綜合類高頻業(yè)務(wù)?！睆V州市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所羅警官說(shuō)，5月1日，廣州交警共為群眾辦理“急事急辦”業(yè)務(wù)124宗。“之所以推出這一舉措，是想進(jìn)一步拓寬群眾辦理業(yè)務(wù)的渠道，群眾可以根據(jù)自身情況選擇線上辦理，也可以選擇線下辦理，盡可能滿足群眾的個(gè)人需求?！?/span>

　　“五一”假期，廣州公安出入境、戶政也為街坊群眾開辟了假期服務(wù)“急事急辦”窗口，最大限度方便群眾就業(yè)上學(xué)出行等需求。

　　5月1日下午，在廣州市公安局海珠區(qū)分局綜合辦證大廳里，一些市民前來(lái)辦理身份證等戶政業(yè)務(wù)?！斑@次享受了一回‘錯(cuò)峰’辦證，效率很高，幾乎不用等候?！碧峒稗k證體驗(yàn)，有市民分享道。

5月1日，在廣州市公安局海珠區(qū)分局綜合辦證大廳，市民辦理戶政業(yè)務(wù)。

　　“市民許先生辦理身份證業(yè)務(wù)時(shí)，提出假期外出要急用證件，民警在為其加急受理身份證業(yè)務(wù)后，現(xiàn)場(chǎng)制好臨時(shí)身份證交給許先生，方便其乘車外出?！焙Ｖ閰^(qū)公安分局人口大隊(duì)張警官告訴記者，“我們5月1日共辦理身份證業(yè)務(wù)128宗，戶籍業(yè)務(wù)64宗?！?/span>

　　“急事急辦”服務(wù)清單發(fā)布

　　哪些急事能急辦？去哪里辦？日前，廣州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局已發(fā)布“急事急辦”服務(wù)清單，清單列明了急事急辦情形和申請(qǐng)渠道。

　　這個(gè)“五一”，廣州用“不打烊”的政務(wù)服務(wù)窗口，傳遞出城市治理的溫度與效率。

　　5月1日，廣州市政務(wù)服務(wù)中心開放，提供“危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)”急事急辦服務(wù)。

　　5月1日，岑村車管總所綜合服務(wù)大廳當(dāng)天正常對(duì)外辦公，主要受理補(bǔ)換領(lǐng)牌證，核發(fā)車輛臨時(shí)號(hào)牌、免檢標(biāo)志，以及變更駕駛?cè)撕蛙囕v信息（非車輛查驗(yàn)類）等車駕管綜合類高頻業(yè)務(wù)。

　　5月3日9時(shí)至12時(shí)、13時(shí)至17時(shí)市公安局中國(guó)公民出入境接待大廳（越秀區(qū)人民北路688號(hào)）及各區(qū)出入境辦證大廳提供中國(guó)公民辦證延時(shí)服務(wù)，市公安局外國(guó)人入出境接待大廳受理“急事急辦”申請(qǐng)。