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2025-04-29
來源：廣州日報
-次建立統(tǒng)一檢驗服務評價體系
近日，廣州市發(fā)布《機動車安全技術檢驗機構服務評價規(guī)范》團體標準，旨在建立科學、統(tǒng)一的機動車檢驗服務評價體系，從服務流程、人員能力、設施環(huán)境、客戶滿意度等方面提出明確要求，為行業(yè)服務質量提升提供技術支撐。
此次發(fā)布的團體標準具備四大特點，一是規(guī)范性，建立了統(tǒng)一的評價標準和指標體系，實現評價工作的標準化。二是可操作性，制定了切實可行的評價方法，確保標準能夠落地實施。三是指導性，為機動車檢驗機構提供詳細的操作指引，發(fā)揮“作業(yè)指導書”的實踐指導作用。四是有效性，評價結果由相關職能部門采信，作為信用分類監(jiān)管的重要參考，同時將行政處罰等信息納入評價體系，形成管理閉環(huán)。
粵公網安備 44010602000929號
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