各殯葬服務單位、市場經(jīng)營主體、相關行業(yè)協(xié)會：

　　2025年清明將至，為進一步規(guī)范殯葬領域價格行為，切實保護群眾的合法權益，現(xiàn)對全市殯葬服務單位、市場經(jīng)營主體及相關行業(yè)協(xié)會提醒告誡如下：

　　一、殯葬服務單位、市場經(jīng)營主體應當嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《殯葬管理條例》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《廣州市民辦殯儀服務機構管理辦法》等法律法規(guī)和殯葬領域價格政策，加強價格自律，合法誠實守信經(jīng)營，不得存在侵害逝者家屬權益的行為。

　　二、殯葬服務單位、市場經(jīng)營主體應當嚴格執(zhí)行收費公示和明碼標價規(guī)定，在經(jīng)營場所顯著位置以價目表、電子屏幕等有效方式，真實準確地標清每個收費項目的收費標準、計價單位、收費依據(jù)、減免政策等價格信息，不得收取未標明的費用，不得在標價之外加價出售殯葬用品或提供服務。

　　三、對實行政府指導價、政府定價的殯葬服務，殯葬服務單位、市場經(jīng)營主體應當嚴格執(zhí)行規(guī)定的收費標準，不得超標準收費、自立項目收費、分解項目收費、重復收費、擴大范圍收費、改變收費頻次和計費方式收費。嚴格落實收費減免政策，不得利用群眾對相關政策不熟悉而少減免、不減免，不得以一口價套餐等方式變相將政府減免的服務項目費用計入合同收費，欺瞞逝者家屬。

　　四、殯葬服務單位、市場經(jīng)營主體應當合理制定實行市場調(diào)節(jié)價的各類殯葬服務及殯葬用品價格。不得以任何形式捆綁、分拆、搭售、強制銷售商品或提供服務，不得將實行市場調(diào)節(jié)價的商品和服務價格謊稱為政府定價或政府指導價，不得附加其他不合理的交易條件變相提高殯葬用品和服務價格。

　　五、相關行業(yè)協(xié)會要強化從業(yè)人員的教育、培訓工作，積極引導會員單位合法誠信經(jīng)營，不得串通漲價或操縱市場價格。

　　全市市場監(jiān)管部門將持續(xù)加強殯葬領域價格行為的監(jiān)督檢查，密切關注清明節(jié)祭掃期間相關殯葬服務收費、殯葬用品銷售的投訴舉報，依法嚴肅查處殯葬行業(yè)各類價格違法行為，對違法行為嚴重、屢查屢犯的將從重處罰，情節(jié)惡劣的典型案件予以公開曝光。廣大群眾如發(fā)現(xiàn)殯葬服務價格收費等違法行為線索，請及時撥打12345、12315政府熱線投訴舉報。

廣州市市場監(jiān)督管理局

2025年4月1日