



基層穩(wěn)則全局穩(wěn),網(wǎng)格安則百姓安。荔灣區(qū)始終將網(wǎng)格化服務(wù)管理作為夯實(shí)基層治理根基、深化平安建設(shè)的重要舉措,高標(biāo)準(zhǔn)打造“1(網(wǎng)格長)+1(專職網(wǎng)格員)+1(社區(qū)民警)+N(兼職網(wǎng)格員)”綜合網(wǎng)格工作隊(duì)伍,構(gòu)建起“網(wǎng)格全覆蓋,服務(wù)零距離,治理無盲區(qū)”基層治理格局。為進(jìn)一步織密網(wǎng)格“前哨探頭”,今年以來荔灣區(qū)廣泛吸納環(huán)衛(wèi)工人、“三車兩員”(出租車、網(wǎng)約車、貨車司機(jī),快遞員、外賣員)、最小應(yīng)急單元、物業(yè)管理人員、樓棟長、熱心居民、下沉黨員、企事業(yè)單位工作人員等“N種力量”作為兼職網(wǎng)格員,讓“人人都是網(wǎng)格員”的共建共治共享理念在荔灣落地生根、蔚然成風(fēng)。
一、建章立制,激活持續(xù)參與“動(dòng)力源”
為確保兼職網(wǎng)格員“懂職責(zé)、會(huì)巡查、能上報(bào)”,荔灣區(qū)堅(jiān)持制度建設(shè)與專項(xiàng)培訓(xùn)雙向發(fā)力,筑牢隊(duì)伍履職根基。今年2月,區(qū)委政法委、區(qū)城管執(zhí)法局聯(lián)合印發(fā)《荔灣區(qū)環(huán)衛(wèi)工人納入兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍實(shí)施方案(試行)》,明確環(huán)衛(wèi)兼職網(wǎng)格員關(guān)注重點(diǎn)為安全隱患和各類矛盾糾紛事項(xiàng),通過“人員入格”“社群管理”“系統(tǒng)流轉(zhuǎn)”實(shí)現(xiàn)事件上報(bào)處置閉環(huán)管理,并配套建立積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,讓兼職網(wǎng)格員辛勞付出有正向反饋。
二、多元招募,壯大基層治理“朋友圈”
荔灣區(qū)各街道積極探索多元招募路徑,著力讓基層治理力量“應(yīng)聚盡聚、能用盡用”。金花街道依托2026年“馬上有囍市”主題活動(dòng),在陳家祠東廣場設(shè)立招募點(diǎn),黨員志愿者與專職網(wǎng)格員現(xiàn)場解讀崗位職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容與激勵(lì)機(jī)制,動(dòng)員環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥等投身“服務(wù)網(wǎng)格,守護(hù)金花”行動(dòng),吸引大批群眾踴躍參與。石圍塘街道結(jié)合轄區(qū)治理需求,在嶺南花卉市場及“380”創(chuàng)意園開展為期9天的“石家人”兼職網(wǎng)格員招募活動(dòng),同步在15個(gè)社區(qū)張貼公告進(jìn)行全覆蓋宣傳,成功招募171名兼職網(wǎng)格員,為基層治理注入了鮮活動(dòng)能。截至目前,全區(qū)已吸納兼職網(wǎng)格員6775人。
三、警醒敏銳,當(dāng)好風(fēng)險(xiǎn)隱患“吹哨人”
兼職網(wǎng)格員扎根一線,是基層治理的“移動(dòng)探頭”。春節(jié)前夕,沙面街道兼職網(wǎng)格員、荔保團(tuán)隊(duì)隊(duì)長左章煌接到游客反映:一名身穿黑色羽絨服、戴黑色手套的長發(fā)男子疑似攜帶管制刀具在島內(nèi)活動(dòng),他迅速通知各點(diǎn)位隊(duì)員密切留意,并組織展開島內(nèi)巡查。不久,隊(duì)員在沙面北街63號對面長椅發(fā)現(xiàn)該男子正在擺弄刀具,左章煌立即上報(bào)街道業(yè)務(wù)科室與民警,并在民警抵達(dá)前維持現(xiàn)場秩序。待民警到場后,他配合警方將該男子控制并帶回調(diào)查。經(jīng)核實(shí),該男子攜帶刀具原為截取樹枝回家栽種,并無惡意,民警對其進(jìn)行批評教育后,由家長帶回。從線索獲報(bào)到穩(wěn)妥處置,左章煌憑借敏銳與果斷,及時(shí)消弭了潛在風(fēng)險(xiǎn)。
四、快速響應(yīng),搶占應(yīng)急處置“黃金期”
近期,石圍塘街道環(huán)衛(wèi)兼職網(wǎng)格員羅從東在賽壩涌路段開展日常保潔時(shí),發(fā)現(xiàn)對面工地突發(fā)火情,他立刻放下掃把,以“快人一步”的響應(yīng)速度,僅用6分鐘抵達(dá)著火點(diǎn)。到達(dá)現(xiàn)場后,羅從東發(fā)現(xiàn)著火點(diǎn)緊鄰電線桿,一旦蔓延至線路,極易引發(fā)更大事故,危急時(shí)刻,他沉著冷靜,一邊快速清理著火點(diǎn)周邊易燃雜物,切斷火勢蔓延路徑;一邊搜尋就近滅火器材,對準(zhǔn)明火進(jìn)行撲救。整套前期處置動(dòng)作有條不紊,為隨后趕到的消防力量贏得了寶貴時(shí)間,有效遏制了火勢擴(kuò)散。從發(fā)現(xiàn)隱患到控制火情,羅從東跑出了應(yīng)急響應(yīng)的“加速度”,用實(shí)際行動(dòng)守住了基層安全的第一道防線。
五、送醫(yī)救人,化身群眾生命“守護(hù)者”
日前,白鶴洞街道鶴園社區(qū)一位阿婆因家庭矛盾情緒抑郁,一時(shí)沖動(dòng)購買啤酒與藥物意圖輕生,服藥后不久藥性發(fā)作,暈倒在自家門口,生命危在旦夕。小區(qū)保安在日常巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)倒地老人及散落的藥瓶、酒瓶,他立即將該異常狀況上報(bào)給保安隊(duì)長、兼職網(wǎng)格員劉隊(duì)長。劉隊(duì)長第一時(shí)間撥打120,同步通知社區(qū)居委會(huì)與應(yīng)急小組。15分鐘后,救護(hù)車抵達(dá)現(xiàn)場,醫(yī)護(hù)人員迅速開展催吐、生命體征維持等急救措施,隨后將老人平穩(wěn)轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院搶救。經(jīng)全力救治,阿婆成功脫離生命危險(xiǎn),目前已轉(zhuǎn)入心理康復(fù)階段。新春花市期間,在彩虹街道的中國工商銀行門口,一名群眾意外摔倒并無意識抽搐,正在附近作業(yè)的環(huán)衛(wèi)兼職網(wǎng)格員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,迅速聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格長撥打120,并守護(hù)傷者直至救護(hù)車趕到。兩起突發(fā),兩次奔赴。無論是面對輕生者的生死一線,還是街頭意外的驟然發(fā)生,兼職網(wǎng)格員始終守在群眾身邊,以敏銳的觸角發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,以快速的響應(yīng)守護(hù)生命。他們是基層治理的“神經(jīng)末梢”,更是危急時(shí)刻值得信賴的“守護(hù)者”。
從“旁觀者”到“參與者”,從“局外人”到“守護(hù)者”,荔灣區(qū)通過廣納“N種力量”入網(wǎng)格,織密織牢基層治理“安全網(wǎng)”。活躍在大街小巷的兼職網(wǎng)格員,正以他們的睿智果敢和無私付出,為建設(shè)更高水平的平安荔灣注入源源不斷的動(dòng)能。
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