



“你們真正做到了把群眾的事放在心上。”這是廣州公安出入境部門(mén)在馬年大年初一收到的第一份暖心感謝。2月17日12時(shí)30分許,年逾古稀的市民周女士急匆匆來(lái)到大廳,稱其哥哥在香港病重,身邊無(wú)子女照料,急需赴港探望。得知廣州公安中國(guó)公民出入境接待大廳大年初一開(kāi)設(shè) “急事急辦” 專窗后,她立即趕來(lái)辦理求助。因年事已高、情緒激動(dòng),周女士出現(xiàn)低血糖不適。值班民警得知后,第一時(shí)間送上熱水和糖果,安撫其情緒,并快速啟動(dòng) “急事急辦” 流程。15時(shí)許,周女士成功領(lǐng)取證件,連連向工作人員道謝。
此外,廣州公安出入境部門(mén)還接到一位印度尼西亞籍女士的緊急求助。因不了解中國(guó)簽證政策,其簽證已過(guò)期無(wú)法出境。值班民警主動(dòng)溝通對(duì)接,耐心講解政策規(guī)定,快速受理申請(qǐng),協(xié)助申請(qǐng)人補(bǔ)齊相關(guān)材料,依法為其辦理簽證延期手續(xù)。
一項(xiàng)項(xiàng)暖心舉措,生動(dòng)展現(xiàn)了廣州公安出入境管理部門(mén)的專業(yè)高效、服務(wù)溫度與責(zé)任擔(dān)當(dāng),始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,聚焦群眾急難愁盼,全力守護(hù)平安順暢出入境。
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