5月7日，記者獲悉，廣東省人民政府辦公廳近日印發(fā)了《廣東省提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》（下文簡稱《實(shí)施方案》）。

　　記者注意到，《實(shí)施方案》提出要實(shí)施大宗消費(fèi)更新升級行動(dòng)，其中就包括加力擴(kuò)圍實(shí)施消費(fèi)品以舊換新，并提出要用足用好消費(fèi)品以舊換新政策，資金分配適度向“兩新”工作成效較好的地市傾斜。

　　據(jù)了解，接下來廣東將支持各地市結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展和居民消費(fèi)需求，探索“財(cái)政補(bǔ)貼+企業(yè)讓利+金融賦能”模式，對大宗耐用消費(fèi)品以舊換新進(jìn)行補(bǔ)貼。擴(kuò)大消費(fèi)品以舊換新主體參與范圍，完善境外人士參與流程。鼓勵(lì)家電、房地產(chǎn)等行業(yè)龍頭企業(yè)建設(shè)智能家居展廳、體驗(yàn)中心，推動(dòng)全屋智能、適老化改造等多元場景落地。

　　今年以來廣州全市以舊換新帶動(dòng)銷售額295億元

　　記者從廣州市商務(wù)局獲悉，截至“五一”，今年以來廣州全市以舊換新帶動(dòng)銷售額295億元?！秾?shí)施方案》提出，要繼續(xù)支持汽車置換更新，擴(kuò)大汽車報(bào)廢更新支持范圍，將符合條件的國四排放標(biāo)準(zhǔn)燃油乘用車納入報(bào)廢更新補(bǔ)貼范圍。支持冰箱、洗衣機(jī)等12類家電產(chǎn)品以舊換新。實(shí)施手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）3類數(shù)碼產(chǎn)品購新補(bǔ)貼。

　　據(jù)介紹，“五一”期間廣州疊加汽車以舊換新優(yōu)惠，荔灣、白云、黃埔、花都、天河等區(qū)持續(xù)發(fā)放汽車消費(fèi)券，不斷釋放汽車消費(fèi)市場潛力。

　　其中，白云區(qū)“快樂廣購·惠滿白云”汽車消費(fèi)節(jié)于4月27日啟動(dòng)，提供“政府補(bǔ)貼+企業(yè)讓利”雙重優(yōu)惠，補(bǔ)貼額度最高2萬元。黃埔區(qū)“汽車樂購節(jié)”于5月1日啟動(dòng)，推出新購車補(bǔ)貼資金2000萬元，第一批共35家車企參加活動(dòng)?；ǘ紖^(qū)舉辦“第29屆汽車文化嘉年華活動(dòng)”，東風(fēng)日產(chǎn)最新車型N7全色系首次集體亮相。天河區(qū)2025年煥新惠民促消費(fèi)專項(xiàng)活動(dòng)“暢航人生”汽車零售專場全面升級，總資金加碼至1000萬元。支持港澳臺同胞及外籍人士參與消費(fèi)品以舊換新。

　　同時(shí)，市商務(wù)局聯(lián)合廣東銀聯(lián)及金融機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)家電、家裝以舊換新，推出“廣州請你吃龍舟飯”活動(dòng)，通過云閃付在指定商戶消費(fèi)滿8000元，每日前100名可獲贈端午龍舟宴單人席位。

　　廣州市場：以舊換新科技“燃”動(dòng)消費(fèi)新引擎

　　今年以來，消費(fèi)品以舊換新政策加力擴(kuò)圍，政府與企業(yè)的“雙輪驅(qū)動(dòng)”下，讓家電成為消費(fèi)升級的先鋒，疊加實(shí)體商場體驗(yàn)升級、權(quán)益擴(kuò)大，助力“五一”假期的“含金量”提升。今年“五一”假期，消費(fèi)市場以舊換新熱度持續(xù)攀升，不少消費(fèi)者趁著節(jié)假日把家電3C產(chǎn)品換新提上日程。

　　據(jù)悉，“五一”期間本土商業(yè)龍頭企業(yè)廣百股份的智能電器、防曬美白、休閑運(yùn)動(dòng)等多品類表現(xiàn)出圈，同比增幅超過雙位數(shù)。

　　家電換“智”換“綠”促進(jìn)智能化升級。這場以舊換新的全民行動(dòng)，不僅是消費(fèi)結(jié)構(gòu)的煥新，更是生活品質(zhì)的躍升。廣百、友誼電器專區(qū)推出“補(bǔ)貼+積分+抽獎(jiǎng)”三重優(yōu)惠，雙雙帶動(dòng)高端家電銷售同比雙位數(shù)增長。據(jù)介紹，在以舊換新補(bǔ)貼的助力下，廣百、友誼電器銷售同比上升超過雙位數(shù)。隨著第三期國補(bǔ)的持續(xù)推進(jìn)，商品品類和數(shù)量不斷豐富，五一期間以舊換新銷售近3000萬元，占電器線下銷售近9成；在以舊換新補(bǔ)貼的帶動(dòng)下，空調(diào)、廚電、小家電和數(shù)碼通訊均有不同程度上升，其中增長幅度較大的是空調(diào)和小家電、數(shù)碼通訊類商品?！拔覀兊南M(fèi)者對智能家居的需求明顯提升，空調(diào)、數(shù)碼產(chǎn)品等升級類商品銷量翻番?！睆V百電器相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　記者了解到，廣州友誼通過場景化升級提升消費(fèi)體驗(yàn)，其環(huán)東店全新亮相的“智慧家電生活館”引入VR體驗(yàn)區(qū)，消費(fèi)者可直觀感受不同家電在居家環(huán)境中的實(shí)際效果。銷售增幅明顯的類別是空調(diào)、冰箱、電視機(jī)、廚衛(wèi)類，同比均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)以上的增長。數(shù)據(jù)顯示，該館五一期間客流量日均數(shù)千人次，套購訂單占比近2成，套購客均單近6萬元/宗。此外，多品類電器全面上升，廚衛(wèi)系列遙遙領(lǐng)先，同比增長71%，空調(diào)比增長66%、洗衣機(jī)上升46%、冰箱增長31%。高端產(chǎn)品熱銷，如松下進(jìn)口機(jī)型，高端喜馬拉雅系列。

　　“近期因?yàn)閺V交會的舉辦，店內(nèi)來了不少外國客商。讓人驚訝的是他們對中國手機(jī)廠商以及產(chǎn)品非常了解，許多都是直接來問有沒有某款新上市的手機(jī)?！薄拔逡弧毙￠L假期間，在天河城一家手機(jī)品牌旗艦店里，銷售人員表示，近期不少外國客商來采購新款手機(jī)，店內(nèi)也專門安排了懂外語的銷售人員在店服務(wù)。正佳廣場OPPO旗艦店店長梁偉松告訴記者，門店近期外國客占比接近20%。記者了解到，拍照功能、續(xù)航能力以及AI手機(jī)運(yùn)用成為外國客商主要關(guān)注的三大功能。

　　在正佳廣場的多家手機(jī)旗艦店里，商場絡(luò)繹不絕的人潮也帶旺了手機(jī)旗艦店的人氣。手機(jī)維修服務(wù)區(qū)域更是熱鬧，假期里，手機(jī)廠商推出了官方維修9.9元起、屏幕電池代金券等優(yōu)惠，另外還有日常的免費(fèi)貼膜等手機(jī)煥新服務(wù)，有的還推出免費(fèi)抽手機(jī)的活動(dòng)。“剛好手機(jī)快沒電了，就走進(jìn)店鋪來充個(gè)電，享受一下免費(fèi)貼膜服務(wù)，還有咖啡、茶等飲料，服務(wù)非常好。”陳女士說。

　　市場亮點(diǎn)：新“打法”更明確，以舊換新服務(wù)延伸至家居改造

　　記者了解到，目前，在政府部門的組織下，一些大型賣場每月都會走進(jìn)公司或社區(qū)舉辦以舊換新的活動(dòng)?！爸叭サ揭粋€(gè)有著20年歷史的老舊社區(qū)，現(xiàn)場推廣效果很不錯(cuò)。原本我們計(jì)劃活動(dòng)開展兩天就結(jié)束，但看到現(xiàn)場居民們熱情高漲，活動(dòng)在原計(jì)劃兩天的基礎(chǔ)上又延期了一天。這三天時(shí)間里，單店銷售額十分可觀。還有許多顧客是在活動(dòng)現(xiàn)場初步了解產(chǎn)品后，被服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)吸引，二次引流到線下門店來進(jìn)一步選購產(chǎn)品的?！碧K寧易購天河店店長方偉佳告訴記者，在銷售過程中，他們還會向居民科普一些老舊家電存在的安全隱患，通過這些科普，讓居民們更清楚地認(rèn)識到以舊換新的必要性和緊迫性。

　　記者注意到，當(dāng)前商家以舊換新的推廣進(jìn)一步下沉，以舊換新“進(jìn)社區(qū)”，老舊小區(qū)和新小區(qū)呈現(xiàn)出完全不同的“打法”。新小區(qū)以剛需為主，主要通過打造爆品、低價(jià)成團(tuán)、套系優(yōu)惠等方式來吸引客戶；老舊小區(qū)主要側(cè)重個(gè)別產(chǎn)品的換新，這就需要服務(wù)進(jìn)一步下沉，了解客戶產(chǎn)品是否需要換新，換新過程中還涉及一系列改造的問題。

　　方偉佳表示，接下來，希望家電、家裝、設(shè)計(jì)等能夠“組團(tuán)”進(jìn)社區(qū)推廣，一方面能吸引更多潛在消費(fèi)者，讓他們在社區(qū)內(nèi)就能一站式了解家居相關(guān)的各類產(chǎn)品與服務(wù)，直觀感受不同風(fēng)格組合帶來的家居體驗(yàn)，從而激發(fā)消費(fèi)欲望；另一方面也能整合多方資源，形成協(xié)同效應(yīng)，為居民提供更全面、專業(yè)的家居解決方案，提升社區(qū)居民對家居品質(zhì)生活的追求，同時(shí)助力各行業(yè)企業(yè)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶，提高推廣效率與銷售轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

　　數(shù)據(jù)顯示，5月1日至5日，蘇寧易購全國門店客流同比增長110%，家電以舊換新訂單增長57%，萬元以上家電銷量增長79%。從“精打細(xì)算”向“優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)”的需求轉(zhuǎn)變，家電市場呈現(xiàn)“品質(zhì)化、健康化、智能化、場景化”消費(fèi)新趨勢。3C數(shù)碼消費(fèi)市場同樣火熱，電腦、6000元以上手機(jī)、平板電腦銷售同比增長104%、117%、232%。

　　以舊換新擴(kuò)圍加力疊加“五一”讓利，中高端家電需求迎來集中爆發(fā)，品質(zhì)家電滲透加速。蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間COLMO、卡薩帝等高端品牌空調(diào)銷售增長280%，12公斤以上大容量洗衣機(jī)銷售增長155%，高端酒柜類產(chǎn)品銷售增長281%，萬元以上家電銷量提升79%。

　　此外，京東自2016年起便推出了家電以舊換新服務(wù)，截至目前，京東以舊換新服務(wù)已覆蓋家電、家居、建材、3C、數(shù)碼、汽車、電動(dòng)自行車、健康器械、健身器材等200多個(gè)細(xì)分品類。在舊機(jī)回收方面，京東將以往需要多次上門完成的服務(wù)流程縮簡至只需要1～2次。

　　值得一提的是，為助力國家補(bǔ)貼抵達(dá)天南海北更多消費(fèi)者家庭，京東通過長期的供應(yīng)鏈投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使得全國超90%縣域農(nóng)村地區(qū)均有消費(fèi)者通過京東進(jìn)行以舊換新。同時(shí)，40余萬名京東快遞小哥在全國各地奔走，落地以舊換新“最后一公里”的上門服務(wù)，讓消費(fèi)者的換新消費(fèi)省錢、省心、省力。