廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)《廣州市個(gè)體工商戶新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指引（第一版）》的通知各區(qū)新冠肺炎防控指揮部辦公室、市直相關(guān)單位：　　經(jīng)市新冠肺炎防控指揮辦同意，現(xiàn)將《廣州市個(gè)體工商戶新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指引(第一版)》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。　　廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局　　2020年3月8日　　                         廣州市個(gè)體工商戶新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指引(第一版)　　一、適用范圍　　本指引適用于非商業(yè)服務(wù)區(qū)個(gè)體工商戶。商業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)(包括：商場(chǎng)、寫字樓、超市、影院、娛樂場(chǎng)所、演出場(chǎng)所、網(wǎng)吧、旅館酒店、洗浴中心等場(chǎng)所)的個(gè)體工商戶按省、市商業(yè)服務(wù)區(qū)防控工作指引執(zhí)行。餐飲行業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、月子中心、農(nóng)貿(mào)交易市場(chǎng)、專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)等行業(yè)個(gè)體工商戶按相應(yīng)的行業(yè)防控工作指引執(zhí)行。　　二、總體要求和基本原則　　各個(gè)體工商戶要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施，統(tǒng)籌推進(jìn)生產(chǎn)營(yíng)業(yè)保障和防控任務(wù)，外防輸入，內(nèi)防擴(kuò)散，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，防止疫情傳播，保障群眾身體健康和生命安全?！　∪?、主要措施　　(一)落實(shí)防控工作職責(zé)　　各個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)者是疫情防控第一責(zé)任人，需了解掌握疫情防控總體要求和具體措施，配備相關(guān)防控設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)格按照要求履行各項(xiàng)防控工作職責(zé)?！　?二)營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備　　1.信息登記。經(jīng)營(yíng)者(包括員工)應(yīng)嚴(yán)格按照《廣州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控工作的通告》要求，自覺接受有關(guān)返穗人員和社區(qū)居住人員疫情防控管理，主動(dòng)通過“穗康”微信小程序進(jìn)行健康和居住信息申報(bào)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)所聘請(qǐng)員工進(jìn)行摸底調(diào)查，全面采集掌握上崗員工近14天內(nèi)動(dòng)態(tài)(員工去過哪里、是否有發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀、有無接觸新冠肺炎病例、有無重點(diǎn)疫區(qū)旅居史)，落實(shí)疫情防控有關(guān)要求。　　2.人員培訓(xùn)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)明確防控工作職責(zé)，對(duì)負(fù)責(zé)體溫檢測(cè)、消毒液配制、防控知識(shí)宣教的人員開展知識(shí)培訓(xùn)?！　?.保潔清理。營(yíng)業(yè)前應(yīng)打開門窗，加強(qiáng)通風(fēng)。清理場(chǎng)所內(nèi)積存的雜物垃圾，做到衛(wèi)生無死角。應(yīng)對(duì)空調(diào)及排風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)防性清洗消毒。　　4.物資配備。提前采購(gòu)口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、測(cè)溫儀等防控物資。　　5.防控區(qū)域。在商戶所有入口顯眼處張貼相關(guān)防控工作指引并設(shè)置體溫檢測(cè)崗位，對(duì)所有進(jìn)入經(jīng)營(yíng)區(qū)域的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)。　　6.應(yīng)急措施。提前了解當(dāng)?shù)厮谏鐓^(qū)(村居)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)、發(fā)熱門診等醫(yī)療機(jī)構(gòu)地址，確保發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí)能指引其到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就近就醫(yī)，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門?！　?三)衛(wèi)生管理　　1.實(shí)施人員體溫檢測(cè)。經(jīng)營(yíng)者及員工應(yīng)當(dāng)在每次上崗前進(jìn)行體溫檢測(cè)，體溫超過37.3℃或出現(xiàn)有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的人員不得上崗。在商戶入口設(shè)置專門崗位對(duì)每位顧客測(cè)量體溫，體溫正常方可進(jìn)入。　　2.加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)。加強(qiáng)商戶室內(nèi)空氣流通，首選自然通風(fēng)，盡可能打開門窗通風(fēng)換氣。運(yùn)行的空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)過濾網(wǎng)等設(shè)備部件進(jìn)行清洗、消毒?？照{(diào)通風(fēng)系統(tǒng)需關(guān)閉回風(fēng)系統(tǒng)?！　?.縮短顧客逗留時(shí)間。應(yīng)當(dāng)控制高峰時(shí)期客流量，通過管控分流減少同時(shí)進(jìn)入顧客人數(shù)。引導(dǎo)人員不要扎堆聚集。物品盡量提前包裝標(biāo)價(jià)，便于顧客直接結(jié)算。推薦顧客自助購(gòu)物，盡量使用移動(dòng)支付端自助結(jié)算，盡量減少排隊(duì)時(shí)間?！　?.衛(wèi)生間保潔。做好衛(wèi)生間定時(shí)保潔，應(yīng)當(dāng)打開排氣扇保持通風(fēng)換氣。使用完畢后，應(yīng)當(dāng)蓋上馬桶蓋再?zèng)_水。衛(wèi)生間下水管存水彎應(yīng)當(dāng)維持一定的水封高度?！　?.垃圾清運(yùn)處理。每天產(chǎn)生的垃圾應(yīng)當(dāng)在專門垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類管理、定點(diǎn)暫放、及時(shí)清理。垃圾暫存地周圍應(yīng)當(dāng)保持清潔，每天至少進(jìn)行一次消毒?！　?四)清潔與消毒　　1.物體表面清潔消毒。應(yīng)當(dāng)保持商戶環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天定期消毒，并做好清潔消毒記錄。對(duì)高頻接觸的物體表面(如收銀臺(tái)、柜臺(tái)、休息區(qū)、服務(wù)臺(tái)、扶手、門把手、公共桌椅座椅、購(gòu)物籃、購(gòu)物車、貨架、臨時(shí)物品存儲(chǔ)柜、地面等)，可用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭。建議每天至少在營(yíng)業(yè)前和結(jié)束后各消毒一次，可根據(jù)客流量情況適當(dāng)增加消毒次數(shù)?！　?.垃圾桶消毒?？啥ㄆ趯?duì)垃圾桶等垃圾盛放容器進(jìn)行清潔消毒處理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行擦拭?！　?.衛(wèi)生潔具消毒。衛(wèi)生潔具可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后，清水沖洗干凈。　　4.工作服消毒。定期更換工作服;可用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分鐘，然后常規(guī)清洗。　　5.方便顧客洗手。確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)洗手設(shè)施運(yùn)行正常，在商戶出入口或收銀臺(tái)等處配備速干手消毒劑。有條件時(shí)可配備感應(yīng)式手消毒設(shè)施?！　?五)人員防護(hù)　　1.佩戴口罩。商戶經(jīng)營(yíng)者及員工在崗時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴防護(hù)口罩。顧客也要佩戴口罩，不佩戴口罩顧客不允許進(jìn)入商戶經(jīng)營(yíng)區(qū)域。從業(yè)人員與顧客服務(wù)交流時(shí)宜保持一定距離和避免直接接觸?！　?.注意手衛(wèi)生。商戶經(jīng)營(yíng)者和員工在上崗期間應(yīng)當(dāng)經(jīng)常洗手，可用有效的含醇速干手消毒劑。特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑。有肉眼可見污染物時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用洗手液在流動(dòng)水下洗手。與顧客接觸較多的行業(yè)經(jīng)營(yíng)者及員工，需要注意在上崗時(shí)佩戴手套。　　3.實(shí)施錯(cuò)時(shí)就餐。經(jīng)營(yíng)者及員工用餐場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)保持通風(fēng)換氣，員工應(yīng)當(dāng)采取錯(cuò)峰、打包的方式就餐，避免用餐的同時(shí)接待顧客?！　?六)疫情應(yīng)對(duì)　　1.調(diào)整銷售模式。商戶在沒有配備測(cè)溫儀之前，應(yīng)實(shí)施門口銷售、窗口銷售、網(wǎng)絡(luò)下單線下配送等措施經(jīng)營(yíng)，禁止顧客進(jìn)入商戶經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)選購(gòu)及洽談業(yè)務(wù)。　　2.加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)。商戶經(jīng)營(yíng)者及員工在崗期間注意自身健康狀況監(jiān)測(cè)，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”的原則做好自我管理?！　?.出現(xiàn)疑似病例應(yīng)對(duì)。當(dāng)商戶經(jīng)營(yíng)者及員工出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀時(shí)，不得上崗，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案要求，到就近發(fā)熱門診就醫(yī)，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告;對(duì)進(jìn)入商戶顧客進(jìn)行體溫測(cè)量，對(duì)有發(fā)熱(體溫超過37.3℃)、干咳等癥狀的顧客不允許進(jìn)入商戶經(jīng)營(yíng)區(qū)域，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案要求，立即指引顧客到就近發(fā)熱門診就醫(yī)，并提醒顧客及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。若商戶內(nèi)出現(xiàn)新冠肺炎疑似或確認(rèn)病例，或在相關(guān)病例行程軌跡范圍內(nèi)，商戶經(jīng)營(yíng)者及員工應(yīng)配合疾控部門做好密切接觸者的追蹤與管理，并做好終末消毒?！　「郊簭V州市個(gè)體工商戶新冠肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案　　附件　　                               廣州市個(gè)體工商戶新冠肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案　　一、落實(shí)防控工作主體責(zé)任　　個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)者是疫情防控第一責(zé)任人，需了解掌握疫情防控總體要求和具體措施，配備相關(guān)防控設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)格按照要求履行各項(xiàng)防控工作職責(zé)?！　《?shí)施應(yīng)急措施　　(一)發(fā)現(xiàn)可疑病例或散發(fā)病例　　1.對(duì)經(jīng)營(yíng)者、員工體溫超過37.3℃或出現(xiàn)有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的，不得上崗，應(yīng)佩戴口罩、立即到發(fā)熱門診就近就醫(yī)，并通過“穗康”微信小程序進(jìn)行健康和居住信息申報(bào)、撥打12320或主動(dòng)聯(lián)系所在社區(qū)(村居)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)等醫(yī)療機(jī)構(gòu)初步排查，根據(jù)排查結(jié)果，按醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求處理?！　?.對(duì)進(jìn)入經(jīng)營(yíng)區(qū)域人員體溫超過37.3℃的，應(yīng)不予提供商品或服務(wù)，不予進(jìn)入經(jīng)營(yíng)區(qū)域，立即指引其到發(fā)熱門診就近就醫(yī)，并通過“穗康”微信小程序進(jìn)行健康和居住信息申報(bào)、撥打12320或前往社區(qū)(村居)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)等醫(yī)療機(jī)構(gòu)初步排查，根據(jù)排查結(jié)果，按醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求處理?！　?.配合疾控機(jī)構(gòu)開展密切接觸者流行病學(xué)調(diào)查，對(duì)所有接觸過病例或無癥狀感染者的人員進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)屬地管理原則，按照最新版新冠肺炎防控方案或有關(guān)最新文件要求進(jìn)行密切接觸者集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。隔離期間一旦出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等疑似新冠肺炎癥狀時(shí)要及時(shí)送定點(diǎn)醫(yī)院排查、診治。　　除密切接觸者外，與病例曾接觸過但不符合密切接觸者判定原則的人員，判定為一般接觸者。對(duì)一般接觸者要做好登記，并進(jìn)行健康風(fēng)險(xiǎn)告知，囑其一旦出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等疑似新冠肺炎癥狀時(shí)要及時(shí)報(bào)告，并主動(dòng)告知近期活動(dòng)史，做好體溫檢測(cè)，佩戴口罩。　　所有配合疾控機(jī)構(gòu)開展流行病學(xué)調(diào)查的人員，應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，佩戴醫(yī)用外科口罩等?！　?.在疾控機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，按國(guó)家、省和市的消毒指引，做好病例所在住所、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等疫點(diǎn)的清潔、隨時(shí)消毒和終末消毒工作?！　∽龊脗€(gè)人、家庭成員和員工生活、經(jīng)營(yíng)區(qū)域的保潔和消毒防疫工作;加強(qiáng)人群聚集場(chǎng)所的通風(fēng)換氣和空調(diào)等公共設(shè)施及公共用具的消毒，每日對(duì)生活、經(jīng)營(yíng)區(qū)域進(jìn)行消毒，配備含酒精成分的手消毒液，廁所配備洗手液，指導(dǎo)和督促員工做好手衛(wèi)生?！　?.按照衛(wèi)生健康部門的建議，根據(jù)疫情防控需要啟動(dòng)封閉式管理，因地制宜采取生活、經(jīng)營(yíng)區(qū)域封鎖等措施，嚴(yán)格限制人員進(jìn)出，嚴(yán)格控制外來人員、車輛進(jìn)入。適時(shí)適當(dāng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)安排，必要時(shí)采取停工停業(yè)等措施。　　(二)出現(xiàn)聚集性病例。應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)，由疫情防控專家評(píng)估后采取相應(yīng)管控措施。對(duì)發(fā)生聚集性疫情的生活、經(jīng)營(yíng)區(qū)域?qū)嵤┯哺綦x。