廣州多區(qū)發(fā)布“居民防疫明白卡”24小時醫(yī)療熱線啟用　　連日來，廣州市多區(qū)發(fā)布了“居民防疫明白卡”，內(nèi)含24小時醫(yī)療咨詢熱線、互聯(lián)網(wǎng)看診指南等內(nèi)容。同時，一些互聯(lián)網(wǎng)問診平臺上線。12月7日，記者隨機體驗了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，線上問診約10分鐘有醫(yī)生接診，診后還能回看診療內(nèi)容?！　《喾荨懊靼卓ā钡膬?nèi)容都提及，建議居民家里常儲備一些解熱、鎮(zhèn)痛等緩解普通感冒癥狀的藥物；鼓勵家庭自備抗原試劑盒，進行自測；如出現(xiàn)發(fā)燒超過38.5°C且服用退燒藥后未能緩解，或有腹瀉、嘔吐等緊急情況的，可就近前往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或醫(yī)院發(fā)熱門診就診；居家期間，如有就醫(yī)問診需要，可在各個區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院享受線上咨詢、對癥診療和快遞送藥到家服務(wù)……　　有的“明白卡”還公布了轄區(qū)24小時醫(yī)療咨詢熱線、轄內(nèi)有發(fā)熱門診（診室）的醫(yī)療機構(gòu)名單以及轄內(nèi)醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)問診方式?！　』ヂ?lián)網(wǎng)問診平臺：基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)入駐　　為了減少人員集聚，降低風(fēng)險，近日，互聯(lián)網(wǎng)問診平臺也同步上線?！　?2月6日，“白云區(qū)公共衛(wèi)生互聯(lián)網(wǎng)問診平臺”小程序上線。該小程序設(shè)有“快速問診”和“防疫科普”兩個板塊，市民在小程序中完成信息填寫后，即可享受線上問診、用藥咨詢、健康管理建議等足不出戶的綜合醫(yī)療服務(wù)。在“防疫科普”板塊中，市民可以獲取“個人防護指南”“防疫問答”等各種防疫知識?！　“自茀^(qū)衛(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，白云區(qū)的23個基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)入駐“白云區(qū)公共衛(wèi)生互聯(lián)網(wǎng)問診平臺”小程序，提供問診服務(wù)，已有526個社區(qū)醫(yī)生在該平臺注冊；系統(tǒng)將自動匹配線上醫(yī)生，醫(yī)生會根據(jù)居民描述的病情癥狀提供個性化的診療建議?！　∪绻前l(fā)熱患者，線上醫(yī)生會通過線上問診初步判斷可能發(fā)熱的原因，同步指導(dǎo)市民做好防護、隔離觀察、正確消毒等工作。該系統(tǒng)還將根據(jù)就診量動態(tài)調(diào)整上線醫(yī)生數(shù)量，全力保障解決患者線上問診的就醫(yī)需求。上述負(fù)責(zé)人表示，研發(fā)團隊將根據(jù)平臺運行的實際情況，不斷完善藥品配送等系統(tǒng)的各項功能，最大限度滿足市民群眾“線上問診”的需求?！　　皢栣t(yī)黃埔”服務(wù)平臺也于近日上線，該平臺匯聚了轄內(nèi)多家醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，如方舟健客、廣醫(yī)五院、眾愛醫(yī)院、泰和醫(yī)院、視源門診等。平臺分為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線問診、發(fā)熱門診指引、健康指引等板塊。此外，居民還可以在平臺上找到發(fā)熱門診（診室）地址，就近就醫(yī)就診?！　◇w驗：醫(yī)生在線接診 診后可回看內(nèi)容　　多條就醫(yī)咨詢熱線啟用，多個互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)平臺上線，服務(wù)如何？記者隨機體驗了一些線上醫(yī)療服務(wù)?！　?日上午8時許，記者撥打了荔灣區(qū)24小時醫(yī)療咨詢熱線，等待約7秒后電話被接通。記者就臥床老人慢性病入院需要24小時核酸如何申請協(xié)助的問題咨詢了接線人員，接線人員建議可以直接聯(lián)系街道社衛(wèi)。隨后，記者又撥打了華林街的熱線，幾秒后電話接通，工作人員對問題進行了詳細(xì)解答?！　≈?，記者撥打了海珠區(qū)24小時醫(yī)療咨詢熱線。前兩次未接通，第三次接通后，一位工作人員告知熱線呼叫轉(zhuǎn)移到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心值班手機上，來電咨詢的群眾很多，如果打不通可以稍后再撥打?！　?時45分，記者撥打越秀區(qū)24小時醫(yī)療咨詢熱線，前面兩次未被接通，鈴聲中提醒可以在線咨詢。記者根據(jù)提示添加了越秀“家醫(yī)助理”微信，輸入了所需咨詢的問題，15分鐘得到線上回復(fù)。第三次撥打上述熱線時，工作人員接通電話，并登記了記者咨詢的問題和聯(lián)系電話，表示由于平臺早上剛投入運營，具體問題需要跟基層核實，稍后進行回復(fù)?！　〈送?，記者還隨機進入了互聯(lián)網(wǎng)問診平臺，體驗就醫(yī)服務(wù)?！　∠挛?時，記者從廣東省第二人民醫(yī)院的微信公眾號“線上問診”端口進入問診，選了科室和醫(yī)生，在“病情描述”的區(qū)域輸入了所需咨詢的醫(yī)療問題，并上傳了有關(guān)圖片，支付了10元的問診費用后進行了問診。　　醫(yī)院提醒，因本輪疫情該院承擔(dān)重大疫情防控任務(wù)，接診可能不及時，如問診后醫(yī)生未接診，可取消問診，診金原路退回，如24小時未接診，可選擇其他醫(yī)生。約10分鐘后，短信發(fā)到了記者問診登記的手機號碼，提醒記者醫(yī)生已經(jīng)開始接診。記者重新回到了問診頁面，向醫(yī)生咨詢問題。整個問診過程中，患者可以發(fā)送20次消息，醫(yī)生在線回復(fù)，問診后可以查看問診內(nèi)容。