
11月13日,記者從市市場監(jiān)管局了解到,廣州市電梯智慧治理平臺創(chuàng)新應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù),讓96333工作人員隨時隨地完成應(yīng)急處置工作,實現(xiàn)電梯遠程“云”接警。
市市場監(jiān)管局介紹,疫情期間,廣州96333應(yīng)急處置人員充分利用廣州市電梯智慧治理平臺,一臺電腦、一部話機,快速實現(xiàn)話務(wù)接聽、工單處理,保持處置工作“常在線”,救援服務(wù)“不下線”。
市場監(jiān)管部門還組建了電梯應(yīng)急救援保障突擊隊,應(yīng)急處置人員通過智慧治理平臺接收乘客被困電梯信息,第一時間派遣維保單位開展救援工作并追蹤后續(xù)情況。