
2021年中秋國慶假期將至,廣州市文化廣電旅游局提醒廣大游客,提高安全意識,加強(qiáng)自我防范,快快樂樂出行,平平安安回家。
一、做足行前準(zhǔn)備,錯(cuò)峰預(yù)約出行。遵守疫情防控部門的指引和要求,密切關(guān)注衛(wèi)健、文廣旅、公安、交通、氣象等部門發(fā)布的出行提示,提前了解和查詢目的地和旅游景區(qū)疫情防控、開放、門票預(yù)約、客流限制等措施,謹(jǐn)慎前往交通、治安、衛(wèi)生、氣候條件不利的旅游目的地,合理規(guī)劃路線,錯(cuò)峰出行。自駕游出行前,仔細(xì)檢查車況,并檢查相關(guān)證件、保險(xiǎn)是否齊全有效,遵守交通規(guī)則。掌握必要的安全知識、急救常識,準(zhǔn)備必要的常用藥品,建議購買旅游意外保險(xiǎn)。
二、選擇正規(guī)企業(yè),科學(xué)理性出游。選擇有經(jīng)營資質(zhì)的旅行社、酒店、游樂場所和有營運(yùn)資質(zhì)的交通工具。參團(tuán)游時(shí),與旅行社簽訂正規(guī)合同并索取發(fā)票、行程單,明確約定旅游行程及自費(fèi)項(xiàng)目等,保留購物小票。警惕通過微信、QQ群、論壇等渠道組織的旅游活動(dòng),防范以“免費(fèi)旅游”“低價(jià)旅游”等為誘餌欺騙游客的行為??申P(guān)注微信公眾號“全國旅游服務(wù)監(jiān)管”查詢旅行社資質(zhì)。旅途中,選擇具有經(jīng)營資質(zhì)的餐館用餐,乘坐出租車或網(wǎng)約車要加強(qiáng)防范,拒絕乘坐黑車。
三、疫情防控為先,做好個(gè)人防護(hù)。密切關(guān)注各地區(qū)疫情風(fēng)險(xiǎn)提示,自覺接受體溫監(jiān)測,健康碼查驗(yàn)等防控措施。保持防控優(yōu)先,避免僥幸心理,強(qiáng)化自我防護(hù),做到戴口罩、勤洗手,保持“一米線”社交安全距離、勤通風(fēng),不扎堆、少聚集。出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并就近到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。切勿前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),非必要不出境、非必要不到多地發(fā)生本土疫情的省份旅行。
四、提升防范意識,確保出游安全。乘車時(shí)系好安全帶,不要將頭、手、腳等伸出窗外,不攜帶違禁物品。要杜絕疲勞駕駛和酒后駕車,控制車速,注意禮讓。切勿進(jìn)入未開發(fā)、未對公眾開放的山地、峽谷、湖泊、海灘、水庫、無人島等區(qū)域開展活動(dòng)。打卡網(wǎng)紅景點(diǎn)時(shí),要遵守公序良俗和法律法規(guī),綜合評估當(dāng)時(shí)所處環(huán)境,不任性而為,始終把安全放在第一位。戶外旅游注意防火避災(zāi),不在草木繁盛、樹葉堆積等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸煙、燒烤或者使用明火。入住賓館飯店時(shí),要了解火災(zāi)逃生線路,杜絕躺臥在沙發(fā)上、床上吸煙等行為。謹(jǐn)慎參加漂流等涉水活動(dòng),參與高空、高速、潛水等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目時(shí),結(jié)合自身健康狀況量力而行,并在專業(yè)人士指導(dǎo)下活動(dòng),不做可能危及自身及他人安全的舉動(dòng)。購物時(shí),選擇正規(guī)購物場所理性消費(fèi),不沖動(dòng)盲從、不攀比、不貪小便宜。
五、文明有禮出游,合理合法維權(quán)。樹立文明出游意識,愛惜生態(tài)環(huán)境,不隨意投喂動(dòng)物、踐踏花草。遵守公共秩序,不在公共場合吸煙。保護(hù)文物古跡,愛惜公共設(shè)施。用餐時(shí)適量點(diǎn)餐,愛惜食物,倡導(dǎo)“光盤行動(dòng)”,堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為,大力弘揚(yáng)勤儉節(jié)約傳統(tǒng)美德,推廣使用公筷公勺,培育健康文明生活方式。旅途中疑似發(fā)生侵權(quán)行為時(shí),妥善保存證據(jù),依靠各類訴求渠道,合理、合法維權(quán)。如遇旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛,及時(shí)撥打全國旅游投訴服務(wù)熱線“12301”或政府服務(wù)熱線“12345”進(jìn)行維權(quán)。
廣州市文化廣電旅游局值班電話:81078225。