
從廣州站駛出的K4562次列車上座率100%
1月7日00:50,定員1746人、上座率100%的K4562次列車從廣州站駛出,開往四川渠縣,宣告著廣州鐵路春運(yùn)正式開始。2023年春運(yùn)從1月7日開始,至2月15日結(jié)束,為期共40天。
1月7日零點(diǎn)20分,旅客排隊(duì)等候上車,該趟列車從廣州開往渠縣,是廣州鐵路春運(yùn)首趟列車。
記者從廣州市春運(yùn)辦了解到,預(yù)計(jì)2023年春運(yùn)旅客到發(fā)總量約2807.9萬人次,日均70.2萬人次,同比2022年春運(yùn)增長(zhǎng)2.3%,比2019年春運(yùn)下降52.5%。廣鐵集團(tuán)預(yù)計(jì)節(jié)前客流高峰出現(xiàn)在1月15日至20日,節(jié)后客流高峰出現(xiàn)在1月25日至2月7日。廣州南站預(yù)計(jì)到發(fā)旅客1503.2萬人次,同比增長(zhǎng)5.5%。
新形勢(shì),倡導(dǎo)錯(cuò)峰出行減少聚集
今年春運(yùn),明顯有別于過往三年,承載著新的希望,通往新的時(shí)期。
隨著疫情防控政策的進(jìn)一步優(yōu)化,今年春運(yùn)客流明顯回暖,跨區(qū)域人員流動(dòng)加速,旅客回鄉(xiāng)過年、探親訪友、旅游觀光等出行需求釋放,疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障工作面臨新形勢(shì)。對(duì)此,鐵路部門倡導(dǎo)旅客錯(cuò)峰出行,減少人員聚集。
渠縣人李先生在黃埔某廠上班,已經(jīng)三年沒有回家過年了,因?yàn)榍皫啄昀鄯e了假期,今年就申請(qǐng)了休假,早早回家過年?!拔也陆衲甏汗?jié)回家的人會(huì)很多,就選擇了錯(cuò)峰返鄉(xiāng),正好有假期,就早早搶了票回家。”李先生說,“之前并不知道這是春運(yùn)首趟車,誤打誤撞坐上了春運(yùn)首趟車,感覺今年的運(yùn)氣都會(huì)不錯(cuò)?!?/p>
值乘本次列車的司機(jī)是來自廣州機(jī)務(wù)段的李輝來,今年54歲的他,自1992年退伍入職鐵路以來,已歷經(jīng)31個(gè)春運(yùn)的磨煉。2023年春運(yùn),將是他在司機(jī)崗位上的第25個(gè)春運(yùn)和值乘生涯的最后一個(gè)春運(yùn)?!斑€有7個(gè)月就要退休了,我熱愛這個(gè)崗位,我想以值乘2023年春運(yùn)首趟車司機(jī)的身份,給職業(yè)生涯畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)?!崩钶x來深情地說道。
新服務(wù),推出多項(xiàng)便民利民舉措
為了提升旅客春運(yùn)出行體驗(yàn),鐵路部門推出了一系列便民利民惠民服務(wù)舉措,包括:進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票應(yīng)用范圍,在到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施補(bǔ)票電子化;將開展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站由55個(gè)增加到76個(gè);安排站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)的車站由80個(gè)增至100個(gè),旅客換乘將更加便捷高效。
客流高峰時(shí)段,廣州南站將根據(jù)旅客需求,在0時(shí)至6時(shí)間開行124對(duì)夜間高鐵,主要開往南昌、重慶等方向。夜間高鐵開行期間,廣州南站各場(chǎng)所將通宵提供服務(wù)。另外,廣州南站對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行了改造升級(jí),將原P5地下、P6地下、P7地下停車場(chǎng)合并為P6停車場(chǎng),有效緩解車位緊張的問題,并對(duì)停車場(chǎng)信息系統(tǒng)進(jìn)行更智能化的改造升級(jí),實(shí)現(xiàn)停車引導(dǎo)、反向?qū)ぼ嚨裙δ埽行Ы鉀Q“停車難、找車難”的問題。
新線路,首開廣州南至常德高鐵
隨著渝廈高鐵常德至益陽段、南寧至憑樣高鐵南寧至崇左段等新線開通運(yùn)營(yíng),廣州南站將首開至湖南常德、廣西崇左方向的列車。1月7日12:28,G6168次列車將成為廣州南直達(dá)常德的首趟列車。
除了新線路,廣鐵集團(tuán)在車輛配置上也有新提升,22組復(fù)興號(hào)智能動(dòng)車組落戶廣鐵,填補(bǔ)了空白。廣鐵集團(tuán)管內(nèi)所有進(jìn)京動(dòng)車組列車和杭深線部分管內(nèi)標(biāo)桿動(dòng)車組列車將換成復(fù)興號(hào)智能動(dòng)車組,這條形似“祥龍飛舞”的動(dòng)車組,經(jīng)京廣高鐵、廣深港高鐵、杭深鐵路運(yùn)行,沿途停靠廣州南、長(zhǎng)沙南、武漢、鄭州東、石家莊、深圳北、廈門北、寧波、杭州東等主要城市車站,串聯(lián)了珠三角、長(zhǎng)三角、京津冀以及長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶、中原城市群經(jīng)濟(jì)圈。
新規(guī)定,買兒童票與學(xué)生票有變
“新政策太好了,兒子又能買兒童票了,幫我省下一筆車票錢呢!”在廣州務(wù)工的吳女士帶著11歲的兒子坐高鐵回老家湖南懷化,笑說遇上了好政策。吳女士?jī)鹤幽昙o(jì)雖小,但身高已超過1.5米,按舊規(guī)則須買全價(jià)票。實(shí)施新規(guī)后,兒童優(yōu)惠票不再以身高為標(biāo)準(zhǔn),年滿6周歲且未滿14周歲的兒童可購(gòu)買兒童優(yōu)惠票,年滿14周歲購(gòu)買全價(jià)票,兒童年齡按乘車日期計(jì)算。
返鄉(xiāng)旅客進(jìn)站乘車
今年是新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》實(shí)施后的首個(gè)春運(yùn),針對(duì)按年齡實(shí)行兒童優(yōu)惠票、學(xué)生優(yōu)惠票取消時(shí)間限制、聯(lián)程車票可一并辦理退票等新變化,廣州南站對(duì)人工窗口、自助售退改票機(jī)、檢票閘機(jī)等系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別符合購(gòu)買兒童優(yōu)惠票的旅客。經(jīng)實(shí)名認(rèn)證,持有效身份證原件的兒童旅客不再需要人工檢票,可通過自助閘機(jī)檢票進(jìn)站。自助售退改票機(jī)均有改簽、退票、學(xué)生票核驗(yàn)等辦理功能。
“五大舉措”保障旅客出行
1.打造春運(yùn)權(quán)威信息發(fā)布平臺(tái)
記者了解到,廣州市春運(yùn)辦組建2023年廣州地區(qū)春運(yùn)指揮部,成立9個(gè)下屬春運(yùn)指揮部,統(tǒng)籌全市春運(yùn)工作。同時(shí),市春運(yùn)辦針對(duì)可能出現(xiàn)的雨霧天氣、鐵路中斷、航班延誤、道路擁堵等情況,修訂完善應(yīng)急預(yù)案,專項(xiàng)制定冰凍雨雪等惡劣天氣旅客運(yùn)輸組織應(yīng)急預(yù)案,并選擇15個(gè)旅客應(yīng)急安置點(diǎn),可安置旅客約78.7萬人。
此外,市春運(yùn)辦打造春運(yùn)信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)——“春運(yùn)廣州”雙微平臺(tái),及時(shí)發(fā)布廣州地區(qū)春運(yùn)信息。該平臺(tái)已于1月6日正式上線運(yùn)行。
2.加強(qiáng)公共交通運(yùn)力銜接
春運(yùn)期間,鐵路始發(fā)總運(yùn)力683對(duì),比去年增加13對(duì);民航運(yùn)輸能力日均897架次,較去年減少75架次;道路基本運(yùn)力3255臺(tái),比去年增加95臺(tái);水路運(yùn)力7艘,與去年基本持平。
同時(shí),加強(qiáng)城市公共交通運(yùn)力銜接。地鐵方面,1月21日(除夕)線網(wǎng)延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)1.5小時(shí);1月19-20日、26-27日,一、二、三、三北、五號(hào)線及七號(hào)線延長(zhǎng)服務(wù)1小時(shí)。公交方面,做好途經(jīng)交通樞紐線路的客流監(jiān)控,采取加密班次、滾動(dòng)發(fā)班等方式做好現(xiàn)場(chǎng)疏運(yùn)工作,根據(jù)廣州南站高鐵列車到達(dá)情況,適當(dāng)延長(zhǎng)夜班線路服務(wù)時(shí)間至末班列車到達(dá)后20分鐘。
3.提供咨詢與關(guān)愛服務(wù)
記者了解到,針對(duì)春運(yùn)期間客流明顯增長(zhǎng)的情況,各客運(yùn)場(chǎng)站及時(shí)增開售票窗口、自助終端和安檢通道,推廣應(yīng)用線上購(gòu)票、電子客票、自助驗(yàn)票等服務(wù),方便旅客出行。
高速公路保暢方面,春運(yùn)期間,全市高快速路設(shè)置157個(gè)車輛救援駐勤點(diǎn),配置357輛各類救援車輛,隨時(shí)做好救援保暢準(zhǔn)備。
同時(shí),市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門將針對(duì)不同時(shí)期的客流特點(diǎn),靈活安排執(zhí)法勤務(wù),圍繞客運(yùn)站場(chǎng)、高速路服務(wù)區(qū)、主要地鐵口周邊等重點(diǎn)區(qū)域,嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)、班車站外上客、出租車議價(jià)拒載等重點(diǎn)違章。
4.完善春運(yùn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)
市春運(yùn)辦融合應(yīng)用民航鐵路、公共交通、客流動(dòng)向、高速公路、城市道路、停車服務(wù)等1000多類信息資源,自建和共享18萬路視頻監(jiān)控,賦能支撐30多個(gè)行業(yè)部門智慧服務(wù)應(yīng)用。
同時(shí),市春運(yùn)辦強(qiáng)化交通大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,構(gòu)建綜合樞紐運(yùn)力調(diào)度、城市交通科技執(zhí)法、重點(diǎn)區(qū)域人群監(jiān)測(cè)等交通應(yīng)用場(chǎng)景,深化應(yīng)用交通慧眼視頻智能化分析平臺(tái)、城市道路運(yùn)行分析系統(tǒng)、“廣州交通·行訊通”出行服務(wù)平臺(tái),完善智慧春運(yùn)大數(shù)據(jù)運(yùn)行監(jiān)測(cè)服務(wù)體系,為春運(yùn)組織提供重要的信息化支撐保障。
5.引導(dǎo)乘客理性、錯(cuò)峰出行
據(jù)悉,市春運(yùn)辦協(xié)調(diào)運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制相關(guān)政策規(guī)定,科學(xué)精準(zhǔn)執(zhí)行疫情防控優(yōu)化措施,不再對(duì)乘客查驗(yàn)核酸檢測(cè)陰性證明和健康碼,不再開展落地檢,不再實(shí)施乘客測(cè)溫。
同時(shí),落實(shí)交通站場(chǎng)和交通運(yùn)輸工具清潔、消毒、通風(fēng)等措施,原則上每日消毒不少于1次、通風(fēng)不少于2次;做好從業(yè)人員防護(hù)和健康監(jiān)測(cè),加強(qiáng)防疫宣傳。
廣州市春運(yùn)辦提醒,請(qǐng)廣大旅客朋友在春運(yùn)期間理性出行、錯(cuò)峰出行,提高防護(hù)意識(shí),做自己健康的第一責(zé)任人,加強(qiáng)個(gè)人健康監(jiān)測(cè),出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀時(shí),避免乘坐公共交通工具。乘客旅行途中全程佩戴口罩、主動(dòng)減少聚集,堅(jiān)持勤洗手、咳嗽禮儀、保持人際距離等良好衛(wèi)生習(xí)慣。