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聚焦第138屆中國進出口商品交易會(廣交會)
以文明實踐繪就廣交會全運會精彩畫卷
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  • 2025-10-27 10:15:21
  • 來源: 廣州日報
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在兩場金秋盛事中感受廣州文明溫度

  商賈云集的廣交會與激情澎湃的十五運會在廣州“相約金秋”。第138屆中國進出口商品交易會于10月15日至11月4日分三期舉辦。與此同時,十五運會籌備正進入關(guān)鍵階段。兩大盛事“相遇”,不僅是對廣州城市治理能力的全面檢驗,更是一場全民參與的文明實踐行動。

  從穿梭展館的“志愿紅”,到潔凈亮麗的城市街景,再到便捷順暢的出行服務(wù),廣州各界以務(wù)實行動踐行文明理念,讓文明成為兩場盛事最鮮明的底色。

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第138屆廣交會

  青春力量推動廣交會全運會文明實踐

  華南師范大學(xué)法學(xué)院研究生葉衍坤首次參與廣交會的志愿服務(wù)。此前她一直通過新聞報道關(guān)注這場盛會,如今能親身參與其中,她深感榮幸?!白鳛閷I(yè)外語服務(wù)團隊的一員,我期待在崗位上成為多元文化的紐帶,以專業(yè)語言能力為核心,為客商提供便捷流暢的溝通支持與服務(wù)。向外國友人傳遞真誠的待客之道和文化底蘊?!比~衍坤說。

  記者了解到,自2006年第100屆廣交會以來,共青團海珠區(qū)委員會、海珠區(qū)青年志愿者協(xié)會已累計組織超過10萬名青年志愿者參與服務(wù),總服務(wù)時長近50萬小時,十九年的堅守,讓志愿服務(wù)成為廣州文明實踐的“金字招牌”。

  在本屆廣交會上,3000名青年志愿者化身文明實踐的“生力軍”,其中“05后”占比超六成,他們以專業(yè)素養(yǎng)和飽滿熱情,將文明理念融入每一次服務(wù),成為展示文明城市溫度的使者。

  在展館入口,他們協(xié)助引導(dǎo)客流時主動提醒“請有序排隊”,傳遞公共秩序文明。在交通樞紐,他們?yōu)榭蜕讨敢肪€時同步宣講“綠色出行”理念,踐行低碳文明理念。遇到語言障礙,50人專業(yè)外語志愿隊及時補位,用耐心溝通詮釋文明服務(wù)。

  “通過這次經(jīng)歷,我希望能夠與來自全球的人們交流,為我的學(xué)業(yè)和未來職業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)?!蓖庹Z志愿者Fardin Bahram把服務(wù)當作學(xué)習機會,精通阿拉伯語、波斯語、英語三種語言的他計劃未來在中國攻讀商科。而廣交會正是他拓展視野、積累經(jīng)驗的絕佳平臺。

  廣交會展館融入全運會元素——4個“志愿全運·微笑廣州”主題服務(wù)站,不僅外觀結(jié)合吉祥物“喜洋洋”“樂融融”傳遞體育文明,更通過具體服務(wù)踐行文明理念。站點設(shè)置踢毽子互動游戲時,志愿者引導(dǎo)客商輪流體驗、文明參與;在推廣全運會賽事時,同步宣傳“公平競爭、友誼第一”的體育精神。據(jù)介紹,志愿服務(wù)站還將開展全運會相關(guān)運動項目的體育快閃活動,進一步釋放全運能量。

  琶洲地鐵站A出口的志愿服務(wù)站,更以“長效服務(wù)”延續(xù)文明實踐生命力。它既是服務(wù)廣交會的站點,也是全運會海珠區(qū)城市志愿服務(wù)站之一。在本屆廣交會結(jié)束后,站點將繼續(xù)作為全運會城市志愿服務(wù)站運營,為市民和游客提供賽事咨詢、信息導(dǎo)引、文明宣傳等多元化服務(wù),讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神跨越盛會周期。

  精細治理擦亮城市文明底色

  行走在廣交會展館周邊,瀝青路面潔凈無雜物,交通護欄泛著清爽光澤,綠化帶修剪得整齊利落。這是廣州為迎接八方來賓打造的文明環(huán)境實景。從日常保潔到應(yīng)急保障,從規(guī)范治理到智慧賦能,廣州用務(wù)實舉措詮釋文明城市內(nèi)涵,讓清爽顏值與人文溫度相得益彰,讓客商切實感受文明城市的品質(zhì)與溫度。

  以全域潔凈夯實文明城市為基礎(chǔ),海珠區(qū)將琶洲、廣州塔片區(qū)設(shè)為保潔精品區(qū),采用“立體保潔+網(wǎng)格管理”模式,確保主次干道、河涌水域、公共衛(wèi)生設(shè)施及人行道綠化帶等區(qū)域干凈整潔。

  會展期間,大量境外采購商、參展企業(yè)以及游客來穗,對市容環(huán)境秩序保障提出更高要求。針對展會期間人流、商流集中的情況,在做好常態(tài)化保障的前提下,海珠區(qū)城管部門聯(lián)合街道開展動態(tài)檢查和守點整治,重點規(guī)范占道經(jīng)營、亂貼亂畫等行為,把流動攤販引導(dǎo)至便民點,對違規(guī)廣告耐心勸導(dǎo)整改。對于在各展館咨詢或申請辦理廣告的企業(yè),則采取“一對一”指導(dǎo),確保申請便捷、規(guī)范有序,既滿足展會宣傳需求,又維護城市秩序。

  作為城市環(huán)境形象守護者,廣州環(huán)投集團更以“席地而坐”為標準,將“繡花功夫”貫穿于廣交會環(huán)境保障工作全過程,通過精細化清掃、智慧化收運、常態(tài)化檢查,為這場國際經(jīng)貿(mào)盛會提供高標準的城市環(huán)境保障服務(wù)。

  以兩大盛事為契機,廣州加強城市路面清掃保潔力度,廣州環(huán)投集團在廣交會場館周邊、云蘿植物園等重要景點以及廣州南站等交通樞紐部署50余臺GS1無人駕駛清掃車,以人機協(xié)同的精細化作業(yè)模式,實現(xiàn)路面垃圾隨產(chǎn)隨清;依托智慧環(huán)衛(wèi)平臺,實時監(jiān)控垃圾收集、轉(zhuǎn)運、處理全流程,動態(tài)優(yōu)化1400余條收運線路,減少車輛空駛;投用260余臺新能源環(huán)衛(wèi)車(含氫能源),實現(xiàn)“零污染、低噪聲”作業(yè),既契合綠色環(huán)保理念,又不影響展會氛圍。

  以暢行溫度勾勒“文明動線”

  “從展館出來就能坐上專線公交,還有志愿者指引,去流花路見客戶特別方便!”外商馬克的體驗,正是廣州以文明交通實踐服務(wù)廣交會的生動縮影。

  作為城市文明的流動窗口,廣州公交集團緊扣“便捷、規(guī)范、暖心”的服務(wù)理念,將文明交通理念融入運力調(diào)配、服務(wù)細節(jié)與應(yīng)急保障,構(gòu)建起覆蓋公交、出租車、網(wǎng)約車的全方位出行服務(wù)體系,讓每一次出行都傳遞文明的溫度。

  在地面公交保障上,“精準匹配”成為文明服務(wù)的關(guān)鍵詞。針對廣交會展館客流特點,公交集團重點強化137、239、262等11條線路運力。這些線路串聯(lián)東風路、中山大道等主干道,直接對接廣州火車站、商圈等客流集散地,確??蜕虖氖袇^(qū)各處都能快捷到達展館??紤]到展會散場時客流集中,每日17:00至19:00高峰時段,加大發(fā)班密度,提升線路運輸效能。

  出租車與網(wǎng)約車服務(wù)則以“規(guī)范靈活”彰顯文明素養(yǎng)。3.88萬車次巡游出租車構(gòu)建起“常規(guī)+支援+兜底”的三級運力體系,保障展場中路、展場西路上客。同時,專門設(shè)置的緩沖等候區(qū),提升蓄車能力,避免道路擁堵。網(wǎng)約車服務(wù)則聚焦個性化需求,200輛駐點車輛提供“即時出行”與“半日定制”選項??蜕膛R時想去廣州塔觀光,可即時下單;若需半天內(nèi)往返多個洽談點,提前預(yù)約就能享受“專屬用車”服務(wù),靈活滿足商貿(mào)出行需求。

  應(yīng)急與特色服務(wù)拓寬文明交通邊界。15臺應(yīng)急公交駐守展場西路,保障緊急運輸需求;強化軌道交通應(yīng)急聯(lián)動,地鐵8號線、11號線故障時15分鐘內(nèi)啟動應(yīng)急公交接駁方案;結(jié)合智能調(diào)度系統(tǒng)與現(xiàn)場客流信息,動態(tài)調(diào)整發(fā)班計劃。

  水上交通更添文明亮色。兩岸燈光勾勒出“水岸會客廳”的璀璨夜景,“CBD黃金環(huán)線”串聯(lián)琶洲會展中心、海心沙等地標,“海絲商道專線”聚焦珠水夕照。與白天鵝賓館合作的游船接駁服務(wù),讓符合條件的客商從賓館碼頭直達展館,在江風拂面中感受廣州的人文與生態(tài)之美。“如約出行”平臺推出的專屬打車券包、合作商圈的優(yōu)惠打車服務(wù),更讓文明交通延伸至會場之外,方便客商暢游羊城。

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