


第138屆廣交會將于10月15日至11月4日在廣州舉辦。為保障展會期間的公共交通出行,廣州地鐵從運輸組織、客流疏導(dǎo)、票務(wù)服務(wù)、支付便利及人性化服務(wù)等方面,推出一系列專項保障措施,全力為中外參展商和廣大乘客提供安全、高效、便捷的出行體驗。

多條地鐵、城際鐵路連通展館與樞紐
為保障展會期間客流運輸平穩(wěn)有序,廣州地鐵制定了專項運輸組織方案。展會期間,四、八號線將采用展會專用大運力時刻表,通過增投列車、加密間隔、設(shè)置短時超高峰等方式,提升線路運能。其中,八號線工作日早、晚高峰較日常分別增加1、3列車,中峰增加4列車,全天最大上線44列車,周六日中、高峰較日常分別增加4、8列車上線,全天最大上線35列車。四號線工作日、周六日將分別最大上線47、38列車,其中周一至周四中峰較日常增加4列車,周六日于16:30至19:30期間增設(shè)短時超高峰,增加5列車上線。
廣州地鐵線網(wǎng)的持續(xù)延伸,進一步織密了琶洲會展核心區(qū)與全市各主要樞紐、核心城區(qū)的軌道交通網(wǎng)絡(luò)。客商往返琶洲、新港東和廣州東、廣州南、機場南、機場北以及各核心城區(qū),可通過三、四、七、八、十一、十二、十八號線等多條地鐵線路靈活換乘??蜕踢€可通過廣州東環(huán)城際、琶蓮城際鐵路,實現(xiàn)琶洲會展核心區(qū)與廣州南站、白云機場等核心樞紐的快速往返。需要注意的是,琶洲站十一號線站廳可換乘城際鐵路,琶洲站八號線搭乘城際鐵路需出站再換乘。

廣州地鐵對琶洲站、新港東站等鄰近展館的站點實施“一站一方案”的客運組織保障,通過靈活調(diào)整閘機方向、使用動態(tài)可變導(dǎo)向等措施優(yōu)化現(xiàn)場客流引導(dǎo),增派工作人員在閘機、扶梯、站臺等關(guān)鍵點加強引導(dǎo),同時聯(lián)動展館加強散場時段客流分流引導(dǎo)。展示期間,將持續(xù)關(guān)注線網(wǎng)客流動態(tài),特別是每日散場時段,如遇突發(fā)大客流,將視情況采用備用車加開、空車定點投放等措施,及時調(diào)整運輸能力。乘客可通過廣州地鐵APP“客流實況”查看各線路客流情況,靈活規(guī)劃出行路徑。
外幣外卡購票支付更便捷
廣州地鐵所有車站已實現(xiàn)的境外發(fā)行的萬事達卡、美國運通卡、維薩卡、JCB卡“拍卡過閘”功能。琶洲、新港東等14個站點的20臺外卡POS機,以及新港東的外幣兌換機,持續(xù)為廣交會客商服務(wù)。十、十一、十二、十三號線二期、十四號線二期各站點的TVM自動售票機具備“拼音首字母查詢車站”“英文全稱查詢車站”及“當(dāng)前站點熱門購票車站查詢”三種購票模式,操作更便捷友好。同時,聯(lián)合廣交會主辦方在廣交會App和廣交會供應(yīng)商App中嵌入地鐵乘車碼功能,廣交會期間在上述APP首頁點擊“廣州地鐵”按鈕,即可直接跳轉(zhuǎn)至廣州地鐵乘車碼微信小程序,方便客商便捷開通和使用地鐵乘車碼。此外,鄰近展館的新港東站和琶洲站將重點關(guān)注購票及進站引導(dǎo)工作,高峰期車站自動售票機旁將配備引導(dǎo)員,增設(shè)隨身“兌零包”,及時為乘客提供小額人民幣兌換服務(wù),協(xié)助乘客現(xiàn)場兌零及購票操作,提高購票效率。

持續(xù)提供高品質(zhì)服務(wù),聯(lián)合高校招募多語種志愿者,在地鐵及城際鐵路重點車站配備88臺翻譯機,為廣大客商提供多語種咨詢服務(wù);在地鐵琶洲站、新港東站以及城際琶洲站設(shè)置“綜合服務(wù)區(qū)”,配置《廣交會出行指引宣傳冊》,組建“明星服務(wù)隊”為客商提供現(xiàn)場咨詢、愛心服務(wù)、外語翻譯、票務(wù)導(dǎo)購、應(yīng)急救助等多元服務(wù);在琶洲站設(shè)置休息區(qū),為客商提供停留休息的公共空間;在機場南、機場北、廣州南等相關(guān)樞紐站配備《入境人員搭乘地鐵公交服務(wù)指引》供乘客取用。

推出廣交會主題一日票、三日票、“限定五日票”
廣州地鐵將在本屆廣交會期間推出系列主題日票,此次發(fā)行的票種充分考慮客商的出行需求,包括主題一日票、主題三日票及第138屆廣交會限定日票(五日使用),主題一日票首次進閘后24小時不限次使用;主題三日票首次進閘后72小時不限次使用;第138屆廣交會限定日票(五日使用)首次進閘后120小時不限次使用。票卡設(shè)計融合了廣州地鐵吉祥物、廣交會吉祥物以及十五運和殘?zhí)貖W會吉祥物元素,生動展現(xiàn)廣州的商貿(mào)活力、體育精神和人文風(fēng)采,打造獨特的城市名片。

為方便客商購票,本次日票銷售點集中在場館內(nèi)、場館周邊車站及交通樞紐站。其中,主題一日票和主題三日票可在廣交會場館內(nèi)地鐵日票售賣點、新港東站增設(shè)的人工售票專窗,以及琶洲、新港東、機場南、機場北、廣州南站站內(nèi)自助售卡機處購買;第138屆廣交會限定主題日票(五日使用)僅限于場館內(nèi)地鐵日票售賣點發(fā)售。
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