第137屆廣交會開幕在即。4月8日，針對即將到來的辦證人流高峰，天河邊檢站為200多名參與境外采購商辦證服務(wù)的志愿者提前開展針對性業(yè)務(wù)培訓(xùn)。記者從該站獲悉，為保障廣交會順利開展，天河邊檢推出“一站式”前置服務(wù)等舉措，全方位深化第137屆廣交會服務(wù)保障工作。

　　“溫警官，那會存在有些定居海外的中國人，他們持有護(hù)照，但沒有國內(nèi)居民身份證的情況嗎？”4月8日，在廣交會對外貿(mào)易中心會議室內(nèi)，天河邊檢站民警溫艷華為200多名來自廣東各高校的學(xué)生志愿者授課，并為大家答疑解惑。

　　“為保障好此次廣交會，我們提供‘一站式’前置服務(wù)。對參與境外采購商辦證服務(wù)的志愿者提前開展針對性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就是為了提升志愿者的崗位能力，進(jìn)而為采購商提供更好的服務(wù)?！碧旌舆厵z站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從制定培訓(xùn)計劃、組建培訓(xùn)團(tuán)隊、制作培訓(xùn)教案，到現(xiàn)場講解和模擬實操等一系列的培訓(xùn)工作，這只是該站前置服務(wù)里的五項重要舉措之一。

　　天河邊檢站提前與廣交會證件科共同設(shè)立外國工作簽證研究項目，對常遇38國工作簽證的分類、簽發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、證件樣本進(jìn)行搜集研究，制定新版廣交會常遇外國工作簽證識別手冊；完善廣交會即將新啟用的OCR讀證系統(tǒng)的應(yīng)用規(guī)范，共同研究本屆參會采購商證件信息采集標(biāo)準(zhǔn)；強化動態(tài)監(jiān)測，提前制定高峰人流疏解方案；“線上線下”同步，12367服務(wù)平臺提前梳理廣交會高頻咨詢問題，動態(tài)更新知識庫，匯編廣交會咨詢熱點及答復(fù)口徑。

　　“我們以辦證服務(wù)、應(yīng)急支援、證件鑒別、政策咨詢和案件辦理形成五點一體的矩陣服務(wù)，從站里精選執(zhí)勤隊領(lǐng)導(dǎo)、前臺查驗、12367咨詢服務(wù)、證件鑒別、案件辦理5個工作崗位、具備出入境旅檢現(xiàn)場旅客服務(wù)、證件查驗工作經(jīng)驗的10名業(yè)務(wù)骨干長期駐場協(xié)助證件查驗，處理解決工作人員在辦證中遇到的各類疑難問題?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，天河邊檢將在場館內(nèi)設(shè)12367熱線展臺，宣傳國家移民管理最新便利化通關(guān)政策，收集中外人員出入境通關(guān)方面的意見建議，線上線下傳播廣州邊檢聲音、講好移民管理故事，助力廣交會擴大國際影響力。

　　針對本屆廣交會開幕當(dāng)日、次日等3個辦證人流高峰節(jié)點，該站計劃派出20名警力，及時指導(dǎo)志愿者處理辦證過程疑難問題。為消除語言溝通障礙，12367服務(wù)平臺設(shè)置外語專席4個、粵語專席4個，以7×24小時多語種政策咨詢專線，通過“線上線下”發(fā)力維護(hù)參展商辦證秩序。

　　值得關(guān)注的是，展會期間，天河邊檢站將開啟“雙線式”安全護(hù)航模式?！盀樽龊貌轵灪笈_支撐，延伸打擊辦理偽假證件團(tuán)伙，我們在辦證查驗的基礎(chǔ)上，專設(shè)證件鑒別崗位，攜帶新銳證件鑒別設(shè)備入駐廣交會，做到偽假證件即時鑒別，即時出具認(rèn)定意見?！痹撜鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

　　據(jù)悉，邊檢機關(guān)與出入境管理部門共同對廣交會現(xiàn)場持用偽假證件辦理參展商入場證的違法犯罪行為開展研判，確定共同打擊策略，以三個“第一”（第一時間鑒別查獲的偽假證件，第一時間研判發(fā)現(xiàn)冒名頂替、“三非”嫌疑的外籍人員，第一時間跟蹤有價值案件線索），為廣交會的順利進(jìn)行營造健康良好的環(huán)境。  

　　“我們已經(jīng)連續(xù)服務(wù)廣交會22年，我們有信心，也有能力服務(wù)保障好本屆廣交會?！碧旌舆厵z站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該站已多次走訪主辦方對外貿(mào)易中心了解需求，并與市公安局等協(xié)作單位加強溝通，將以最大力度、最高配置全力保障廣交會舉辦。