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民之所盼，政之所向。一座城市的高質量發(fā)展，關乎產業(yè)經濟，更關乎民生福祉。民生實事，涉及千家萬戶，承載著人民群眾對美好生活的向往。過去一年，廣州市堅持在發(fā)展中更加注重保障和改善民生，讓現(xiàn)代化建設成果更多更公平地惠及全市人民，交出十件民生實事的高分答卷。
在廣州市十六屆人大四次會議召開之際，廣州日報派出十余名記者，深入廣州大街小巷、基層村莊、學校診所、辦事窗口，聽群眾說心里話，看民生實事落地開花，用樸實的文字，描繪溫暖人心的畫面。
我們看到，這一年，每一家樓下的農貿市場里，“肉菜魚”等食用農產品實現(xiàn)“天天快檢、日日公示”，全年篩查銷毀問題農產品4.37萬余公斤，菜籃子、米袋子、果盤子的安全防線越守越牢。
我們看到，這一年，就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務驛站開在了家門口，“招聘夜市”讓求職者“逛街求職兩不誤”，3.47萬人次廣州勞動者就地就近找到滿意的工作。
我們看到，這一年，213公里城央綠廊碧道，串聯(lián)江河、串通城鄉(xiāng)、串珠成線，江水潺潺流動，美景應接不暇，市民在碧道旁悠閑漫步，勾勒出一幅綠美生態(tài)城市的美好畫卷。
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一組組亮眼的數(shù)據和一張張滿意的笑臉背后，是“人民城市人民建，人民城市為人民”的城市建設理念，是“想群眾之所想，急群眾之所急”的社會治理理念，更是“讓老百姓過上好日子”的為民初心。
幸福感、獲得感，群眾最有發(fā)言權
從住有所居，到更穩(wěn)定的工作、更便捷的政務服務、更可靠的社會保障，2023年，廣州市的十件民生實事，涵蓋醫(yī)療教育、就業(yè)住房、食品安全、人居環(huán)境、殘健融合等市民生活的方方面面。
實事辦得好不好、實不實，是否辦到心坎上，群眾最有發(fā)言權。
“不用推著輪椅上下樓排隊交費，直接在診室就完成了看病交費治療的流程，直接取藥就回家了！真的超級方便！”帶老人家到廣州市正骨醫(yī)院復診的市民李先生，為醫(yī)保無感支付點贊。
“租金差不多，環(huán)境大改變，家門口就有幼兒園，接送女兒十分方便?！卑徇M公租房的徐先生，在廣州有了一個屬于自己的港灣，收獲了滿滿的幸福感。
“現(xiàn)在子晴可以很自信地跳舞，也會主動地向別人介紹自己?！痹趶V州市少年宮融合教育課堂上，看著患有唐氏綜合征的女兒眼中閃爍著自信的光，子晴媽媽郭女士對往后的日子也充滿了希望。
“補辦港澳通行證加身份證到期換領，大約5分鐘就搞定了，效率高得超乎想象。我選擇了快遞到家，只用跑一次?！笔忻耜愊壬趶V州市公安局政務服務綜合大廳“一窗通辦”窗口前贊不絕口。
……
廣州開展民生實事人大代表票決制以來，形成了“黨委領導、群眾提議、代表票決、政府辦理、人大監(jiān)督”的閉環(huán)機制，讓民生實事項目從政府“配餐”到群眾“點單”，讓“群眾想什么”與“政府干什么”精準對接，讓民生實事真正順應百姓期盼，確保把民生實事辦實辦好辦到老百姓心坎上。
“含金量”滿滿，2023年廣州市十件民生實事如期完成
廣州聚焦群眾“急難愁盼”“痛點難點”，推動一件件民生實事扎實落地，高質量完成2023年廣州市十件民生實事，把初心使命轉化為實際行動，有力有效踐行對廣大市民的承諾。
一、開展食用農產品快檢，加大食品抽檢力度
“舌尖上的安全”，關系著人民群眾的身體健康和生命安全。
2023年，廣州市完成全市農貿市場（大型超市）“肉、菜、魚”等食用農產品快檢216萬批次，篩查銷毀問題產品4.37萬余公斤。全市（市場監(jiān)管部門及農業(yè)農村部門）完成食品檢驗量11.16萬批次，合格率98.52%。不合格食品核查處置率100%。市農貿市場食用農產品快檢工作連續(xù)四年位列全省年度評價第一。
二、提高疾病預防能力，為老年人免費接種23價肺炎球菌疫苗
“老有所醫(yī)”，是讓老年人共享改革發(fā)展成果、安享晚年的重要舉措，如何為老年人群體搭建更牢固的免疫屏障？
2023年，廣州市強化接種安全和醫(yī)療保障，全市累計為65歲及以上老年人免費接種23價肺炎疫苗27萬劑，有效降低老年人肺炎疫苗可防傳染病的發(fā)病率，為每名參與老人節(jié)約了約200元的疫苗費用，項目見成效、群眾得實惠。
三、方便群眾就醫(yī)結算，擴大就醫(yī)信用無感支付“先看病后付費”試點
廣州市民就醫(yī)繳費有了“ETC高速通道”。
2023年，廣州市上線醫(yī)保定點醫(yī)療機構56家，納入醫(yī)保協(xié)議銀行15家，為申請參保人授信醫(yī)保專項信用額度總額超過1000萬元，實現(xiàn)就醫(yī)報銷、繳費“零排隊”“零操作”體驗。
四、增加基礎教育公辦學位供給，推動全市1—8年級人工智能教育普及
基礎教育事關國家發(fā)展、民族未來，在學位擴容提質的基礎上，更多廣州的孩子還將在基礎教育階段擁抱“AI”。
2023年，廣州通過新改擴建累計新增基礎教育公辦學位8.72萬個；出版并在全市1—8年級全面應用中小學人工智能教材《人工智能》，使用廣州中小學人工智能教學平臺常態(tài)化開展教學的義務教育階段學校達到1589所，培訓人工智能授課教師2637名。
五、提升城市安居保障水平，增加公共租賃住房、共有產權住房供給
住房問題，是民生問題，也是發(fā)展問題，關系著千家萬戶的基本生活保障，關系著經濟社會發(fā)展全局。
2023年，廣州市全市新開工公租房5093套、共有產權住房777套，基本建成公租房和共有產權住房8655套，發(fā)放公租房住房租賃補貼1.84萬戶。
六、提升政務服務體驗，推動市區(qū)兩級公安政務服務“一窗通辦”
讓群眾少跑腿，辦好事，一直是政務服務改革的重點，如今廣州市民家門口也有了公安政務服務的“便民服務站”，政務服務的“服務指數(shù)”不斷刷新群眾“幸福指數(shù)”。
2023年，廣州市全市共建成“一窗通辦”窗口42個，融入事項總量1774項，全年辦理政務服務事項40余萬件。打造22個自助服務示范點，建成市區(qū)街（鎮(zhèn)）三級警務自助服務體系，推進全市1025臺自助服務終端提供“就近辦”“家門辦”便捷服務，從市中心繁華商圈到偏遠農村地區(qū)，均可享受自助辦證服務。
七、關愛特殊少年兒童，提供免費融合教育課程和公開課活動
讓殘障孩子走進課堂，融入社會，是衡量社會文明進步的重要標尺，更是關乎老百姓急難愁盼之事。
2023年，廣州市提供2286個公益優(yōu)質培訓學位，開展藝術展演和學習交流活動28場，活動參與社會公眾超7萬人次；舉辦2023年融合教育種子藝術教師培訓，參與學校及機構80家，培訓教師794人次。
八、打造人水和諧生態(tài)廊道，高質量推進美麗碧道建設
六脈皆通海的廣州，致力于為人民群眾營造更加舒適、安全的濱水生活環(huán)境。
2023年，廣州市新建碧道213公里，累計建設碧道1242公里。圖為小朋友在閱江路碧道玩耍。
2023年，廣州市新建碧道213公里，累計建設碧道1242公里，提升周邊景觀，帶動周邊產業(yè)轉型升級和水岸聯(lián)動發(fā)展。一條條在城市中蜿蜒穿梭的碧道，成為市民的休閑地、親水地。
九、保障繳費人權益，多部門協(xié)同提供便捷高效的社保征繳爭議聯(lián)合處置服務
社保是基礎性、普惠性、兜底性的民生保障。
2023年，廣州市構建“市—區(qū)—鎮(zhèn)街”三級聯(lián)合處置機制，依托184個鎮(zhèn)（街、園區(qū)）實體化聯(lián)合處置中心，為5500位繳費人解決爭議，引導企業(yè)主動補繳社保費1.2億元。爭議事項平均辦理時間減少3.75個工作日。涉社保費爭議案“處置成功率”和“群眾滿意率”實現(xiàn)兩個“100%”。
十、建設“家門口”就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務驛站，開展“百企千人”實習計劃
就業(yè)是最大的民生。
2023年，廣州市新建設“家門口”就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務驛站175個，建設66個高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)e站，共舉辦線上線下招聘1549場次，服務求職人數(shù)193.15萬人次；“百企千人”實習計劃推動313家企事業(yè)單位提供1848個崗位，市一級服務367名港澳學生完成實習，黃埔、南沙吸引363名港澳學生參與實習實踐。
保障和改善民生沒有終點，只有新起點。
2024年，是“十四五”規(guī)劃的關鍵一年，2024年十件民生實事，已經過廣大市民群眾“海選”和“票選”，即將在廣州市十六屆人大四次會議上經人大代表票決后出爐。
廣州市人大常委會將堅持“年初問計劃，年中問進度，年底問結果”，制定專門監(jiān)督工作方案，強化對民生實事辦理情況的剛性監(jiān)督。廣州市政府將全力推動2024年十件民生實事落地落實，將為民造福作為最大政績，聚焦群眾的急難愁盼問題，扎扎實實、一件一件辦好，讓民生實事彰顯共同富裕的底色。
