廣州市城市管理委員會(huì)網(wǎng)站工作2017年度報(bào)表            政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表                           （2017年度）填報(bào)單位：廣州市城市管理委員會(huì) 網(wǎng)站名稱 廣州市城市管理委員會(huì)門戶網(wǎng)站 首頁網(wǎng)址 http://www.gzcgw.gov.cn/ 主辦單位 廣州市城市管理委員會(huì) 網(wǎng)站類型 □政府門戶網(wǎng)站　　　√部門網(wǎng)站　　　□專項(xiàng)網(wǎng)站 政府網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼 4401000054 ICP備案號(hào) 粵ICP備10079992號(hào)-2 公安機(jī)關(guān)備案號(hào) 44010402000215 獨(dú)立用戶訪問總量（單位：個(gè)） 304,831 網(wǎng)站總訪問量 （單位：次） 3,064,237 信息發(fā)布 （單位：條） 總數(shù) 1809 概況類信息更新量 166 政務(wù)動(dòng)態(tài)信息更新量 1523 信息公開目錄信息更新量 120 專欄專題 （單位：個(gè)） 維護(hù)數(shù)量 77 新開設(shè)數(shù)量 2 解讀回應(yīng) 解讀信息發(fā)布 總數(shù)（單位：條） 5 解讀材料數(shù)量（單位：條） 3 解讀產(chǎn)品數(shù)量（單位：個(gè)） 2 媒體評(píng)論文章數(shù)量 （單位：篇） 0 回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或 重大輿情數(shù)量（單位：次） 5 辦事服務(wù) 是否發(fā)布服務(wù)事項(xiàng)目錄 √是　　　□否 注冊用戶數(shù)（單位：個(gè)） 641 政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量 （單位：項(xiàng)） 13 可全程在線辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量（單位：項(xiàng)） 13 辦件量（單位：件） 總數(shù) 584 自然人辦件量 0 法人辦件量 584 互動(dòng)交流 是否使用統(tǒng)一平臺(tái) □是　　　√否 留言辦理 收到留言數(shù)量（單位：條） 8024 辦結(jié)留言數(shù)量（單位：條） 8024 平均辦理時(shí)間（單位：天） 10 公開答復(fù)數(shù)量（單位：條） 8024 征集調(diào)查 征集調(diào)查期數(shù)（單位：期） 3 收到意見數(shù)量（單位：條） 60 公布調(diào)查結(jié)果期數(shù) （單位： 期） 1 在線訪談 訪談期數(shù)（單位：期） 2 網(wǎng)民留言數(shù)量（單位：條） 11 答復(fù)網(wǎng)民提問數(shù)量 （單位：條） 11 是否提供智能問答 □是　　　√否 安全防護(hù) 安全檢測評(píng)估次數(shù) （單位：次） 5 發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量（單位：個(gè)） 1 問題整改數(shù)量（單位：個(gè)） 1 是否建立安全監(jiān)測 預(yù)警機(jī)制 √是　　　□否 是否開展應(yīng)急演練 √是　　　□否 是否明確網(wǎng)站安全責(zé)任人 √是　　　□否 移動(dòng)新媒體 是否有移動(dòng)新媒體 √是　　　□否 微博 名稱 廣州市城管委官方微博 信息發(fā)布量（單位：條） 1200 關(guān)注量（單位：個(gè)） 920000 微信 名稱 廣州城管 信息發(fā)布量（單位：條） 246 訂閱數(shù)（單位：個(gè)） 28739 其他 無 創(chuàng)新發(fā)展 □搜索即服務(wù)　　　□多語言版本　　　□無障礙瀏覽　　　□千人千網(wǎng) □其他__________________________________ 單位負(fù)責(zé)人：陶鎮(zhèn)廣 審核人：盧平 填報(bào)人：鄭康炫 聯(lián)系電話：15521203190 填報(bào)日期：2018-1-30附件4              政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表填寫說明一、基本信息1.網(wǎng)站名稱：請(qǐng)?zhí)顚懢W(wǎng)站的中文名稱。2.首頁網(wǎng)址：請(qǐng)?zhí)顚懢W(wǎng)站首頁頁面地址。例如，北京市人民政府門戶網(wǎng)站填寫“http://www.beijing.gov.cn”。3.主辦單位：請(qǐng)?zhí)顚懢W(wǎng)站的主辦單位全稱。例如，北京市人民政府門戶網(wǎng)站填寫“北京市人民政府辦公廳”。4.網(wǎng)站類型：請(qǐng)按照網(wǎng)站類型勾選“政府門戶網(wǎng)站”、“部門網(wǎng)站”或“專項(xiàng)網(wǎng)站”。5.政府網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼：請(qǐng)?zhí)顚懺凇叭珖W(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)”中獲取的政府網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼。例如，北京市人民政府門戶網(wǎng)站填寫“1100000088”。6.ICP備案號(hào)：請(qǐng)?zhí)顚懢W(wǎng)站對(duì)應(yīng)的ICP備案編號(hào)。例如，北京市人民政府門戶網(wǎng)站填寫“京ICP備05060933”。7.公安機(jī)關(guān)備案號(hào)：請(qǐng)?zhí)顚懢W(wǎng)站在公安機(jī)關(guān)的備案號(hào)。例如，北京市人民政府門戶網(wǎng)站填寫“京公網(wǎng)安備110105000722”。8.獨(dú)立用戶訪問總量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓仍L問網(wǎng)站的用戶總數(shù)（UV），同一用戶每日多次訪問不重復(fù)計(jì)算，只計(jì)一次。9.網(wǎng)站總訪問量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓染W(wǎng)站的總點(diǎn)擊次數(shù)（PV），同一用戶對(duì)同一頁面多次訪問重復(fù)計(jì)算。二、信息發(fā)布1.總數(shù)：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓染W(wǎng)站發(fā)布信息的總條數(shù)，不包括外鏈信息。2.概況類信息更新量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓染W(wǎng)站發(fā)布經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、歷史、地理、人文、行政區(qū)劃等介紹性信息，機(jī)構(gòu)設(shè)置、主要職責(zé)和聯(lián)系方式等機(jī)構(gòu)職能信息，本地區(qū)、本部門、本機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人信息的總條數(shù)。3.政務(wù)動(dòng)態(tài)信息更新量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓染W(wǎng)站發(fā)布本地區(qū)、本部門政務(wù)要聞、通知公告、工作動(dòng)態(tài)等需要社會(huì)公眾廣泛知曉的政務(wù)動(dòng)態(tài)信息的總條數(shù)。4.信息公開目錄信息更新量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓染W(wǎng)站政府信息公開目錄中發(fā)布信息的總條數(shù)。三、專欄專題1.維護(hù)數(shù)量：請(qǐng)?zhí)顚懢W(wǎng)站維護(hù)的本年度有信息更新的專欄專題總個(gè)數(shù)。2.新開設(shè)數(shù)量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓染W(wǎng)站新開設(shè)的專欄專題個(gè)數(shù)。四、解讀回應(yīng)1.解讀信息發(fā)布（1）總數(shù)：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓染W(wǎng)站發(fā)布或轉(zhuǎn)載的對(duì)政策文件的解讀材料、解讀產(chǎn)品、媒體評(píng)論文章的總數(shù)，不包括外鏈信息。（2）解讀材料數(shù)量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓染W(wǎng)站發(fā)布或轉(zhuǎn)載的對(duì)政策文件的解讀材料（以文字解讀為主）的總條數(shù)，不包括外鏈信息。（3）解讀產(chǎn)品數(shù)量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓染W(wǎng)站發(fā)布或轉(zhuǎn)載的對(duì)政策文件的解讀產(chǎn)品的總個(gè)數(shù)，不包括外鏈信息。解讀產(chǎn)品指運(yùn)用數(shù)字化、圖表圖解、音頻、視頻、動(dòng)漫等方式制作的解讀材料。（4）媒體評(píng)論文章數(shù)量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓染W(wǎng)站發(fā)布或轉(zhuǎn)載的關(guān)于政策文件的媒體評(píng)論文章的總篇數(shù)，不包括外鏈信息。2.回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情數(shù)量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓染W(wǎng)站發(fā)布的回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情的次數(shù)。以多種形式回應(yīng)同一熱點(diǎn)或輿情的不重復(fù)計(jì)算，只計(jì)一次。五、辦事服務(wù)1.是否發(fā)布服務(wù)事項(xiàng)目錄：是否在網(wǎng)站發(fā)布本單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄，請(qǐng)勾選“是”或“否”。2.注冊用戶數(shù)：請(qǐng)?zhí)顚懡刂帘灸甓?2月底網(wǎng)站的注冊用戶數(shù)。3.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量：請(qǐng)?zhí)顚懢W(wǎng)站提供的本單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)總項(xiàng)數(shù)。4.可全程在線辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量：請(qǐng)?zhí)顚懢W(wǎng)站提供的本單位可全程網(wǎng)上辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)總項(xiàng)數(shù)。5.辦件量（1）總數(shù)：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓缺締挝会槍?duì)可在線預(yù)約、在線申報(bào)、在線查詢、在線辦理的辦事服務(wù)事項(xiàng)，已辦結(jié)的用戶申請(qǐng)總件數(shù)。同一用戶辦理同一事項(xiàng)的不同環(huán)節(jié)不重復(fù)計(jì)算，只計(jì)一次。（2）自然人辦件量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓缺締挝会槍?duì)可在線預(yù)約、在線申報(bào)、在線查詢、在線辦理的辦事服務(wù)事項(xiàng)，已辦結(jié)的自然人申請(qǐng)總件數(shù)。同一自然人用戶辦理同一事項(xiàng)的不同環(huán)節(jié)不重復(fù)計(jì)算，只計(jì)一次。（3）法人辦件量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓缺締挝会槍?duì)可在線預(yù)約、在線申報(bào)、在線查詢、在線辦理的辦事服務(wù)事項(xiàng)，已辦結(jié)的法人申請(qǐng)總件數(shù)。同一法人用戶辦理同一事項(xiàng)的不同環(huán)節(jié)不重復(fù)計(jì)算，只計(jì)一次。六、互動(dòng)交流1.是否使用統(tǒng)一平臺(tái)：網(wǎng)站的留言評(píng)論、征集調(diào)查、咨詢投訴、在線訪談等互動(dòng)交流欄目是否使用統(tǒng)一的互動(dòng)交流平臺(tái)，請(qǐng)勾選“是”或“否”。網(wǎng)站如使用其他網(wǎng)站提供的統(tǒng)一的互動(dòng)交流平臺(tái)，則勾選“是”。2.留言辦理（1）收到留言數(shù)量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓韧ㄟ^網(wǎng)站開設(shè)的咨詢投訴、反映問題等互動(dòng)交流欄目收集到的網(wǎng)民留言總條數(shù)。（2）辦結(jié)留言數(shù)量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓染W(wǎng)站辦結(jié)的網(wǎng)民留言總條數(shù)。（3）平均辦理時(shí)間：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓染W(wǎng)站網(wǎng)民留言從收到到辦結(jié)的平均辦理天數(shù)。（4）公開答復(fù)數(shù)量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓染W(wǎng)站公開網(wǎng)民留言及留言答復(fù)情況的留言總條數(shù)。3.征集調(diào)查（1）征集調(diào)查期數(shù)：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓染W(wǎng)站發(fā)布的面向公眾或有關(guān)單位的征集調(diào)查的總期數(shù)。（2）收到意見數(shù)量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓染W(wǎng)站通過征集調(diào)查收到的意見總條數(shù)。（3）公布調(diào)查結(jié)果期數(shù)：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓纫压冀Y(jié)果的征集調(diào)查的總期數(shù)。4.在線訪談（1）訪談期數(shù)：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓染W(wǎng)站單獨(dú)舉辦或與主流媒體等其他機(jī)構(gòu)合作舉辦，并可通過政府網(wǎng)站觀看的在線訪談的總期數(shù)。（2）網(wǎng)民留言數(shù)量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓韧ㄟ^在線訪談收到的網(wǎng)民留言的總條數(shù)。（3）答復(fù)網(wǎng)民提問數(shù)量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓韧ㄟ^在線訪談答復(fù)網(wǎng)民提問的總條數(shù)。5.是否提供智能問答：網(wǎng)站是否提供通過自然語言處理等相關(guān)技術(shù)自動(dòng)解答用戶咨詢的智能問答功能，請(qǐng)勾選“是”或“否”。七、安全防護(hù)1.安全檢測評(píng)估次數(shù)：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓葘?duì)網(wǎng)站開展安全檢測評(píng)估的總次數(shù)。2.發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓劝踩珯z測評(píng)估中發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)的安全問題總個(gè)數(shù)。3.問題整改數(shù)量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓染W(wǎng)站整改到位的安全問題總個(gè)數(shù)。4.是否建立安全監(jiān)測預(yù)警機(jī)制：網(wǎng)站是否已建立安全監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，請(qǐng)勾選“是”或“否”。5.是否開展應(yīng)急演練：本年度網(wǎng)站是否開展網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練，請(qǐng)勾選“是”或“否”。6.是否明確網(wǎng)站安全責(zé)任人：網(wǎng)站是否明確網(wǎng)站安全責(zé)任人，請(qǐng)勾選“是”或“否”。八、移動(dòng)新媒體1.是否有移動(dòng)新媒體：網(wǎng)站主辦單位是否保障移動(dòng)新媒體，請(qǐng)勾選“是”或“否”。如勾選“是”，請(qǐng)?zhí)顚憽拔⒉?、“微信”、“其他”?xiàng)目。2.微博（1）名稱：請(qǐng)?zhí)顚懼饕删W(wǎng)站主辦單位保障的微博賬號(hào)的名稱。如，北京市公安局公安交通管理局填寫“北京交警”。在多個(gè)平臺(tái)開設(shè)微博賬號(hào)或在一個(gè)平臺(tái)開設(shè)多個(gè)微博賬號(hào)的，僅填寫網(wǎng)民關(guān)注數(shù)量最多的微博賬號(hào)名稱。（2）信息發(fā)布量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓任⒉┵~號(hào)發(fā)布信息總條數(shù)，包括轉(zhuǎn)載的信息，不包括對(duì)其他賬號(hào)發(fā)布內(nèi)容的評(píng)論信息。（3）關(guān)注量：請(qǐng)?zhí)顚懳⒉┵~號(hào)的網(wǎng)民關(guān)注數(shù)量。3.微信（1）名稱：請(qǐng)?zhí)顚懼饕删W(wǎng)站主辦單位保障的微信公眾賬號(hào)的名稱。如，北京市公安局公安交通管理局填寫“北京交警”。開設(shè)多個(gè)微信公眾賬號(hào)的，僅填寫網(wǎng)民訂閱數(shù)量最多的微信公眾賬號(hào)名稱。（2）信息發(fā)布量：請(qǐng)?zhí)顚懕灸甓任⑿殴娰~號(hào)發(fā)布信息總條數(shù)。（3）訂閱數(shù)：請(qǐng)?zhí)顚懳⑿殴娰~號(hào)的網(wǎng)民訂閱數(shù)量。4.其他請(qǐng)?zhí)顚懹删W(wǎng)站主辦單位保障的其他新媒體產(chǎn)品，如發(fā)布的移動(dòng)客戶端等，包括產(chǎn)品類型、平臺(tái)名稱、產(chǎn)品名稱、信息發(fā)布量、用戶關(guān)注量/下載量等內(nèi)容。九、創(chuàng)新發(fā)展本項(xiàng)為多選，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況勾選對(duì)應(yīng)選項(xiàng)。如勾選“其他”，請(qǐng)?jiān)跈M線上注明具體內(nèi)容，字?jǐn)?shù)不超過200字?！八阉骷捶?wù)”指網(wǎng)站搜索提供錯(cuò)別字自動(dòng)糾正、關(guān)鍵詞推薦、拼音轉(zhuǎn)化搜索和通俗語言搜索等功能，根據(jù)用戶真實(shí)需求調(diào)整搜索結(jié)果排序，提供多維度分類展現(xiàn)，聚合相關(guān)信息和服務(wù)?！岸嗾Z言版本”指根據(jù)用戶群體特點(diǎn)和需求，提供多語言服務(wù)?！盁o障礙瀏覽”指為方便殘疾人、老年人等特殊群體獲取網(wǎng)站信息，提供無障礙瀏覽服務(wù)?！扒饲ЬW(wǎng)”指以用戶為中心，打造個(gè)人和企業(yè)專屬主頁，提供個(gè)性化、便捷化、智能化服務(wù)?！捌渌敝冈趥€(gè)性化服務(wù)、開放式架構(gòu)、大數(shù)據(jù)支撐、多渠道拓展等方面提供的創(chuàng)新功能或服務(wù)。