
鄒倩推著輪椅上的旅客到月臺(tái)上車。
鄒倩(右)在服務(wù)臺(tái)指引旅客。
“請(qǐng)往前走,上二樓候車室?!边@是春運(yùn)期間,鄒倩在廣州火車站一樓進(jìn)站大廳對(duì)旅客說(shuō)得最多的一句話。 鄒倩今年23歲,是廣州火車站客運(yùn)車間的客運(yùn)員。今年是她畢業(yè)參加工作后的第一個(gè)春運(yùn)。春運(yùn)期間,客流大大增多,按照排班,鄒倩和同事們整個(gè)春節(jié)都要堅(jiān)守崗位,春節(jié)前她有5個(gè)通宵班,節(jié)后更是有8個(gè)通宵班。學(xué)生時(shí)代,放假都能回老家和家人過(guò)年,但工作第一年,鄒倩就要和同事一起值班。幸虧父母決定今年來(lái)廣州,陪值班的鄒倩過(guò)年,這樣鄒倩在春運(yùn)期間的休息日,也能忙里偷閑,陪父母一起過(guò)年?!鞍职殖38艺f(shuō),年輕人累點(diǎn)無(wú)所謂,自己的工作能幫助這么多旅客安全回家,我自己也覺(jué)得很光榮呢!”
萬(wàn)輛“星級(jí)”文明出租車服務(wù)春運(yùn)
為了進(jìn)一步提升服務(wù)水平,廣州進(jìn)一步深化行業(yè)文明服務(wù)體系創(chuàng)建,打造行業(yè)文明服務(wù)品牌,于2020年春運(yùn)前打造出一批“文明示范車”,并按照“一至五星”五個(gè)等級(jí)進(jìn)行標(biāo)示。“星級(jí)越高代表車輛‘無(wú)投訴、無(wú)違章、無(wú)事故’的時(shí)間越長(zhǎng)?!薄暗母纭蓖鹾3χf(shuō),他的車由于連續(xù)3年符合“三無(wú)”標(biāo)準(zhǔn),被評(píng)為“五星級(jí)”文明示范車。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2019年以來(lái),廣東全面開(kāi)展出租車“文明服務(wù)九大提升行動(dòng)”,全省共出動(dòng)執(zhí)法人員超20萬(wàn)人次,查處出租汽車違法違規(guī)案件2.75萬(wàn)宗,3000多名司機(jī)被納入不誠(chéng)信服務(wù)名單,打造“星級(jí)”文明示范車近萬(wàn)輛,為2020年春運(yùn)工作保駕護(hù)航。
香港居民來(lái)穗可刷支付寶坐公交
“我有時(shí)候會(huì)來(lái)廣州看朋友,可以刷港版支付寶乘公交,方便很多”,在香港工作的常女士表示。昨日,“羊城通乘車碼香港移動(dòng)支付端應(yīng)用上線發(fā)布儀式”在廣州召開(kāi),羊城通乘車碼香港移動(dòng)支付端應(yīng)用正式上線。據(jù)了解,這是在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)香港人通過(guò)移動(dòng)支付乘坐廣州公共交通工具。此外,更方便的是,年內(nèi)廣州或?qū)?shí)現(xiàn)“一城一碼”,即刷一個(gè)“乘車碼”就可以乘坐公交和地鐵。
香港用戶只需打開(kāi)手機(jī)上的港版“支付寶”AlipayHK,在首頁(yè)點(diǎn)擊進(jìn)入“跨境服務(wù)”,然后選擇乘車碼,點(diǎn)擊啟用“廣州羊城通”,確認(rèn)用戶協(xié)議并開(kāi)通免密支付后,即可跳轉(zhuǎn)到乘車碼二維碼頁(yè)面,只需手機(jī)刷碼付款就能不帶現(xiàn)金全線乘坐廣州公交。
移車神器助力樂(lè)廣高速春運(yùn)暢通
1月19日上午,樂(lè)廣高速在北行K210處的交通事故現(xiàn)場(chǎng)啟用移車神器——液壓移車器,7分鐘快速打通道路,相比救援拖車節(jié)省了19分鐘。
當(dāng)天,樂(lè)廣高速北上返鄉(xiāng)車流持續(xù)高位運(yùn)行,路政員巡查發(fā)現(xiàn)北行K210超車道發(fā)生4車追尾交通事故,面對(duì)后方密集駛來(lái)的車流,路政員迅速在事故車后方做好安全措施。經(jīng)了解,該事故未造成人員傷亡和路產(chǎn)損壞,其中,3輛小轎車能自行開(kāi)動(dòng)或推離,但另一輛小轎車卻因撞擊導(dǎo)致輪胎鎖死無(wú)法推離。路政員迅速使用移車神器,安全頂起車輛和輪胎,7分鐘就快速將事故車輛移到了應(yīng)急車道,現(xiàn)場(chǎng)交通恢復(fù)正常通行。
通過(guò)引入移車神器,樂(lè)廣高速將有效提高事故處置效率,進(jìn)一步減少因事故處理帶來(lái)的擁堵時(shí)間。