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交通運(yùn)輸部門免收到達(dá)離開武漢的退票手續(xù)費(fèi)
工作人員在地鐵上噴灑消毒劑。
昨日（1月21日），廣州市各個(gè)交通相關(guān)部門積極采取措施，做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作。廣州地鐵、廣州市內(nèi)客運(yùn)車站以及廣鐵集團(tuán)均開啟體溫檢測(cè)和通風(fēng)消毒等防疫措施。
廣鐵24小時(shí)防疫值班
廣州地鐵將采取加強(qiáng)通風(fēng)、消毒等多種有效措施，保持車站、車輛的通風(fēng)良好，加強(qiáng)消毒、清潔工作。同時(shí)，對(duì)全線網(wǎng)所有安檢點(diǎn)（含廣佛線）啟動(dòng)體溫檢測(cè)，配置體溫儀，自今日運(yùn)營(yíng)開始，對(duì)進(jìn)站乘客進(jìn)行體溫測(cè)量，請(qǐng)廣大乘客理解并積極配合。
公路運(yùn)輸方面，市交通運(yùn)輸局制訂了《廣州市交通運(yùn)輸局防控新型冠狀病毒感染肺炎工作方案》，要求全市包括省汽車站、市汽車站、天河站、滘口站等在內(nèi)的21個(gè)客運(yùn)站啟動(dòng)旅客體溫檢測(cè)工作，自昨日下午5時(shí)開始，對(duì)進(jìn)站和出站旅客進(jìn)行體溫測(cè)量。
鐵路方面，廣鐵集團(tuán)將在主要客運(yùn)站配備紅外線智能體溫檢測(cè)系統(tǒng)及手持測(cè)溫儀，在旅客列車上配備手持測(cè)溫儀；采取預(yù)防性消毒、隨車消毒和終末消毒等方式，每日對(duì)候車室、旅客列車進(jìn)行消毒；加強(qiáng)車站和旅客列車空調(diào)通風(fēng)設(shè)施檢查、維修和消毒。同時(shí)，廣鐵集團(tuán)實(shí)行24小時(shí)防疫值班制度，成立鐵路防疫應(yīng)急處置隊(duì)伍，并與所在地政府衛(wèi)健委、疾控部門建立常態(tài)聯(lián)系機(jī)制，根據(jù)疫情發(fā)展?fàn)顩r啟動(dòng)相應(yīng)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。
火車票、機(jī)票均可免費(fèi)退票
據(jù)新華社電 記者昨日從交通運(yùn)輸部獲悉，交通運(yùn)輸部和國(guó)家鐵路局、中國(guó)民航局及中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司決定，對(duì)選擇鐵路、公路、水路、民航等交通出行方式的旅客，免收其到達(dá)、離開武漢的客車票、船票、機(jī)票等的退票手續(xù)費(fèi)。
鐵路方面，自即時(shí)起至1月24日24時(shí)止，在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，已購(gòu)買武漢出發(fā)和到達(dá)的各次列車火車票的旅客，自愿改變出行計(jì)劃需退票的，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買乘意險(xiǎn)的一同辦理。
公路、水路方面，各級(jí)交通運(yùn)輸部門全力確保春運(yùn)安全暢通，明確對(duì)已購(gòu)買涉及武漢車、船票的旅客，當(dāng)提出退票要求時(shí)，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)辦理免費(fèi)退票，不收取任何費(fèi)用。
民航方面，要求各運(yùn)輸航空公司高度重視旅客服務(wù)工作，針對(duì)已經(jīng)購(gòu)買涉及武漢航班機(jī)票的旅客，如有退票要求，航空公司應(yīng)當(dāng)予以免費(fèi)辦理。
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